In dit artikel
Stel timers in voor parkbewaking.
Stel parkbewaking in voor telefoonnummers.
Stel parkbewaking in voor jachtlijsten.
Parkbewaking configureren
list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Dit helpartikel is bedoeld voor Cisco Wireless Phone 9821 die is geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Parkbewaking wordt alleen ondersteund wanneer een telefoon een gesprek parkeert. Parkbewaking controleert vervolgens de status van een geparkeerd gesprek. De melding van de parkeerbewakingsoproep wordt pas gewist wanneer de geparkeerde oproep wordt opgehaald of door de geparkeerde beller wordt beëindigd. Dit geparkeerde gesprek kan worden opgehaald via dezelfde oproepmelding op de telefoon waarmee het gesprek is geparkeerd.

Voor meer informatie over het configureren van parkmonitoring in Cisco Unified CM, zie Functieconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager, versie 12.5(1) of later.

Stel timers in voor parkbewaking.

Cisco Unified Communications Manager Administration biedt drie clusterbrede servicetimerparameters voor parkbewaking: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer, En Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Elke serviceparameter heeft een standaardwaarde en vereist geen speciale configuratie. Deze timerparameters zijn alleen voor parkbewaking; de Call Park Display Timer en Call Park Reversion Timer worden niet gebruikt voor parkbewaking. Zie de volgende tabel voor een beschrijving van deze parameters.

Configureer de timers op de pagina Serviceparameters van Cisco Unified Communications Manager.

1

Kies in Cisco Unified Communications Manager Administration Systeem > Serviceparameters.

2

Selecteer een server voor de telefoon en de service Cisco CallManager (Actief).

3

In het gedeelte Clusterwide Parameters (Feature - General) stelt u de velden in zoals beschreven in de volgende tabel.

Tabel 1. Serviceparameters voor parkmonitoring
VeldBeschrijving
Park Monitoring Reversion Timer

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker wordt gevraagd een gesprek op te halen dat hij of zij heeft geparkeerd. Deze timer start wanneer de gebruiker een actief gesprek op de telefoon parkeert, en er wordt een herinnering verzonden wanneer de timer afloopt.

De standaardwaarde is 60 seconden.

U kunt de waarde die deze serviceparameter per regel specificeert, overschrijven in het gedeelte Park Monitoring van het venster Directory Number Configuration (kies in Cisco Unified Communications Manager Administration Call Routing). > Telefoonnummer). Geef een waarde van 0 op om direct gebruik te maken van het periodieke terugkeerinterval dat is gespecificeerd door de serviceparameter Park Monitoring Periodic Reversion Timer. (Zie de beschrijving hieronder.) Als deze parameter bijvoorbeeld op nul is ingesteld en de Park Monitoring Periodic Reversion Timer is ingesteld op 15, wordt de gebruiker onmiddellijk op de hoogte gebracht van het geparkeerde gesprek en vervolgens elke 15 seconden totdat de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (zie de beschrijving hieronder) verloopt.

Parkbewaking Periodieke Terugkeertimer

Deze parameter bepaalt het interval (in seconden) dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker opnieuw wordt gevraagd of een gesprek in de wachtstand staat. Om verbinding te maken met het geparkeerde gesprek, kan de gebruiker tijdens een van deze prompts de hoorn van de haak halen. Cisco Unified Communications Manager blijft de gebruiker een melding geven over het geparkeerde gesprek zolang het gesprek geparkeerd blijft en totdat de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (zie de beschrijving hieronder) is verlopen. Geef de waarde 0 op om periodieke meldingen over het geparkeerde gesprek uit te schakelen.

De standaardwaarde is 30 seconden.

Parkbewaking Vooruit Geen Ophaaltimer

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat er meldingen over parkeerherinneringen verschijnen voordat het geparkeerde gesprek wordt doorgeschakeld naar de Park Monitoring Forward No Retrieve bestemming die is opgegeven in het Directory Number Configuration venster van de parkeerder. (Als er geen doorschakelbestemming is opgegeven in Cisco Unified Communications Manager Administration, keert het gesprek terug naar de lijn die het gesprek heeft geparkeerd.) Deze timer start op het moment dat het gesprek geparkeerd staat. Wanneer de timers Park Monitoring Reversion Timer en Park Monitoring Forward No Retrieve Timer verlopen, wordt het gesprek uit de parkeerstand gehaald en doorgeschakeld naar de opgegeven bestemming of teruggestuurd naar de parkeerlijn.

De standaardwaarde is 300 seconden.

Stel parkbewaking in voor telefoonnummers.

Het venster Directory Number Configuration bevat een Park Monitoring gebied waar u de drie parameters kunt configureren.

1

In Cisco Unified Communications Manager Administration kiest u Gespreksroutering > Telefoonnummer.

2

Klik op Zoeken en selecteer het directorynummer waarop u de parkbewaking wilt configureren.

3

In het gedeelte Park Monitoring stelt u de velden in zoals beschreven in de volgende tabel.

Tabel 2. Parkbewakingsparameters
Veld Beschrijving

Parkbewaking Vooruit Nee Bestemming ophalen Extern

Wanneer de geparkeerde partij een externe partij is, wordt het gesprek doorgeschakeld naar de opgegeven bestemming in de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External van de parkeerder. Als het veld leeg is, wordt de parkeerder doorverwezen naar de parkeerwachtersrij.

Parkbewaking Vooruit Nee Bestemming ophalen Intern

Wanneer de geparkeerde partij een interne partij is, wordt het gesprek doorgeschakeld naar de opgegeven bestemming in de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal van de parkeerder. Als het veld leeg is, wordt de parkeerder doorverwezen naar de parkeerwachtersrij.

Park Monitoring Reversion Timer

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker wordt gevraagd een gesprek op te halen dat hij of zij heeft geparkeerd. Deze timer start wanneer de gebruiker een gesprek in de wacht zet en er wordt een herinnering verzonden wanneer de timer afloopt.

Standaard: 60 seconden

Als u een waarde instelt die niet nul is, overschrijft deze waarde de waarde van deze parameter die is ingesteld in het venster Serviceparameters. Als u hier echter een waarde van 0 configureert, wordt de waarde in het venster Serviceparameters gebruikt.

Stel parkbewaking in voor jachtlijsten.

Wanneer een gesprek dat via de wachtlijst is doorgestuurd, wordt geparkeerd, wordt de parameterwaarde Park Monitoring Forward No Retrieve Destination gebruikt (tenzij deze leeg is) wanneer de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer verloopt.

1

In Cisco Unified Communications Manager Administration kiest u Gespreksroutering > Route/Hunt > Jachtpiloot.

2

Klik op Zoeken en selecteer de jachtpiloot waarop u de parkbewaking wilt configureren.

3

Stel de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination in.

Als het veld leeg is, wordt het gesprek doorgeschakeld naar de bestemming die is geconfigureerd in het venster Directory Number Configuration wanneer de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer verloopt.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?