V tomto článku
Nastavenie časovača monitorovania parku
Nastavenie monitorovania parku pre adresárové čísla
Nastavte monitorovanie parku pre zoznamy lovov
Konfigurácia monitorovania parku
list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

Tento článok pomocníka je určený pre bezdrôtový telefón Cisco 9821 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Monitorovanie parku je podporované iba vtedy, keď telefón zaparkuje hovor. Monitorovanie parku potom sle duje stav zaparkovaného hovoru. Výstraha o volaní na monitorovanie parku sa nevymaže, kým sa zaparkovaný hovor nevystiahne alebo ho zaparkované telefonátom opustí. Tento zaparkovaný hovor je možné získať použitím rovnakého upozornenia na hovor v telefóne, ktorý hovor zaparkoval.

Ďalšie informácie o tom, ako nakonfigurovať monitorovanie parku v programeCisco Unified CM, nájdete v časti Prí ručka konfigurácie funkcií pre Cisco Unified Communications Manager verziu 12.5 (1) alebo novšiu verzi u.

Nastavenie časovača monitorovania parku

Cisco Unified Communications Manager Administrationposkytuje tri parametre časovača celého klastra pre monitorovanie parku: časovač reverzie monitorovania parku, časovač periodickej reverzie monitorovania parku a časovač monitor ovania parku dopre du bez načítania. Každý parameter služby obsahuje predvolené nastavenie a nevyžaduje žiadnu špeciálnu konfiguráciu. Tieto parametre časovača slúžia len na monitorovanie parku; časovač zobrazenia C all Park a C all Park Reversion Timer sa na monitorovanie parku ne používajú. Popis týchto parametrov nájdete v nasledujúcej tabuľke.

Nakonfigurujte časovače na stránke Parametre Cisco Unified Communications Manager služieb.

1

V časti Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položky Systém > Parametre služby.

2

Vyberte server pre telefón a službu Cisco CallManager (Aktívne).

3

V sekcii Clusterwide Parameters (Funkcia - Všeobecné) nastavte poli a tak, ako je opísané v nasledujúcej tabuľke.

Tabuľka 1. Servisné parametre pre monitorovanie parku
PolePopis
Časovač reverzie monitorovania parku

Tento parameter určuje počet sekúnd, ktoré čakajú pred vý Cisco Unified Communications Manager zvou používateľa na načítanie hovoru, ktorý používateľ zapar koval. Tento časovač sa spustí, keď používateľ zaparkuje aktívny hovor v telefóne a pripomenutie sa vydá po uplynutí časovača.

Predvolená hodnota je 60 sekúnd.

Hodnotu, ktorú tento parameter služby určuje podľa riadku, môžete prepísať v časti Monitorovanie parku v okne Konfigurácia adresárneho čís la (v Cisco Unified Communications Manager Administration časti vyberte položku Smer ovanie hovorov > Čí slo adres ára). Zadajte hodnotu 0, aby ste okamžite použili interval periodickej reverzie, ktorý určuje parameter služby časovača periodickej reverzie monitorovania parku. (Pozri nasledujúci popis.) Ak je napríklad tento parameter nastavený na nulu a časovač periodickej reverzie monitorovania parku je nastavený na hodnotu 15, používateľ sa okamžite zobrazí výzva na zaparkovaný hovor a potom každých 15 sekúnd až do vypršania časovača monitorovania parku dopre du bez obnovenia (pozri nasledujúci popis).

Časovač periodickej reverzie monitorovania parku

Tento parameter určuje interval (v sekundách), ktorý čaká pred op Cisco Unified Communications Manager ätovným výzvou používateľa, že hovor je zaparkovaný. Ak sa chcete pripojiť k zaparkovanému hovoru, používateľ môže počas jedného z týchto výziev jednoducho vypnúť. Cisco Unified Communications Managerpokračuje vo výz ve používateľovi o zaparkovanom hovore, pokiaľ hovor zostane zaparkovaný a až do vypršania času, ktorý ur čí časovač monitorovania parkovania bez obnovenia (pozri nasledujúci popis). Ak chcete zakázať pravidelné výzvy o zaparkovanom hovore, zadajte hodnotu 0.

