- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Научете как да задържате и възобновявате повиквания на вашия безжичен телефон Cisco 9821. Тази помощна статия е за безжичен телефон Cisco 9821, регистриран в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Поставяне на повикване на изчакване
Можете да поставите активен разговор в режим на задържане и след това да го възобновите, когато сте готови. Когато сте на разговор и получите входящо повикване, отговарянето на повикването автоматично поставя активния разговор в режим на задържане. В тази ситуация можете да превключвате между активните и задържаните повиквания.
| 1 |
Достъп до приложението Телефон |
| 2 |
Изберете активно повикване. |
| 3 |
Натиснете Задръжте, за да поставите това активно повикване в режим на задържане. Ако друг човек използва функцията за включване в разговора, за да се присъедини към активния разговор, връзката с този човек ще бъде автоматично прекъсната, когато задържите разговора. Това поведение не се отнася за конферентния разговор с включване. Ако вашият администратор конфигурира функцията Музика при задържане на телефона, задържаното повикване възпроизвежда музика, разположена в системата за повикване. Ако вашият администратор активира функцията Връщане на задържаното повикване, телефонът генерира предупреждение (като например звуков сигнал или звънене), за да ви подкани да възобновите задържано повикване, когато времето на задържане надвиши конфигурирания лимит. |
Какво да направите след това
За да възобновите задържан разговор, натиснете .
Отговаряне на повикване, оставено на изчакване твърде дълго
Можете да бъдете уведомени, когато дадено повикване е оставено на изчакване. Подобно на известието за входящо повикване, напомнянето за задържане е еднократно позвъняване, повтарящо се на интервали.
|
Натиснете Отговор, за да възобновите задържаното повикване. |
Превключване между активни и задържани повиквания
Когато сте на разговор, можете да получите достъп до разговор, който е на изчакване. След като бъдат сменени, телефонът поставя първоначалното повикване в режим на задържане.
| 1 |
Достъп до приложението Телефон |
| 2 |
Изберете задържано повикване. |
| 3 |
Натиснете Възобновяване. |
Паркиране на повикване
Можете да използвате телефона си, за да паркирате (временно да съхраните) активно повикване. По-късно можете да приемете паркираното повикване от вашия телефон или да го изтеглите от друг телефон, например телефон на бюрото на колега или в конферентна зала.
Паркираното повикване се следи от вашата система за контрол на повикванията, така че няма да го забравите. Ако обаждането остане паркирано твърде дълго (обикновено 1 минута), периодично ще получавате входящо повикване, което да ви напомня да приемете паркираното обаждане. След това можете да отговорите или да игнорирате обаждането на телефона си. Ако не отговорите на входящото повикване в рамките на определен период от време (обикновено 5 минути), то се пренасочва към гласова поща или друга дестинация, зададена от вашия администратор.
Поставяне на повикване в режим на задържане с функцията за паркиране на повиквания
Можете да паркирате активно повикване, на което сте отговорили на телефона си, и след това да използвате друг телефон в системата за управление на повикванията, за да го възстановите.
Преди да започнете
- Вашият администратор е конфигурирал функцията за паркиране на повиквания на вашия телефон.
- Обаждането ви трябва да е активно.
| 1 |
Достъп до приложението Телефон |
| 2 |
(По избор) Изберете активно повикване, ако имате няколко повиквания. |
| 3 |
Натиснете Още Когато паркирате повикване, телефонът ви показва уникален номер за паркиране на повикване. Използвайте този номер, за да получите обаждането от всеки друг телефон във вашата организация. Обърнете внимание, че всеки номер за паркиране на повиквания може да задържа само едно повикване едновременно. |
| 4 |
(По избор) Ако искате незабавно да продължите разговора на телефона си или да отмените паркирането на разговора, натиснете Възобнови. |
| 5 |
(По избор) Съобщете номера за паркиране на повикване на лицето, което трябва да отговори на повикването. |
Какво да направите след това
Изтеглете обаждането от всеки друг телефон във вашата организация. След като бъде възстановено, обаждането на оригиналния ви телефон ще се прекъсне автоматично.
Възстановяване на задържано повикване с функцията за паркиране на повиквания
Можете да изтеглите паркирано повикване от друг телефон във вашата организация.
Преди да започнете
- Имате паркирано обаждане на вашата линия.
- Имате номера за паркиране на повиквания.
| 1 |
Достъп до приложението Телефон |
| 2 |
(По избор) Изберете ред. |
| 3 |
Наберете номера за паркиране на повикване. |
| 4 |
Натиснете Още |
Паркиране и приемане на повикване с насочено паркиране на повиквания от BLF
Можете бързо да паркирате активно повикване или да възстановите повикване, като натиснете клавиш на функционална линия, който е конфигуриран с функцията за насочено паркиране на повиквания BLF. При този тип насочено повикване можете да използвате индикатора на линията, за да следите състоянието ѝ.
Следната таблица изброява индикаторите за състоянието на линията за паркиране на повиквания, насочено от BLF:
| Икона | Статус | Описание |
|---|---|---|
 | Неактивен |
Клавишът за линията е конфигуриран с BLF насочено паркиране на повиквания и е в режим на готовност. |
 | Прехвърлен |
Наблюдаваната линия има паркирано повикване. |
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал функцията за насочено паркиране на повиквания от Busy Lamp Field (BLF) на вашия телефон.
| 1 |
За да паркирате активно повикване на наблюдавана линия:
След като паркирате, разговорът на оригиналния ви телефон автоматично се прекъсва. |
| 2 |
За да възстановите и продължите повикване от който и да е телефон във вашата организация:
|
