في هذه المقالة
قم بضبط مؤقتات مراقبة الحديقة
قم بإعداد نظام مراقبة الحدائق لأرقام الدليل
إنشاء نظام مراقبة للمتنزهات لقوائم الصيد
ضبط نظام مراقبة الحديقة
list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

هذه المقالة المساعدة مخصصة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 المسجل في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

لا يتم دعم مراقبة ركن المكالمات إلا عندما يقوم الهاتف بركن المكالمة. ثم يقوم نظام مراقبة الركن بمراقبة حالة المكالمة المتوقفة. لا يتم مسح تنبيه مكالمة مراقبة الحديقة إلا بعد استعادة المكالمة المتوقفة أو التخلي عنها من قبل المكالمة المتوقفة. يمكن استعادة هذه المكالمة المعلقة باستخدام نفس تنبيه المكالمة على الهاتف الذي تم تعليق المكالمة عليه.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تكوين مراقبة الركن في Cisco Unified CM، راجع دليل تكوين الميزات لـ Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 12.5(1) أو أحدث.

قم بضبط مؤقتات مراقبة الحديقة

توفر إدارة Cisco Unified Communications Manager ثلاثة معلمات مؤقت خدمة على مستوى المجموعة لمراقبة الحديقة: Park Monitoring Reversion Timer، Park Monitoring Periodic Reversion Timer، و Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. تتضمن كل معلمة من معلمات الخدمة قيمة افتراضية ولا تتطلب أي تكوين خاص. تُستخدم معلمات المؤقت هذه لمراقبة الحديقة فقط؛ ولا يتم استخدام Call Park Display Timer و Call Park Reversion Timer لمراقبة الحديقة. انظر الجدول التالي للاطلاع على وصف هذه المعلمات.

قم بضبط المؤقتات في صفحة معلمات خدمة Cisco Unified Communications Manager.

1

في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر النظام > معلمات الخدمة.

2

حدد خادمًا للهاتف والخدمة Cisco CallManager (نشط).

3

في قسم معلمات على مستوى المجموعة (ميزة - عام) ، قم بتعيين الحقول كما هو موضح في الجدول التالي.

الجدول رقم 1. معايير الخدمة لمراقبة الحدائق
ميدانالوصف
مؤقت عكس مراقبة الحديقة

تحدد هذه المعلمة عدد الثواني التي ينتظرها مدير الاتصالات الموحدة من سيسكو قبل مطالبة المستخدم باستعادة مكالمة قام المستخدم بإيقافها مؤقتًا. يبدأ هذا المؤقت عندما يقوم المستخدم بإيقاف مكالمة نشطة على الهاتف، ويتم إصدار تذكير عند انتهاء المؤقت.

الإعداد الافتراضي هو 60 ثانية.

يمكنك تجاوز القيمة التي تحددها معلمة الخدمة هذه على أساس كل سطر في قسم مراقبة الركن من نافذة تكوين رقم الدليل (في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر توجيه المكالمات > رقم الدليل). حدد قيمة 0 لاستخدام فترة الانعكاس الدوري التي تحددها معلمة الخدمة Park Monitoring Periodic Reversion Timer. (انظر الوصف التالي.) على سبيل المثال، إذا تم ضبط هذا المعامل على الصفر وتم ضبط Park Monitoring Periodic Reversion Timer على 15، فسيتم تنبيه المستخدم على الفور بشأن المكالمة المعلقة وكل 15 ثانية بعد ذلك حتى ينتهي Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (انظر الوصف التالي).

مؤقت العودة الدورية لمراقبة الحديقة

تحدد هذه المعلمة الفترة الزمنية (بالثواني) التي ينتظرها مدير الاتصالات الموحدة من سيسكو قبل مطالبة المستخدم مرة أخرى بأن المكالمة معلقة. للاتصال بالمكالمة المعلقة، يمكن للمستخدم ببساطة رفع سماعة الهاتف أثناء سماع إحدى هذه الرسائل. يستمر مدير الاتصالات الموحدة من سيسكو في مطالبة المستخدم بشأن المكالمة المعلقة طالما بقيت المكالمة معلقة وحتى انتهاء الوقت المحدد في Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (انظر الوصف التالي). حدد القيمة 0 لتعطيل التنبيهات الدورية حول المكالمة المعلقة.

