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Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré auprès de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
La surveillance du parcage n'est prise en charge que lorsqu'un téléphone met un appel en attente. Le système de surveillance des parcs contrôle ensuite l'état d'un appel en attente. L'alerte d'appel de surveillance du parc ne disparaît pas tant que l'appel en attente n'est pas récupéré ou abandonné par l'appelant. Cet appel mis en attente peut être récupéré en utilisant la même alerte d'appel sur le téléphone qui a mis l'appel en attente.
Pour plus d'informations sur la configuration de la surveillance du parc dans Cisco Unified CM, consultez le Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager, version 12.5(1) ou ultérieure.
Configurer les minuteries de surveillance du parc
L'administration de Cisco Unified Communications Manager fournit trois paramètres de minuterie de service à l'échelle du cluster pour la surveillance du parc : Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer, et Park Monitoring
Forward No Retrieve Timer. Chaque paramètre de service comprend une valeur par défaut et ne nécessite aucune configuration particulière. Ces paramètres de minuterie sont uniquement destinés à la surveillance du parc ; les crochets Call Park Display Timer et Call Park Reversion Timer ne sont pas utilisés pour la surveillance du parc. Consultez le tableau suivant pour la description de ces paramètres.
Configurez les minuteurs sur la page Paramètres de service de Cisco Unified Communications Manager.
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Dans l'administration de Cisco Unified Communications Manager, choisissez. | ||||||||
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Sélectionnez un serveur pour le téléphone et le service Cisco CallManager (Actif). | ||||||||
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Dans la section Paramètres à l'échelle du cluster (Fonctionnalité - Général), définissez les champs comme décrit dans le tableau suivant.
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Configurer la surveillance du parc pour les numéros de répertoire
La fenêtre Configuration du numéro de répertoire contient une zone Surveillance du parc où vous pouvez configurer les trois paramètres.
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Dans l'interface d'administration de Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez . | ||||||||
| 2 |
Cliquez sur Rechercher et sélectionnez le numéro de répertoire sur lequel vous souhaitez configurer la surveillance du parc. | ||||||||
| 3 |
Dans la section Surveillance du parc, configurez les champs comme décrit dans le tableau suivant.
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Mettre en place un système de surveillance des parcs pour les listes de chasse
Lorsqu'un appel acheminé via la liste de recherche est mis en attente, la valeur du paramètre Park Monitoring
Forward No Retrieve Destination est utilisée (sauf si elle est vide) lorsque le Park Monitoring Forward No Retrieve Timer expire.
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Dans l'interface d'administration de Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez . |
| 2 |
Cliquez sur Trouvez et sélectionnez le pilote de chasse sur lequel vous souhaitez configurer la surveillance du parc. |
| 3 |
Définissez le paramètre Park Monitoring Forward No Retrieve Destination. Si le champ est vide, l'appel est transféré vers la destination configurée dans la fenêtre [ Configuration du numéro de répertoire lorsque le Délai de transfert sans récupération de la surveillance du parc expire. |