Predvolená hodnota je 30 sekúnd.

Monitorovanie parku dopredu Bez časovača načítania

Tento parameter určuje počet sekúnd, počas ktorých sa zobrazia upozornenia na pripomenutie parkovania predtým, ako sa zaparkovaný hovor presmeruje do cieľa monitorovania parku Presmerovanie bez obnovenia, ktoré je uvedené v okne Konfigurácia adresárneho čís la Parkera. (Ak nie je uvedený žiadny cieľ presmer Cisco Unified Communications Manager Administration ovania, hovor sa vráti na linku, ktorá zaparkovala hovor.) Tento časovač sa spustí, keď je hovor zaparkovaný. Po uplynutí platnosti časovača rever zie monitorovania parku a časovača monitorovania parku dopre du bez načít ania načasovania načítania, hovor sa odstráni z parku a presmer uje sa do určeného cieľa alebo sa vráti na linku Parker.

Predvolená hodnota je 300 sekúnd.

Nastavenie monitorovania parku pre adresárové čísla

Okno Konfigurácia adres árneho čísla obsahuje oblasť monitorovania parku, kde môžete nakonfigurovať tri parametre.

1

V časti Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položky S mer ovanie hovorov > Číslo adresára.

2

Kliknite na položku Ná jsť a vyberte číslo adresára, na ktorom chcete nakonfigurovať monitorovanie parku.

3

V časti Monitorovanie parku nastavte polia tak, ako je opísané v nasledujúcej tabuľke.

Tabuľka 2. Parametre monitorovania parku
Pole Popis

Monitorovanie parku dopredu Žiadne získanie cieľa externého

Ak je parkee externou stranou, hovor sa presmeruje do určeného cieľa v parametri Parker's Park Monitoring Forward No Retriere Destination External. Ak je pole prázdne, parkee sa presmeruje na riadok parkera.

Monitorovanie parku dopredu Žiadne interné miesto určenia

Ak je parkee internou stranou, hovor sa presmeruje do určeného cieľa v parametri Parker's Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal. Ak je pole prázdne, parkee sa presmeruje na riadok parkera.

Časovač reverzie monitorovania parku

Tento parameter určuje počet sekúnd, ktoré čakajú pred vý Cisco Unified Communications Manager zvou používateľa na načítanie hovoru, ktorý používateľ zapar koval. Tento časovač sa spustí, keď používateľ zaparkuje hovor v telefóne, a pripomenutie sa vydá po uplynutí časovača.

Predvolené: 60 sekúnd

Ak nakonfigurujete nenulovú hodnotu, táto hodnota prepíše hodnotu tohto parametra nastaveného v okne Par ametre služby. Ak však tu nakonfigurujete hodnotu 0, použije sa hodnota v okne Parametre služby.

Nastavte monitorovanie parku pre zoznamy lovov

Keď je zaparkovaný hovor, ktorý bol nasmerovaný prostredníctvom zoznamu hľadania, hodnota parametra Monitorovanie parku dopredu bez načítania cie ľa sa použije (pokiaľ nie je prázdny), keď vyprší časovač monitorovania parku dopredu bez načítania načítania.

1

V časti Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte položky S mer ovanie hovor ov > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Kliknite na položku Ná jsť a vyberte pilota lovu, na ktorom chcete nakonfigurovať monitorovanie parku.

3

Nastavte parameter Monitorovanie parku dopredu Žiadne načítanie cie ľa.

Ak je pole prázdne, hovor sa prenesie na cieľ, ktorý je nakonfigurovaný v okne Konfigurácia adresárneho čís la, keď vyprší časovač monitorovania parkovania dopredu bez načítania načítania.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?