В этой статье
Настройте таймеры мониторинга парка
Настройте мониторинг парков по справочным номерам
Настройте мониторинг парков для охотничьих списков
Настройте мониторинг парка
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Эта справочная статья предназначена для беспроводного телефона Cisco 9821, зарегистрированного на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Мониторинг парка поддерживается только в том случае, если телефон отвечает на звонок. Затем мониторинг парка отслеживает статус припаркованного вызова. Предупреждение о вызове службы мониторинга парка не исчезнет до тех пор, пока звонок о парковке не будет получен или не будет прерван в ответ на звонок о парковке. Этот припаркованный звонок можно перезвонить, воспользовавшись тем же оповещением о вызове на телефоне, на котором был припаркован звонок.

Дополнительные сведения о настройке мониторинга парков см. в Cisco Unified CM руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager версии 12.5 (1) или более поздней версии.

Настройте таймеры мониторинга парка

Cisco Unified Communications Manager Administrationпредоставляет три общекластерных параметра сервисного таймера для мониторинга парка: таймер реверсирования мониторинга парка, таймер периодического реверсирования мониторинга парка и таймер мониторинга парковки в режиме реального времени без извлечения данных. Каждый сервисный параметр имеет значение по умолчанию и не требует специальной настройки. Эти параметры таймера предназначены только для мониторинга парковки; таймер с дисплеем парковки и таймер реверсии парковки вызовов не используются для мониторинга парковки. Описание этих параметров см. в следующей таблице.

Настройте таймеры на странице «Параметры Cisco Unified Communications Manager сервиса».

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration появившемся окне выберите Система > Параметры сервиса.

2

Выберите сервер для телефона и службы Cisco CallManager (активный).

3

В разделе Общекластерные параметры (функция — Общие) задайте поля, как описано в следующей таблице.

Таблица 1. Сервисные параметры мониторинга парка
ПолеОписание
Таймер реверсирования мониторинга парка

Этот параметр определяет количество секунд, в течение Cisco Unified Communications Manager которых пользователю будет предложено ответить на звонок, который он припарковал. Этот таймер запускается, когда пользователь блокирует активный вызов на телефоне, а по истечении таймера выдается напоминание.

По умолчанию 60 секунд.

Вы можете переопределить значение, указанное этим сервисным параметром для каждой строки, в разделе «Мониторинг парков» окна «Конфигурация справочных номеров» (в Cisco Unified Communications Manager Administration разделе Маршрутизация вызовов > Справочный номер). Укажите значение 0, чтобы немедленно использовать интервал периодического возврата, заданный сервисным параметром Park Monitoring Periodic Reversion Timer. (См. описание ниже.) Например, если этот параметр равен нулю, а таймер периодического реверсирования системы мониторинга парковки установлен на 15, пользователю немедленно выводится сообщение о звонке, припаркованном автостоянке, а затем каждые 15 секунд до истечения срока действия таймера мониторинга парковки (см. описание ниже).

Таймер периодического реверсирования системы мониторинга парка

Этот параметр определяет интервал ожидания (в секундах) перед повторным Cisco Unified Communications Manager сообщением пользователю о том, что звонок припаркован. Чтобы подключиться к припаркованному звонку, пользователь может просто отключиться от сети во время одного из этих запросов. Cisco Unified Communications Managerпродолжает сообщать пользователю о припаркованном звонке до тех пор, пока звонок припаркован и пока не истечет время, указанное таймером мониторинга парковки (см. описание ниже). Укажите значение 0, чтобы отключить периодические уведомления о припаркованном звонке.

По умолчанию 30 секунд.

Мониторинг парковки в режиме реального времени без таймера восстановления

Этот параметр определяет количество секунд, в течение которых уведомления о парковке отправляются с напоминанием о парковке до того, как припаркованный вызов будет перенаправлен в пункт назначения по мониторингу парковки, указанный в окне настройки справочного номера Parker. (Если адресат переадресации не указанCisco Unified Communications Manager Administration, звонок возвращается на линию, на которой был припаркован звонок.) Этот таймер запускается, когда звонок припаркован. По истечении срока действия таймера реверсирования системы мониторинга парковки и таймера контроля парковки в режиме «Вперёд — нет», вызов удаляется из парковки и перенаправляется в указанный пункт назначения или возвращается на линию Parker.

По умолчанию — 300 секунд.

Настройте мониторинг парков по справочным номерам

Окно «Конфигурация справочного номера» содержит область мониторинга парков, где можно настроить три параметра.

1

В окне Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Маршрутизация вызовов > Справочный номер.

2

Нажмите «Найти» и выберите справочный номер, на котором вы хотите настроить мониторинг парка.

3

В разделе «Мониторинг парков» задайте поля, как описано в следующей таблице.

Таблица 2. Параметры мониторинга парка
Поле Описание

Мониторинг парка: вперед, нет места назначения, внешний

Если автостоянка является сторонней стороной, вызов перенаправляется в пункт назначения, указанный в параметре Parker's Park Monitoring Forward No Retired Destination External. Если поле пусто, парковщик перенаправляется на линию парковки.

Наблюдение за парком: вперед, обратно, пункт назначения, внутренний

Если автостоянка является внутренней стороной, вызов перенаправляется в пункт назначения, указанный во внутреннем параметре Parker's Park Monitoring Forward No Retired Destination. Если поле пусто, парковщик перенаправляется на линию парковки.

Таймер реверсирования мониторинга парка

Этот параметр определяет количество секунд, в течение Cisco Unified Communications Manager которых пользователю будет предложено ответить на звонок, который он припарковал. Этот таймер запускается, когда пользователь паркует вызов на телефоне, а по истечении таймера выдается напоминание.

По умолчанию: 60 секунд

Если вы настроили ненулевое значение, это значение переопределяет значение этого параметра, заданное в окне «Параметры сервиса». Однако если вы зададите здесь значение 0, используется значение в окне «Параметры сервиса».

Настройте мониторинг парков для охотничьих списков

Если вызов, который был перенаправлен через список охотников, припаркован, по истечении срока действия таймера мониторинга парка « Вперёд — нет места назначения» используется значение параметра «Наблюдение за парком» (если оно не пусто).

1

В меню Cisco Unified Communications Manager Administration выберите « Маршрутизация вызовов» > «Маршрут/охота» > «Пилот охоты».

2

Нажмите «Найти» и выберите охотничий пилот, на котором вы хотите настроить мониторинг парка.

3

Установите параметр «Наблюдение за парком вперед, без извлечения пункта назначения».

Если поле пусто, вызов будет переадресован адресату, настроенному в окне «Конфигурация справочных номеров», когда истечет таймер переадресации данных по мониторингу парка.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?