Ebben a cikkben
Parkfigyelő időzítők beállítása
Parkfigyelés beállítása a hívószámokhoz
Vadászati listák parkfelügyeletének beállítása
Parkfelügyelet konfigurálása
list-menuEbben a cikkben
list-menuVisszajelzés?

Ez a súgócikk a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) rendszerben regisztrált Cisco 9821-es vezeték nélküli telefonra vonatkozik.

A parkolásfigyelés csak akkor támogatott, ha a telefon parkoltatott hívást jelez. A parkolásfigyelés ezután figyeli a parkoltatott hívás állapotát. A parkolt hívásfigyelő riasztás nem törlődik, amíg a parkolt hívást vissza nem veszik, vagy a parkolt hívás megszakítja azt. Ez a parkolt hívás ugyanazzal a hívásfigyelmeztetéssel hívható vissza, amelyiken a hívás parkoltatva volt.

A parkfigyelés Cisco Unified CM-ben történő konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: A Cisco Unified Communications Manager 12.5(1) vagy újabb verziójának funkciókonfigurációs útmutatója.

Parkfigyelő időzítők beállítása

A Cisco Unified Communications Manager Administration három klaszterszintű szolgáltatásidőzítő paramétert biztosít a parkfigyeléshez: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer, és Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Minden szolgáltatásparaméter tartalmaz egy alapértelmezett értéket, és nem igényel speciális konfigurációt. Ezek az időzítő paraméterek csak a parkfelügyeletre szolgálnak; a Call Park Display Timer és Call Park Reversion Timer gombokat nem használják parkfelügyeletre. A paraméterek leírását lásd az alábbi táblázatban.

Konfigurálja az időzítőket a Cisco Unified Communications Manager szolgáltatásparaméterei oldalon.

1

A Cisco Unified Communications Manager Administration felületén válassza a Rendszer lehetőséget. > Szolgáltatásparaméterek.

2

Válasszon ki egy szervert a telefonhoz és a szolgáltatáshoz Cisco CallManager (Aktív).

3

A Fürtszintű paraméterek (Funkció - Általános) szakaszban állítsa be a mezőket az alábbi táblázatban leírtak szerint.

1. táblázat Parkfelügyeleti szolgáltatási paraméterek
MezőLeírás
Parkfelügyelet visszafordítási időzítő

Ez a paraméter határozza meg, hogy a Cisco Unified Communications Manager hány másodpercet vár, mielőtt a felhasználót a parkoltatott hívás visszavételére kérné. Ez az időzítő akkor indul el, amikor a felhasználó parkoltat egy aktív hívást a telefonon, és emlékeztetőt kap, amikor az időzítő lejár.

Az alapértelmezett érték 60 másodperc.

A szolgáltatásparaméter által megadott értéket vonalanként felülbírálhatja a Telefonszám-konfiguráció [ ablak Parkolásfigyelés szakaszában (a Cisco Unified Communications Manager Administration felületén válassza a Hívásútválasztás lehetőséget). > Telefonszám). Adjon meg 0 értéket a Park Monitoring Periodic Reversion Timer szolgáltatásparaméter által meghatározott periodikus visszafordítási intervallum azonnali használatához. (Lásd a következő leírást.) Például, ha ez a paraméter nullára van állítva, és a Parkolásfigyelés időszakos visszaállítási időzítője 15-re van állítva, a felhasználó azonnal, majd ezt követően 15 másodpercenként figyelmeztetést kap a parkoltatott hívásról, amíg a Parkolásfigyelés előre, nincs visszakeresés időzítője (lásd a következő leírást) le nem jár.

Parkfelügyeleti időszakos visszafordítási időzítő

Ez a paraméter határozza meg azt az időközt (másodpercben), ameddig a Cisco Unified Communications Manager vár, mielőtt újra figyelmezteti a felhasználót a hívás parkoltatására. A parkoltatott híváshoz való csatlakozáshoz a felhasználó egyszerűen felemelheti a kagylót az egyik ilyen üzenet alatt. A Cisco Unified Communications Manager folyamatosan figyelmezteti a felhasználót a parkoltatott hívásra, amíg a hívás parkoltatott állapotban marad, és amíg a Parkolásfigyelés továbbítási, nincs visszakeresési időzítő (lásd a következő leírást) által meghatározott idő le nem jár. Adjon meg 0 értéket a parkolt hívással kapcsolatos időszakos figyelmeztetések letiltásához.

