В тази статия
Настройване на таймери за наблюдение на парка
Настройване на наблюдение на парка за номера от директорията
Настройте наблюдение на парка за списъци с лов
Конфигуриране на мониторинг на парка
list-menuВ тази статия
list-menuОбратна връзка?

Тази помощна статия е за безжичен телефон Cisco 9821, регистриран в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Мониторингът на паркирането се поддържа само когато телефон паркира повикване. След това мониторингът на паркирането следи състоянието на паркираното повикване. Сигналът за наблюдение на паркираното повикване не се изчиства, докато паркираното повикване не бъде поето или изоставено от паркираното повикване. Това паркирано повикване може да бъде възстановено чрез използване на същото известие за повикване на телефона, на който е паркирано.

За повече информация относно конфигурирането на наблюдение на парка в Cisco Unified CM, вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, версия 12.5(1) или по-нова версия.

Настройване на таймери за наблюдение на парка

Администрацията на Cisco Unified Communications Manager предоставя три параметъра за таймер за обслужване в целия клъстер за наблюдение на парка: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timerи Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Всеки параметър на услугата включва стойност по подразбиране и не изисква специална конфигурация. Тези параметри на таймера са само за наблюдение на паркирането; Call Park Display Timer и Call Park Reversion Timer не се използват за наблюдение на паркирането. Вижте следващата таблица за описания на тези параметри.

Конфигурирайте таймерите на страницата с параметри на услугата Cisco Unified Communications Manager.

1

В администрирането на Cisco Unified Communications Manager изберете Система > Параметри на услугата.

2

Изберете сървър за телефона и услугата Cisco CallManager (активен).

3

В секцията Параметри за целия клъстер (Функция - Общи) задайте полетата, както е описано в следващата таблица.

Таблица 1. Параметри на услугата за мониторинг на парка
ПолеОписание
Таймер за реверсиране на наблюдението на паркирането

Този параметър определя броя секунди, които Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани потребителя да възстанови повикване, което потребителят е паркирал. Този таймер стартира, когато потребителят паркира активно повикване по телефона, и се издава напомняне, когато таймерът изтече.

По подразбиране е 60 секунди.

Можете да промените стойността, която този параметър на услугата определя за всяка линия по ред, в секцията „ Мониторинг на паркиране “ на прозореца „Конфигурация на номера в директорията “ (в „Администриране на Cisco Unified Communications Manager“ изберете „ Маршрутизиране на повиквания “ > Номер в директорията). Задайте стойност 0, за да използвате незабавно интервала за периодично връщане, който е посочен в сервизния параметър Park Monitoring Periodic Reversion Timer. (Вижте описанието по-долу.) Например, ако този параметър е зададен на нула и Таймер за периодично връщане при наблюдение на паркиране е зададен на 15, потребителят незабавно получава уведомление за паркираното повикване и на всеки 15 секунди след това, докато изтече Таймер за пренасочване без извличане при наблюдение на паркиране (вижте описанието по-долу).

Таймер за периодично обръщане на движението на паркинга

Този параметър определя интервала (в секунди), който Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани отново потребителя, че повикването е паркирано. За да се свърже с паркираното повикване, потребителят може просто да вдигне слушалката по време на някое от тези указания. Cisco Unified Communications Manager продължава да подканва потребителя за паркираното повикване, докато то остава паркирано и докато не изтече времето, посочено от Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (вижте описанието по-долу). Задайте стойност 0, за да деактивирате периодичните подкани за паркираното повикване.

По подразбиране е 30 секунди.

Мониторинг на паркирането Предаване Без таймер за извличане

Този параметър определя броя секунди, през които се появяват известията за напомняне за паркиране, преди паркираното повикване да бъде пренасочено към дестинацията „ Пренасочване при наблюдение на паркиране, без извличане “ , която е посочена в прозореца „Конфигурация на директорийния номер “ . (Ако в Cisco Unified Communications Manager Administration не е предоставена дестинация за пренасочване, повикването се връща към линията, която е паркирала повикването.) Този таймер започва да отброява времето, в което повикването е паркирано. Когато Таймер за връщане на наблюдение на паркиране и Таймер за пренасочване без извличане на наблюдение на паркиране изтекат, повикването се премахва от паркирането и се пренасочва към посочената дестинация или се връща към линията за паркиране.

По подразбиране е 300 секунди.

Настройване на наблюдение на парка за номера от директорията

Прозорецът Конфигурация на номера в директорията съдържа област Мониторинг на паркиране, където можете да конфигурирате трите параметъра.

1

В администрирането на Cisco Unified Communications Manager изберете „ Маршрутизиране на повикванията “ > Номер в директорията.

2

Щракнете върху Търсене и изберете номера в директорията, за който искате да конфигурирате наблюдението на парка.

3

В секцията Мониторинг на парка задайте полетата, както е описано в следващата таблица.

Таблица 2. Параметри за мониторинг на парка
Поле Описание

Мониторинг на паркирането Пренасочване Не Извличане на дестинация Външен

Когато паркираният е външна страна, повикването се пренасочва към посочената дестинация в параметъра Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External. Ако полето е празно, паркираният се пренасочва към линията за паркиране.

Мониторинг на паркирането Пренасочване Не Извличане на дестинация Вътрешен

Когато паркираният е вътрешен участник, повикването се пренасочва към посочената дестинация в параметъра Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal. Ако полето е празно, паркираният се пренасочва към линията за паркиране.

Таймер за реверсиране на наблюдението на паркирането

Този параметър определя броя секунди, които Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани потребителя да възстанови повикване, което потребителят е паркирал. Този таймер стартира, когато потребителят паркира повикване по телефона, и се издава напомняне, когато таймерът изтече.

По подразбиране: 60 секунди

Ако конфигурирате ненулева стойност, тази стойност отменя стойността на този параметър, зададен в прозореца Параметри на услугата. Ако обаче конфигурирате стойност 0 тук, тогава се използва стойността в прозореца Параметри на услугата.

Настройте наблюдение на парка за списъци с лов

Когато повикване, пренасочено чрез списъка за търсене, бъде паркирано, стойността на параметъра Park Monitoring Forward No Retrieve Destination се използва (освен ако не е празен), когато Park Monitoring Forward No Retrieve Timer изтече.

1

В администрирането на Cisco Unified Communications Manager изберете „ Маршрутизиране на повикванията “ > Route/Hunt > Пилот за лов.

2

Щракнете върху Find и изберете ловния пилот, на който искате да конфигурирате наблюдението на парка.

3

Задайте параметъра Мониторинг на паркиране Пренасочване Без получаване на дестинация.

Ако полето е празно, повикването се пренасочва към дестинацията, конфигурирана в прозореца Конфигурация на номера в директорията, когато изтече Таймер за пренасочване без получаване при наблюдение на паркиране.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?