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Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré sous le nom Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
La surveillance du parc n'est prise en charge que lorsqu'un téléphone passe un appel. La surveillance du parc surveille ensuite l'état d'un appel parqué. L'alerte d'appel de surveillance du parc ne se déclenche pas tant que l' appel n'est pas récupéré ou qu'il n'est pas abandonné par l'appel parqué. Cet appel parqué peut être récupéré en utilisant la même alerte d'appel sur le téléphone qui a parqué l'appel.
Pour plus d'informations sur la configuration de la surveillance des parcs dansCisco Unified CM, consultez le Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager la version 12.5 (1) ou ultérieure.
Mettre en place des minuteries de surveillance du parc
Cisco Unified Communications Manager Administrationfournit trois paramètres de minuterie de service à l'échelle du cluster pour la surveillance des parcs :
minuterie de retour de Park Monitoring, minuterie de retour périodique de
Park Monitoring et minuterie de surveillance
du parc avant sans récupération. Chaque paramètre de service inclut un paramètre par défaut et
ne nécessite aucune configuration particulière. Ces paramètres de minuterie sont uniquement destinés à la surveillance du parc ; le minuteur d'affichage des
appels et le minuteur de réversion des parcs d'appels ne
sont pas utilisés pour la surveillance du parc. Consultez le tableau suivant pour la description de ces
paramètres.
Configurez les minuteries sur la page des paramètres Cisco Unified Communications Manager de service.
| 1 |
Dans, choisissez Système > Paramètres de service. | ||||||||
| 2 |
Sélectionnez un serveur pour le téléphone et le service Cisco CallManager (Actif). | ||||||||
| 3 |
Dans la section Paramètres à l'échelle du cluster (Fonctionnalité - Général), définissez les champs comme décrit dans le tableau suivant.
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Configurer la surveillance des parcs pour les numéros d'annuaire
La fenêtre de configuration des numéros de répertoire contient une zone de surveillance du parc où vous pouvez configurer les trois paramètres.
| 1 |
Dans, choisissez Routage des appels > Numéro de répertoire. | ||||||||
| 2 |
Cliquez sur Rechercher et sélectionnez le numéro de répertoire sur la base duquel vous souhaitez configurer la surveillance du parc. | ||||||||
| 3 |
Dans la section Surveillance du parc, définissez les champs comme décrit dans le tableau suivant.
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Configurer la surveillance du parc pour les listes de chasse
Lorsqu'un appel acheminé via la liste de chasse est parqué, la valeur du paramètre Park Monitoring
Forward No Retrieve Destination est utilisée (sauf si elle est vide) à l'expiration
du minuteur Park Monitoring Forward No Retrieve.
| 1 |
Dans, choisissez Routage des appels > Route/Hunt > Hunt Pilot. |
| 2 |
Cliquez sur Rechercher et sélectionnez le pilote de chasse pour lequel vous souhaitez configurer la surveillance du parc. |
| 3 |
Réglez le paramètre Park Monitoring Forward No Retrieve Destination. Si le champ est vide, l'appel est renvoyé vers la destination configurée dans la fenêtre de configuration du numéro de répertoire à l'expiration du minuteur Park Monitoring Forward No Retrieve. |