Az alapértelmezett érték 30 másodperc.

Parkolásfigyelés Előre Nincs Visszakeresési Időzítő

Ez a paraméter határozza meg, hogy hány másodpercig jelenjenek meg a parkolási emlékeztető értesítések, mielőtt a parkolt hívás átirányításra kerül a Parkolásfigyelés továbbítása, nincs lekérés célhelyre, amely a parkoló Telefonszám-konfiguráció ablakában van megadva. (Ha a Cisco Unified Communications Manager Administration programban nincs megadva átirányítási cél, a hívás visszatér arra a vonalra, amelyen a hívás parkolva volt.) Ez az időzítő a hívás parkoltatásának időpontjában indul el. Amikor a Parkolásfigyelés visszafordítási időzítője és a Parkolásfigyelés továbbítási, nincs visszakeresési időzítője lejár, a hívás kikerül a parkolásból, és továbbítódik a megadott célállomásra, vagy visszatér a parkolóvonalra.

Az alapértelmezett érték 300 másodperc.

Parkfigyelés beállítása a hívószámokhoz

A Telefonszám-konfiguráció ablak tartalmaz egy Parkfigyelés területet, ahol a három paramétert konfigurálhatja.

1

A Cisco Unified Communications Manager Administration felületén válassza a Hívásirányítás lehetőséget. > Telefonszám.

2

Kattintson a Keresés lehetőségre, és válassza ki azt a könyvtárszámot, amelyen a parkfelügyeletet konfigurálni szeretné.

3

A Parkfelügyelet részben állítsa be a mezőket az alábbi táblázatban leírtak szerint.

2. táblázat. Parkfelügyeleti paraméterek
Mező Leírás

Parkolásfigyelés Előre Nincs visszakeresés Célállomás Külső

Amikor a parkoltatott személy egy külső fél, a hívás a parkoltató Parkolásfigyelés Előrejelzés Nincs Lehívás Célállomás Külső paraméterében megadott célállomásra továbbítódik. Ha a mező üres, a parkoló személyt átirányítják a parkoló sorába.

Parkolásfigyelés Előre Nincs visszakeresés Célállomás Belső

Amikor a parkoltatott fél egy belső fél, a hívás a parkoltató Parkolásfigyelés Előrejelzés Nincs Lekérési Célállomás Belső paraméterében megadott célállomásra továbbítódik. Ha a mező üres, a parkoló személyt átirányítják a parkoló sorába.

Parkfelügyelet visszafordítási időzítő

Ez a paraméter határozza meg, hogy a Cisco Unified Communications Manager hány másodpercig vár, mielőtt a felhasználót a parkoltatott hívás visszavételére kérné. Ez az időzítő akkor indul el, amikor a felhasználó parkoltat egy hívást a telefonon, és emlékeztetőt kap, amikor az időzítő lejár.

Alapértelmezett: 60 másodperc

Ha nullától eltérő értéket ad meg, akkor ez az érték felülírja a Szolgáltatásparaméterek ablakban beállított paraméter értékét. Ha azonban itt 0 értéket konfigurál, akkor a Szolgáltatásparaméterek ablakban található érték lesz használatban.

Vadászati listák parkfelügyeletének beállítása

Amikor egy keresőlistán keresztül irányított hívást parkoltatnak, a Park Monitoring Forward No Retrieve Destination paraméter értéke kerül felhasználásra (kivéve, ha üres), amikor a Park Monitoring Forward No Retrieve Timer lejár.

1

A Cisco Unified Communications Manager adminisztrációjában válassza a Hívásirányítás lehetőséget. > Route/Hunt > Vadászpilóta.

2

Kattintson a Keresés gombra, és válassza ki azt a vadászpilótát, amelyiken be szeretné állítani a park felügyeletét.

3

Állítsa be a Parkolásfigyelés Előre, Nincs Lehívás Célállomás paramétert.

Ha a mező üres, a hívás a Telefonszám-konfiguráció ablakban konfigurált célállomásra továbbítódik, amikor a Parkolásfigyelés továbbítási, lekérési időzítő lejár.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?