У цій статті
Налаштування таймерів моніторингу парку
Налаштування моніторингу парку для номерів довідника
Налаштуйте моніторинг парку для списків полювання
Налаштування моніторингу парку
list-menuУ цій статті
list-menuНадіслати відгук?

Ця стаття довідки стосується бездротового телефону Cisco 9821, зареєстрованого в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Моніторинг паркування підтримується лише тоді, коли телефон паркує виклик. Моніторинг паркування потім контролює стан запаркованого виклику. Сповіщення про виклик моніторингу паркування не очищається, доки запаркований виклик не буде отримано або він не буде перерваний запаркованим викликом. Цей запаркований виклик можна відновити за допомогою того самого сповіщення про виклик на телефоні, на якому його було запарковано.

Щоб отримати додаткові відомості про налаштування моніторингу парку в Cisco Unified CM, див. Посібник з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, випуск 12.5(1) або пізнішої версії.

Налаштування таймерів моніторингу парку

Адміністрування Cisco Unified Communications Manager надає три параметри таймера обслуговування для всього кластера для моніторингу паркування: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timerта Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Кожен параметр служби має значення за замовчуванням і не потребує спеціального налаштування. Ці параметри таймера призначені лише для моніторингу паркування; кнопки Call Park Display Timer та Call Park Reversion Timer не використовуються для моніторингу паркування. Дивіться опис цих параметрів у наступній таблиці.

Налаштуйте таймери на сторінці параметрів служби Cisco Unified Communications Manager.

1

У розділі адміністрування Cisco Unified Communications Manager виберіть Система > Параметри сервісу.

2

Виберіть сервер для телефону та служби Cisco CallManager (активний).

3

У розділі Загальнокластерні параметри (функція - загальні) встановіть поля, як описано в наступній таблиці.

Таблиця 1. Параметри обслуговування для моніторингу парку
ПолеОпис
Таймер реверсу моніторингу паркування

Цей параметр визначає кількість секунд, протягом яких Cisco Unified Communications Manager чекає, перш ніж запропонувати користувачеві отримати виклик, який користувач запаркував. Цей таймер запускається, коли користувач паркує активний виклик на телефоні, а після закінчення часу таймера надсилається нагадування.

За замовчуванням встановлено 60 секунд.

Ви можете змінити значення, яке визначає цей параметр служби, для кожної лінії окремо в розділі Моніторинг паркування вікна Конфігурація номера каталогу (у розділі адміністрування Cisco Unified Communications Manager виберіть Маршрутизація викликів > Номер у довіднику). Вкажіть значення 0, щоб негайно використовувати інтервал періодичного повернення, який вказує параметр служби Таймер періодичного повернення моніторингу паркування. (Див. опис нижче.) Наприклад, якщо цей параметр встановлено на нуль, а для параметра Park Monitoring Periodic Reversion Timer встановлено значення 15, користувачеві негайно буде запропоновано про припаркований виклик і кожні 15 секунд після цього, доки не закінчиться час дії Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (див. опис нижче).

Таймер періодичного повернення моніторингу паркування

Цей параметр визначає інтервал (у секундах), протягом якого Cisco Unified Communications Manager чекає, перш ніж знову повідомити користувача про те, що виклик припарковано. Щоб підключитися до запаркованого виклику, користувач може просто підняти слухавку під час однієї з цих підказок. Cisco Unified Communications Manager продовжує повідомляти користувача про запаркований виклик, поки він залишається запаркованим, і доки не мине час, вказаний Таймером переадресації без отримання виклику, моніторингу паркування (див. опис нижче). Вкажіть значення 0, щоб вимкнути періодичні підказки щодо запаркованого виклику.

За замовчуванням встановлено 30 секунд.

Моніторинг паркування вперед без таймера вилучення

Цей параметр визначає кількість секунд, протягом яких надходять сповіщення про нагадування про паркування, перш ніж припаркований виклик буде переадресовано на пункт призначення Моніторинг паркування, переадресація без отримання, вказаний у вікні [ Конфігурація номера в телефонній книзі. (Якщо в адмініструванні Cisco Unified Communications Manager не вказано пункт призначення для переадресації, виклик повертається на лінію, на якій його було припарковано.) Цей таймер запускається з моменту паркування виклику. Коли закінчується час дії Таймера повернення моніторингу паркування та Таймера переадресації без отримання моніторингу паркування, виклик видаляється з паркування та переадресовується до вказаного пункту призначення або повертається на лінію паркування.

За замовчуванням встановлено 300 секунд.

Налаштування моніторингу парку для номерів довідника

Вікно Конфігурація номера довідника містить область Моніторинг паркування, де можна налаштувати три параметри.

1

У розділі адміністрування Cisco Unified Communications Manager виберіть Маршрутизація викликів > Номер каталогу.

2

Натисніть Знайти та виберіть номер довідника, для якого потрібно налаштувати моніторинг парку.

3

У розділі Моніторинг парку встановіть поля, як описано в наступній таблиці.

Таблиця 2. Параметри моніторингу парку
Поле Опис

Моніторинг паркування Переадресація Ні Отримати пункт призначення Зовнішній

Коли абонент, що паркується, є зовнішнім абонентом, виклик переадресовується на вказаний у параметрі Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External. Якщо поле порожнє, користувача перенаправляють до лінії паркування.

Моніторинг паркування Переадресація Ні Отримання Пункт призначення Внутрішній

Коли абонент, що паркується, є внутрішнім абонентом, виклик переадресовується на вказаний у параметрі Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal. Якщо поле порожнє, користувача перенаправляють до лінії паркування.

Таймер реверсу моніторингу паркування

Цей параметр визначає кількість секунд, протягом яких Cisco Unified Communications Manager чекає, перш ніж запропонувати користувачеві отримати виклик, який користувач запаркував. Цей таймер запускається, коли користувач паркує виклик на телефоні, а після закінчення часу таймера надсилається нагадування.

За замовчуванням: 60 секунд

Якщо налаштувати ненульове значення, це значення замінює значення цього параметра, встановленого у вікні Параметри служби. Однак, якщо тут налаштувати значення 0, тоді використовується значення з вікна Параметри служби.

Налаштуйте моніторинг парку для списків полювання

Коли виклик, який було маршрутизовано через список пошуку, паркується, значення параметра Park Monitoring Forward No Retrieve Destination використовується (якщо воно не порожнє), коли термін дії Park Monitoring Forward No Retrieve Timer закінчується.

1

У розділі адміністрування Cisco Unified Communications Manager виберіть Маршрутизація викликів > Route/Hunt > Пілот полювання.

2

Натисніть Знайти та виберіть пілот полювання, на якому потрібно налаштувати моніторинг парку.

3

Встановіть параметр Переадресація моніторингу паркування без отримання пункту призначення.

Якщо поле порожнє, виклик переадресовується на пункт призначення, налаштований у вікні [ Конфігурація номера довідника, коли закінчується час Таймер переадресації без отримання виклику під час моніторингу паркування.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?