I denne artikkelen
Konfigurer parkovervåkingstimere
Konfigurer parkovervåking for katalognumre
Konfigurer parkovervåking for jaktlister
Konfigurer parkovervåking
list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Denne hjelpeartikkelen gjelder for Cisco Wireless Phone 9821 som er registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Parkeringsovervåking støttes bare når en telefon parkerer en samtale. Parkeringsovervåking overvåker deretter statusen til en parkert samtale. Varselet om parkeringsovervåkingsanrop fjernes ikke før det parkerte anropet hentes eller avbrytes av det parkerte anropet. Denne parkerte samtalen kan hentes tilbake ved å bruke det samme anropsvarselet på telefonen som parkerte samtalen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer parkovervåking i Cisco Unified CM, kan du se Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 12.5(1) eller senere.

Konfigurer parkovervåkingstimere

Cisco Unified Communications Manager Administration tilbyr tre klyngeomfattende tjenestetimerparametere for parkovervåking: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timerog Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Hver tjenesteparameter har en standardverdi og krever ingen spesiell konfigurasjon. Disse timerparametrene er kun for parkovervåking; Call Park Display Timer og Call Park Reversion Timer brukes ikke til parkovervåking. Se tabellen nedenfor for beskrivelser av disse parameterne.

Konfigurer tidtakerne på siden Tjenesteparametere i Cisco Unified Communications Manager.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du System > Tjenesteparametere.

2

Velg en server for telefonen og tjenesten Cisco CallManager (Aktiv).

3

I delen Klyngeomfattende parametere (funksjon - generelt) angir du feltene som beskrevet i tabellen nedenfor.

Tabell 1. Tjenesteparametere for parkovervåking
FeltBeskrivelse
Parkovervåking reverseringstimer

Denne parameteren bestemmer antall sekunder Cisco Unified Communications Manager venter før brukeren blir bedt om å hente en samtale som brukeren har parkert. Denne timeren starter når brukeren parkerer en aktiv samtale på telefonen, og en påminnelse utstedes når timeren utløper.

Standard er 60 sekunder.

Du kan overstyre verdien som denne tjenesteparameteren angir per linje i delen Parkeringsovervåking i vinduet Katalognummerkonfigurasjon (i Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Samtaleruting). > Katalognummer). Angi verdien 0 for å umiddelbart bruke det periodiske reverseringsintervallet som tjenesteparameteren Park Monitoring Periodic Reversion Timer angir. (Se beskrivelsen som følger.) Hvis for eksempel denne parameteren er satt til null og Park Monitoring Periodic Reversion Timer er satt til 15, blir brukeren umiddelbart spurt om den parkerte samtalen og deretter hvert 15. sekund inntil Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (se beskrivelsen som følger) utløper.

Periodisk reverseringstimer for parkeringsovervåking

Denne parameteren bestemmer intervallet (i sekunder) som Cisco Unified Communications Manager venter før brukeren får beskjed på nytt om at en samtale er parkert. For å koble til den parkerte samtalen, kan brukeren ganske enkelt legge på røret under en av disse ledetekstene. Cisco Unified Communications Manager fortsetter å spørre brukeren om den parkerte samtalen så lenge samtalen er parkert og inntil tiden som er angitt av Parkeringsovervåking videresending uten hentingstid (se beskrivelsen som følger) utløper. Angi verdien 0 for å deaktivere periodiske forespørsler om den parkerte samtalen.

Standard er 30 sekunder.

Parkeringsovervåking Forover-ingen-hent-timer

Denne parameteren bestemmer antall sekunder parkeringspåminnelsesvarsler skal vises før den parkerte samtalen videresendes til destinasjonen Parkeringsovervåking videresendes ikke, hentes ikke som er angitt i parkerens vindu Katalognummerkonfigurasjon. (Hvis ingen videresendingsdestinasjon er angitt i Cisco Unified Communications Manager Administration, går samtalen tilbake til linjen som parkerte samtalen.) Denne tidtakeren starter når tidspunktet samtalen parkeres. Når Park Monitoring Reversion Timer og Park Monitoring Forward No Retrieve Timer utløper, fjernes anropet fra parkering og videresendes til den angitte destinasjonen eller går tilbake til parkerlinjen.

Standard er 300 sekunder.

Konfigurer parkovervåking for katalognumre

Vinduet Katalognummerkonfigurasjon inneholder et Parkovervåking -område der du kan konfigurere de tre parameterne.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Samtaleruting > Katalognummer.

2

Klikk på Finn og velg katalognummeret du vil konfigurere parkovervåkingen på.

3

I delen Parkovervåking angir du feltene som beskrevet i tabellen nedenfor.

Tabell 2. Parkovervåkingsparametere
Felt Beskrivelse

Parkovervåking Videresend Nei Hent Destinasjon Ekstern

Når den parkerte er en ekstern part, videresendes anropet til den angitte destinasjonen i parkerens Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External parameter. Hvis feltet er tomt, blir den parkerte omdirigert til parkerkøen.

Parkovervåking Videresend Nei Hent Destinasjon Intern

Når den parkerte er en intern part, videresendes anropet til den angitte destinasjonen i parkerens Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal parameter. Hvis feltet er tomt, blir den parkerte omdirigert til parkerkøen.

Parkovervåking reverseringstimer

Denne parameteren bestemmer antall sekunder Cisco Unified Communications Manager venter før brukeren blir bedt om å hente en samtale som brukeren har parkert. Denne timeren starter når brukeren parkerer en samtale på telefonen, og en påminnelse utstedes når timeren utløper.

Misligholde: 60 sekunder

Hvis du konfigurerer en verdi som ikke er null, overstyrer denne verdien verdien til denne parameteren som er satt i vinduet Tjenesteparametere. Hvis du imidlertid konfigurerer verdien 0 her, brukes verdien i vinduet Tjenesteparametere.

Konfigurer parkovervåking for jaktlister

Når et anrop som ble rutet via søkelisten parkeres, brukes parameterverdien Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (med mindre den er tom) når Park Monitoring Forward No Retrieve Timer utløper.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Samtaleruting > Route/Hunt > Jaktpilot.

2

Klikk på Finn og velg jaktpiloten du vil konfigurere parkovervåkingen på.

3

Angi parameteren Parkeringsovervåking fremover, ikke hent destinasjon.

Hvis feltet er tomt, viderekobles anropet til destinasjonen som er konfigurert i vinduet Katalognummerkonfigurasjon når Parkeringsovervåking videresending uten hentingstid utløper.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?