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Dieser Hilfeartikel ist für Cisco Wireless Phone 9821, registriert unter Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Die Überwachung geparkter Anrufe wird nur unterstützt, wenn ein Telefon einen Anruf parkt. Der Status eines geparkten Anrufs wird dann von der Überwachung geparkter Anrufe überwacht. Der Hinweis zur Überwachung geparkter Anrufe wird erst gelöscht, wenn der geparkte Anruf abgerufen oder nicht angenommen wird. Dieser geparkte Anruf kann über das gleiche Anrufsignal auf dem Telefon abgerufen werden, das den Anruf geparkt hat.
Weitere Informationen zum Konfigurieren der Überwachung geparkter Anrufe in Cisco Unified CM finden Sie im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5 (1) oder höher.
Timer für die Überwachung geparkter Anrufe einrichten
Cisco Unified Communications Manager Administration stellt drei clusterweite Service-Timer-Parameter für die Überwachung geparkter Anrufe bereit: Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe, Periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe und Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel. Für jeden Dienstparameter gibt es einen Standard, und es ist keine spezielle Konfiguration erforderlich. Diese Timer-Parameter dienen nur der Überwachung geparkter Anrufe. Der Timer für die Anzeige geparkter Anrufe und der Timer für die Wiederherstellung geparkter Anrufe werden nicht für die Überwachung geparkter Anrufe verwendet. Eine Beschreibung dieser Parameter finden Sie in der folgenden Tabelle.
Die Zeitgeber werden auf der Seite „Cisco Unified Communications Manager – Dienstparameter“ konfiguriert.
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Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option System. | ||||||||
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Wählen Sie einen Server für das Telefon und den Dienst ausCisco CallManager (Aktiv). | ||||||||
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Legen Sie im Abschnitt Clusterweite Parameter (Funktion – Allgemein) die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben fest.
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Überwachung geparkter Anrufe für Verzeichnisnummern einrichten
Im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe" im Fenster zur Verzeichnisnummernkonfiguration können Sie drei Parameter konfigurieren.
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Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Call Routing>Directory Number (AnrufroutingVerzeichnisnummer . | ||||||||
| 2 |
Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie die Telefonnummer aus, für die Sie die Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren möchten. | ||||||||
| 3 |
Legen Sie im Abschnitt "Überwachung geparkter Anrufe" die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben fest.
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Überwachung geparkter Anrufe für Hunt Lists einrichten
Wenn ein über die Hunt List weitergeleiteter Anruf geparkt wurde, wird bei Ablauf des Timers für "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abruf" der Wert des Parameters "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " verwendet (sofern dieser nicht leer ist).
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Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration die Option Call Routing . |
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Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie den Sammelanschluss-Piloten aus, für den Sie die Überwachung geparkter Anrufe konfigurieren möchten. |
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Legen Sie den Parameter "Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel " fest. Wenn das Feld leer ist, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Fenster Verzeichnisnummernkonfiguration konfiguriert ist, wenn " Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel" abgelaufen ist. |