I den här artikeln
Ställ in tidtagare för parkövervakning
Ställa in parkövervakning för katalognummer
Ställa in parkövervakning för jaktlistor
Konfigurera parkövervakning
list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

Den här hjälpartikeln är för Cisco Wireless Phone 9821 som är registrerad i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Parkövervakning stöds endast när en telefon parkerar ett samtal. Parkövervakning övervak ar sedan statusen för ett parkerat samtal. Parkövervakningssamtalsvarningen raderas inte förrän det parkerade samtalet hämtas eller överges av det parkerade samtalet. Detta parkerade samtal kan hämtas genom att använda samma samtalsvarning på telefonen som parkerade samtalet.

Mer information om hur du konfigurerar parkövervakning i finns i Cisco Unified CM Funk tionskonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager version 12.5 (1) eller senare.

Ställ in tidtagare för parkövervakning

Cisco Unified Communications Manager Administrationtillhandahåller tre klusterövergripande service timerparametrar för parkövervakning: Parkeringsövervakning Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer och Park Monit oring Forward No Retrieve Timer. Varje serviceparameter innehåller en standard och kräver ingen speciell konfiguration. Dessa timerparametrar är endast avsedda för parkövervakning; Call Park Display Tim er och Call Park Reversion Tim er används inte för parkövervakning. Se följande tabell för beskrivningar av dessa parametrar.

Konfigurera tidtagarna på sidan Cisco Unified Communications Manager Serviceparametrar.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du System > Service parametrar.

2

Välj en server för telefonen och tjänsten Cisco CallManager (Aktiv).

3

Ange fälten enligt beskrivningen i följande tabell i avsnittet Clusterwide Param eters (Feature — General).

Tabell 1. Serviceparametrar för parkövervakning
FältBeskrivning
Återställningstimer för parkövervakning

Den här parametern bestämmer antalet sekunder som Cisco Unified Communications Manager väntar innan användaren uppmanas att hämta ett samtal som användaren parker at. Denna timer startar när användaren parkerar ett aktivt samtal på telefonen, och en påminnelse utfärdas när timern går ut.

Standard är 60 sekunder.

Du kan åsidosätta värdet som den här serviceparametern anger per rad i avsnittet Parkövervakning i fönstret Konfiguration av katalognummer (välj An rops Cisco Unified Communications Manager Administration dirigering > Katalog nummer i). Ange värdet 0 för att omedelbart använda det periodiska återställningsintervall som serviceparametern Park Monitoring Periodic Reversion Timer anger. (Se beskrivningen som följer.) Om den här parametern till exempel är inställd på noll och timern för periodisk återställning av parkeringsövervak ning är inställd på 15, uppmanas användaren omedelbart om det parkerade samtalet och därefter var 15:e sekund tills timern för parkeringsövervakning för vidarebefordran utan häm tning (se beskrivningen nedan) löper ut.

Parkövervakning Periodisk återställningstimer

Den här parametern bestämmer intervallet (i sekunder) som Cisco Unified Communications Manager väntar innan användaren uppmanas igen att ett samtal är parkerat. För att ansluta till det parkerade samtalet kan användaren helt enkelt gå av under en av dessa uppmaningar. Cisco Unified Communications Managerfortsätter att fråga användaren om det parkerade samtalet så länge samtalet förblir parkerat och tills tiden som Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (se beskrivningen nedan) anger löper ut. Ange värdet 0 för att inaktivera periodiska uppmaningar om det parkerade samtalet.

Standard är 30 sekunder.

Parkeringsövervakning Framåt Ingen hämtningstimer

Den här parametern bestämmer antalet sekunder som parkeringspåminnelsem eddelanden inträffar innan det parkerade samtalet vidarebefordras till Park Monitoring Forward No Retrive-destinationen som anges i parkerns katalognummerkonfigurations fönster. (Om ingen vidarekopplingsdestination anges Cisco Unified Communications Manager Administration återgår samtalet till den linje som parkerade samtalet.) Denna timer startar när samtalet är parkerat. När Park Monitoring Reversion Timer och Park Monitoring Forward No Retrieve Tim er löper ut tas samtalet bort från parken och vidar ebefordras till den angivna destinationen eller återgår till parkerlinjen.

Standard är 300 sekunder.

Ställa in parkövervakning för katalognummer

Fönstret Konfiguration av katalognummer innehåller ett Park Monitor ing-område där du kan konfigurera de tre parametrarna.

1

I väljer Cisco Unified Communications Manager Administration du Sam tals diri gering > Katalognummer.

2

Klicka på Sök och välj det katalognummer som du vill konfigurera parkövervakningen på.

3

I avsnittet Parkövervak ning anger du fälten enligt beskriv ningen i följande tabell.

Tabell 2. Parkövervakningsparametrar
Fält Beskrivning

Parkeringsövervakning Vidarebefordra Ingen hämtningsdestination Extern

När parkee är en extern part vidarebefordras samtalet till den angivna destinationen i parkerns Park Monitoring Forward No Retrieve Dest ination External parameter. Om fältet är tomt omdirigeras parkee till parkerlinjen.

Parkeringsövervakning Vidarebefordra Ingen hämtningsdestination Intern

När parkee är en intern part vidarebefordras samtalet till den angivna destinationen i parkerns Park Monitoring Forward No Retrieve Dest ination Intern-parameter. Om fältet är tomt omdirigeras parkee till parkerlinjen.

Återställningstimer för parkövervakning

Den här parametern bestämmer antalet sekunder som Cisco Unified Communications Manager väntar innan användaren uppmanas att hämta ett samtal som användaren parker at. Denna timer startar när användaren parkerar ett samtal på telefonen, och en påminnelse utfärdas när timern går ut.

Standard: 60 sekunder

Om du konfigurerar ett värde som inte är noll åsidosätter detta värde värdet för den här parametern som anges i fönstret Service Parameters. Men om du konfigurerar ett värde på 0 här används värdet i fönstret Service Param eters.

Ställa in parkövervakning för jaktlistor

När ett anrop som dirigerades via jaktlistan är parkerat används parametervärdet Park Monitoring For ward No Retrieve Destination (såvida det inte är tomt) när timern för Park Monitoring Forward No Retrieve Tim er löper ut.

1

I väljer Cisco Unified Communications Manager Administration du Samtal s dirigering > Rut t/jakt > H unt Pilot.

2

Klicka på Sök och välj jaktpiloten som du vill konfigurera parkövervakningen på.

3

Ställ in parametern Park Monitoring Forward No Retrieve Destination.

Om fältet är tomt vidarebefordras anropet till destinationen som har konfigurerats i fönstret Konfiguration av katalognummer när timern för vidarebefordran av ingen hämtning av parkeringsöver vakning löper ut.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?