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Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado como Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
El monitoreo del parque solo se admite cuando un teléfono estaciona una llamada. El monitoreo del parque luego supervisa el estado de una llamada estacionada. La alerta de llamada de monitoreo del parque no se borra hasta que la llamada estacionada se recupera o es abandonada por la llamada estacionada. Esta llamada estacionada se puede recuperar usando la misma alerta de llamada en el teléfono que estacionó la llamada.
Para obtener más información sobre cómo configurar la supervisión de parques enCisco Unified CM, consulte la Guía de configuración de funciones para Cisco Unified Communications Manager la versión 12.5 (1) o posterior.
Configurar temporizadores de monitoreo del parque
Cisco Unified Communications Manager Administrationproporciona tres parámetros de temporizador de servicio en todo el clúster para la supervisión del parque:
temporizador de reversión de monitoreo de
parque, temporizador de reversión periódico de monitoreo de estacionamiento y temporizador de avance sin recuperación de estacionamiento. Cada parámetro de servicio incluye un valor predeterminado y
no requiere ninguna configuración especial. Estos parámetros de temporizador son solo para monitoreo de parques; el temporizador de pantalla de estacionamiento de
llamadas y el temporizador de reversión de estacionamiento de llamadas no se utilizan para la supervisión del parque. Consulte la siguiente tabla para obtener descripciones de estos
parámetros.
Configure los temporizadores en la página Parámetros Cisco Unified Communications Manager de servicio.
| 1 |
En, elija Sistema > Parámetros de servicio. | ||||||||
| 2 |
Seleccione un servidor para el teléfono y el servicio Cisco CallManager (Activo). | ||||||||
| 3 |
En la sección Parámetros de todo el clúster (característica - General), defina los campos como se describe en la tabla siguiente.
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Configurar la supervisión del parque para los números de directorio
La ventana Configuración del número de directorio contiene un área de supervisión del parque donde puede configurar los tres parámetros.
| 1 |
En, elija Enrutamiento de llamadas > Número de directorio. | ||||||||
| 2 |
Haga clic en Buscar y seleccione el número de directorio en el que desea configurar la supervisión del parque. | ||||||||
| 3 |
En la sección Supervisión del parque, defina los campos como se describe en la siguiente tabla.
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Configurar el monitoreo del parque para las listas de caza
Cuando una llamada que se enrutó a través de la lista de búsqueda está estacionada, se utiliza el valor del parámetro Park Monitoring
Forward No Retrive Destination (a menos que esté vacío) cuando expira
el temporizador de reenvío sin recuperación del parque.
| 1 |
En, elija Enrutamiento de llamadas > Ruta/Caza > Piloto de caza . |
| 2 |
Haga clic en Buscar y seleccione el piloto de caza en el que desea configurar el monitoreo del parque. |
| 3 |
Establezca el parámetro Park Monitoring Forward No Recove Destination. Si el campo está vacío, la llamada se reenvía al destino que está configurado en la ventana Configuración del número de directorio cuando expira el temporizador de reenvío sin recuperación de la supervisión del parque. |