In dit artikel
Timers voor parkbewaking instellen
Park-monitoring instellen voor telefoonnummers
Park-monitoring instellen voor jachtlijsten
Parkbewaking configureren
list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Dit Help-artikel is voor Cisco Wireless Phone 9821, geregistreerd op Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Parkbewaking wordt alleen ondersteund wanneer een telefoon een oproep pareert. De parkbewaking houdt vervolgens de status van een geparkeerd gesprek in de gaten. De waarschuwing voor de parkeerbewaking wordt pas gewist als de geparkeerde oproep wordt beantwoord of door de geparkeerde oproep wordt afgebroken. Deze geparkeerde oproep kan worden opgeroepen door dezelfde oproepwaarschuwing te gebruiken op de telefoon waarmee de oproep is geparkeerd.

Voor meer informatie over het configureren van parkbewaking inCisco Unified CM, zie de Functieconfiguratiegids voorCisco Unified Communications Manager, release 12.5 (1) of hoger.

Timers voor parkbewaking instellen

Cisco Unified Communications Manager Administrationbiedt drie clusterbrede servicetimerparameters voor parkbewaking: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer en Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Elke serviceparameter bevat een standaardinstelling en vereist geen speciale configuratie. Deze timerparameters zijn uitsluitend bedoeld voor parkbewaking; de Call Park Display Timer en Call Park Reversion Timer worden niet gebruikt voor parkbewaking. Zie de volgende tabel voor een beschrijving van deze parameters.

Configureer de timers op de pagina Cisco Unified Communications Manager Serviceparameters.

1

Kies in Cisco Unified Communications Manager Administration Systeem > Serviceparameters.

2

Selecteer een server voor de telefoon en de service Cisco CallManager (actief).

3

Stel in de sectie Clusterbrede parameters (functie - algemeen) de velden in zoals beschreven in de volgende tabel.

Tabel 1. Serviceparameters voor parkbewaking
VeldBeschrijving
Omkeertimer voor parkbewaking

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker wordt gevraagd een oproep op te halen die de gebruiker heeft geparkeerd. Deze timer start wanneer de gebruiker een actief gesprek op de telefoon parkeert, en er wordt een herinnering gegeven wanneer de timer afloopt.

De standaardwaarde is 60 seconden.

U kunt de waarde die deze serviceparameter per regel specificeert, overschrijven in het gedeelte Park Monitoring van het telefoonnummerconfiguratievenster (kies inCisco Unified Communications Manager Administration, kies Call Routing > Directory Number). Geef een waarde van 0 op om onmiddellijk gebruik te maken van het periodieke omkeerinterval dat de serviceparameter Park Monitoring Periodic Reversion Timer specificeert. (Zie de beschrijving die volgt.) Als deze parameter bijvoorbeeld op nul is ingesteld en de Park Monitoring Periodic Reversion Timer is ingesteld op 15, wordt de gebruiker onmiddellijk gevraagd naar de geparkeerde oproep en daarna elke 15 seconden totdat de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (zie de beschrijving die volgt) afloopt.

Periodieke omkeertimer voor parkbewaking

Deze parameter bepaalt het interval (in seconden) dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker opnieuw wordt gevraagd of een gesprek wordt geparkeerd. Om verbinding te maken met het geparkeerde gesprek, kan de gebruiker tijdens een van deze prompts gewoon van de haak afgaan. Cisco Unified Communications Managerblijft de gebruiker vragen over het geparkeerde gesprek zolang het gesprek geparkeerd blijft en tot het tijdstip waarop de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (zie de beschrijving die volgt) aangeeft vervalt. Geef een waarde van 0 op om periodieke meldingen over de geparkeerde oproep uit te schakelen.

De standaardinstelling is 30 seconden.

Park Monitoring Forward (Timer zonder ophalen)

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat er een parkeerherinnering verschijnt voordat het geparkeerde gesprek wordt doorgeschakeld naar de bestemming Park Monitoring Forward No Retrieve die is opgegeven in het venster voor de configuratie van het adresboek van de parkeerder. (Als er geen doorstuurbestemming is opgegevenCisco Unified Communications Manager Administration, keert de oproep terug naar de lijn die de oproep heeft geparkeerd.) Deze timer start wanneer het gesprek wordt geparkeerd. Wanneer Park Monitoring Reversion Timer en Park Monitoring Forward No Retrieve Timer verlopen, wordt de oproep uit het park verwijderd en doorgestuurd naar de opgegeven bestemming of wordt teruggestuurd naar de parkerlijn.

De standaardinstelling is 300 seconden.

Park-monitoring instellen voor telefoonnummers

Het venster Directory Number Configuration bevat een zone voor parkbewaking waar u de drie parameters kunt configureren.

1

InCisco Unified Communications Manager Administration, kies Gespreksroutering > Telefoonnummer.

2

Klik op Zoeken en selecteer het adresboek waarop u de parkbewaking wilt configureren.

3

Stel in de sectie Park Monitoring de velden in zoals beschreven in de volgende tabel.

Tabel 2. Parameters voor de bewaking van parken
Veld Beschrijving

Park Monitoring Forward Bestemming niet ophalen Extern

Als de parkeerder een externe partij is, wordt de oproep doorgestuurd naar de opgegeven bestemming in de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External van de parkeerder. Als het veld leeg is, wordt de parkee omgeleid naar de parkerlijn.

Park Monitoring Forward Geen bestemming ophalen Intern

Als de parkee een interne partij is, wordt de oproep doorgestuurd naar de opgegeven bestemming in de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal van de Parker. Als het veld leeg is, wordt de parkee omgeleid naar de parkerlijn.

Omkeertimer voor parkbewaking

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker wordt gevraagd een oproep op te halen die de gebruiker heeft geparkeerd. Deze timer start wanneer de gebruiker een oproep op de telefoon parkeert, en er wordt een herinnering gegeven wanneer de timer afloopt.

Standaard: 60 seconden

Als u een waarde instelt die niet gelijk is aan nul, heeft deze waarde voorrang op de waarde van deze parameter die is ingesteld in het venster Serviceparameters. Als u hier echter een waarde van 0 instelt, dan wordt de waarde in het venster Serviceparameters gebruikt.

Park-monitoring instellen voor jachtlijsten

Wanneer een oproep wordt geparkeerd die via de jachtlijst is doorgestuurd, wordt de parameterwaarde Park Monitoring Forward No Retrieve Destination gebruikt (tenzij deze leeg is) wanneer de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer afloopt.

1

Kies in Cisco Unified Communications Manager Administration Call Routing > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Klik op Zoeken en selecteer de jachtpiloot waarop u de parkbewaking wilt configureren.

3

Stel de Park Monitoring Forward No Retrieve Destination parameter in.

Als het veld leeg is, wordt de oproep doorgestuurd naar de bestemming die is geconfigureerd in het venster voor adreslijstnummerconfiguratie wanneer de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer afloopt.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?