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Impostare i timer per il monitoraggio del parco
Configurare il monitoraggio del parco per i numeri di elenco
Impostare il monitoraggio del parco per le liste di caccia
Configurare il monitoraggio del parco
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Questo articolo della Guida è per Cisco Wireless Phone 9821 registrato al numero Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Il monitoraggio del parco è supportato solo quando un telefono parcheggia una chiamata. Il monitoraggio del parco monitora quindi lo stato di una chiamata parcheggiata. L'avviso di chiamata per il monitoraggio del parco non si attiva finché la chiamata parcheggiata non viene recuperata o non viene abbandonata dalla chiamata parcheggiata. Questa chiamata parcheggiata può essere recuperata utilizzando lo stesso avviso di chiamata sul telefono che ha parcheggiato la chiamata.

Per ulteriori informazioni su come configurare il monitoraggio dei parcheggi inCisco Unified CM, vedere la Feature Configuration Guide per la Cisco Unified Communications Manager release 12.5 (1) o successiva.

Impostare i timer per il monitoraggio del parco

Cisco Unified Communications Manager Administrationfornisce tre parametri del timer di servizio a livello di cluster per il monitoraggio del parco: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer e Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Ogni parametro del servizio include un valore predefinito e non richiede alcuna configurazione speciale. Questi parametri del timer sono solo per il monitoraggio del parco; il Call Park Display Timer e il Call Park Reversion Timer non vengono utilizzati per il monitoraggio del parco. Vedere la tabella seguente per le descrizioni di questi parametri.

Configura i timer nella pagina Parametri del Cisco Unified Communications Manager servizio.

1

InCisco Unified Communications Manager Administration, scelga Sistema > Parametri del servizio.

2

Seleziona un server per il telefono e il servizio Cisco CallManager (Attivo).

3

Nella sezione Clusterwide Parameters (Feature - Generale), imposta i campi come descritto nella tabella seguente.

Tabella 1. Parametri di servizio per il monitoraggio dei parchi
CampoDescrizione
Timer di inversione per il monitoraggio del parco

Questo parametro determina il numero di secondi di Cisco Unified Communications Manager attesa prima di chiedere all'utente di recuperare una chiamata parcheggiata dall'utente. Questo timer inizia quando l'utente parcheggia una chiamata attiva sul telefono e viene emesso un promemoria alla scadenza del timer.

L'impostazione predefinita è 60 secondi.

Può sovrascrivere il valore specificato da questo parametro di servizio per riga nella sezione Park Monitoring della finestra Configurazione del numero di elenco (inCisco Unified Communications Manager Administration, scelga Routing delle chiamate > Numero di rubrica). Specificare un valore 0 per utilizzare immediatamente l'intervallo di inversione periodico specificato dal parametro del servizio Park Monitoring Periodic Reversion Timer . (Vedi la descrizione che segue.) Ad esempio, se questo parametro è impostato su zero e il Park Monitoring Periodic Reversion Timer è impostato su 15, all'utente viene immediatamente richiesta la chiamata parcheggiata e successivamente ogni 15 secondi fino alla scadenza del Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (vedere la descrizione che segue).

Timer di inversione periodico per il monitoraggio del parco

Questo parametro determina l'intervallo (in secondi) di Cisco Unified Communications Manager attesa prima di chiedere nuovamente all'utente che una chiamata è parcheggiata. Per connettersi alla chiamata parcheggiata, l'utente può semplicemente disconnettersi durante una di queste istruzioni. Cisco Unified Communications Managercontinua a richiedere all'utente la chiamata parcheggiata finché la chiamata rimane parcheggiata e fino alla scadenza specificata dal Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (vedere la descrizione che segue). Specifichi il valore 0 per disabilitare le richieste periodiche sulla chiamata parcheggiata.

L'impostazione predefinita è 30 secondi.

Timer di monitoraggio del parco in avanti senza recupero

Questo parametro determina il numero di secondi in cui le notifiche di promemoria di parcheggio vengono inviate prima che la chiamata parcheggiata venga inoltrata alla destinazione Park Monitoring Forward No Retrieve specificata nella finestra di configurazione dei numeri di elenco di parker. (Se non viene fornita alcuna destinazione di inoltroCisco Unified Communications Manager Administration, la chiamata ritorna sulla linea che ha parcheggiato la chiamata.) Questo timer si attiva all'ora in cui la chiamata è parcheggiata. Quando il timer di inversione di Park Monitoring e il Park Monitoring Forward No Retrieve Timer scadono, la chiamata viene rimossa dal parco e inoltrata alla destinazione specificata o ritorna alla linea parker.

L'impostazione predefinita è 300 secondi.

Configurare il monitoraggio del parco per i numeri di elenco

La finestra Configurazione del numero di elenco contiene un'area di monitoraggio del parco in cui è possibile configurare i tre parametri.

1

InCisco Unified Communications Manager Administration, scelga Routing delle chiamate > Numero di rubrica.

2

Faccia clic su Trova e selezioni il numero della rubrica su cui desidera configurare il monitoraggio del parco.

3

Nella sezione Monitoraggio del parco, imposta i campi come descritto nella tabella seguente.

Tabella 2. Parametri di monitoraggio del parco
Campo Descrizione

Monitoraggio del parco in avanti senza destinazione di recupero esterna

Quando il parkee è un soggetto esterno, la chiamata viene inoltrata alla destinazione specificata nel parametro Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External del parker. Se il campo è vuoto, il parcheggiatore viene reindirizzato alla linea parker.

Monitoraggio del parco in avanti senza destinazione di recupero interna

Quando il parkee è un soggetto interno, la chiamata viene inoltrata alla destinazione specificata nel parametro Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal del parker. Se il campo è vuoto, il parcheggiatore viene reindirizzato alla linea parker.

Timer di inversione per il monitoraggio del parco

Questo parametro determina il numero di secondi di Cisco Unified Communications Manager attesa prima di chiedere all'utente di recuperare una chiamata parcheggiata dall'utente. Questo timer inizia quando l'utente parcheggia una chiamata sul telefono e viene emesso un promemoria alla scadenza del timer.

Impostazione predefinita: 60 secondi

Se configura un valore diverso da zero, questo valore sovrascrive il valore di questo parametro impostato nella finestra Parametri del servizio. Tuttavia, se qui configura un valore 0, viene utilizzato il valore nella finestra Parametri del servizio.

Impostare il monitoraggio del parco per le liste di caccia

Quando una chiamata indirizzata tramite la lista di caccia è parcheggiata, il valore del parametro Park Monitoring Forward No Retrieve Destination viene utilizzato (a meno che non sia vuoto) alla scadenza del Park Monitoring Forward No Retrieve Timer.

1

InCisco Unified Communications Manager Administration, scelga Call Routing > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Faccia clic su Trova e selezioni il pilota di caccia su cui desidera configurare il monitoraggio del parco.

3

Impostare il parametro Park Monitoring Forward No Retrieve Destination.

Se il campo è vuoto, la chiamata viene inoltrata alla destinazione configurata nella finestra Configurazione del numero di elenco alla scadenza del Park Monitoring Forward No Retrieve Timer.

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