الإعداد الافتراضي هو 30 ثانية.

مراقبة الحديقة للأمام، مؤقت عدم الاسترجاع

تحدد هذه المعلمة عدد الثواني التي تحدث فيها إشعارات تذكير الركن قبل إعادة توجيه المكالمة المتوقفة إلى وجهة Park Monitoring Forward No Retrieve المحددة في نافذة Directory Number Configuration الخاصة بالمستخدم. (إذا لم يتم توفير وجهة إعادة توجيه في إدارة Cisco Unified Communications Manager، فسيتم إعادة توجيه المكالمة إلى الخط الذي أوقف المكالمة.) يبدأ هذا المؤقت عند انتهاء وقت إيقاف المكالمة. عندما تنتهي صلاحية مؤقت مراقبة الركنومؤقت مراقبة الركن بدون استرجاع، تتم إزالة المكالمة من الركن وإعادة توجيهها إلى الوجهة المحددة أو تعود إلى خط الركن.

القيمة الافتراضية هي 300 ثانية.

قم بإعداد نظام مراقبة الحدائق لأرقام الدليل

تحتوي نافذة Directory Number Configuration على منطقة Park Monitoring حيث يمكنك تكوين المعلمات الثلاث.

1

في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر توجيه المكالمات > رقم الدليل.

2

انقر فوق ابحث عن وحدد رقم الدليل الذي تريد تكوين مراقبة الحديقة عليه.

3

في قسم مراقبة الحديقة ، قم بتعيين الحقول كما هو موضح في الجدول التالي.

الجدول 2. معايير مراقبة الحديقة
ميدان الوصف

مراقبة الحديقة - إعادة التوجيه - لا استرجاع - الوجهة الخارجية

عندما يكون المستلم طرفًا خارجيًا، يتم تحويل المكالمة إلى الوجهة المحددة في معلمة Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External. إذا كان الحقل فارغًا، يتم إعادة توجيه الشخص الذي ينتظر دوره إلى صف الانتظار المخصص.

مراقبة الحديقة للأمام، لا استرجاع الوجهة داخليًا

عندما يكون المستلم طرفًا داخليًا، يتم توجيه المكالمة إلى الوجهة المحددة في معلمة Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal. إذا كان الحقل فارغًا، يتم إعادة توجيه الشخص الذي ينتظر دوره إلى صف الانتظار المخصص.

مؤقت عكس مراقبة الحديقة

تحدد هذه المعلمة عدد الثواني التي ينتظرها مدير الاتصالات الموحدة من سيسكو قبل مطالبة المستخدم باستعادة مكالمة قام المستخدم بإيقافها مؤقتًا. يبدأ هذا المؤقت عندما يقوم المستخدم بتعليق مكالمة على الهاتف، ويتم إصدار تذكير عند انتهاء المؤقت.

الإعداد الافتراضي: 60 ثانية

إذا قمت بتكوين قيمة غير صفرية، فإن هذه القيمة تتجاوز قيمة هذه المعلمة المحددة في نافذة معلمات الخدمة. ومع ذلك، إذا قمت بتكوين قيمة 0 هنا، فسيتم استخدام القيمة الموجودة في نافذة معلمات الخدمة.

إنشاء نظام مراقبة للمتنزهات لقوائم الصيد

عندما يتم إيقاف مكالمة تم توجيهها عبر قائمة البحث، يتم استخدام قيمة المعلمة Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (إلا إذا كانت فارغة) عند انتهاء صلاحية Park Monitoring Forward No Retrieve Timer.

1

في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر توجيه المكالمات > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

انقر فوق ابحث عن وحدد الطيار الذي تريد تكوين مراقبة الحديقة عليه.

3

قم بتعيين معلمة Park Monitoring Forward No Retrieve Destination.

إذا كان الحقل فارغًا، فسيتم إعادة توجيه المكالمة إلى الوجهة التي تم تكوينها في نافذة تكوين رقم الدليل عند انتهاء صلاحية مؤقت مراقبة الركن إعادة التوجيه بدون استرداد.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