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公園監視タイマーを設定する
電話番号のパークモニタリングを設定
狩猟リストのための公園監視システムを設置する
パークモニタリングの設定
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このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録されている Cisco Wireless Phone 9821 に関するものです。

パークモニタリングは、電話が通話を保留した場合にのみサポートされます。パーク監視機能は、保留中の通話の状態を監視します。パークモニタリングコールアラートは、保留中のコールが取得されるか、保留中のコールによって放棄されるまで解除されません。保留された通話は、通話を保留した電話機の同じ着信通知機能を使用することで取得できます。

Cisco Unified CM でパーク監視を設定する方法の詳細については、 Cisco Unified Communications Manager リリース 12.5(1) 以降の機能設定ガイドを参照してください。

公園監視タイマーを設定する

Cisco Unified Communications Manager Administrationでは、パーク監視のためにクラスタ全体のサービスタイマーパラメータとして以下の3つを提供しています。Park Monitoring Reversion Timer、 Park Monitoring Periodic Reversion Timer、 そして Park Monitoring Forward No Retrieve Timer。各サービスパラメータにはデフォルト値が設定されており、特別な設定は不要です。これらのタイマーパラメータは公園の監視専用です。 Call Park Display Timer と Call Park Reversion Timer は公園の監視には使用されません。これらのパラメータの説明については、以下の表を参照してください。

Cisco Unified Communications Managerのサービスパラメータページでタイマーを設定します。

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationで、 システム を選択します。 > サービスパラメータ。

2

電話機とサービス用のサーバーを選択してください Cisco CallManager (アクティブ)。

3

クラスタ全体のパラメータ (機能 - 一般) セクションで、次の表の説明に従ってフィールドを設定します。

表1. 公園監視のためのサービスパラメータ
フィールド説明
パークモニタリング復帰タイマー

このパラメータは、Cisco Unified Communications Managerが、ユーザーが保留にした通話を再開するようユーザーに促す前に待機する秒数を決定します。このタイマーは、ユーザーが電話で通話中の通話を保留にした時点で開始され、タイマーが切れるとリマインダーが送信されます。

デフォルトは60秒です。

このサービス パラメーターで指定する値は、 ディレクトリ番号構成 [] ウィンドウの パーク監視 セクションで、回線ごとに上書きできます (Cisco Unified Communications Manager Administration では、 コール ルーティング を選択します)。 > ディレクトリ番号)。 Park Monitoring Periodic Reversion Timer サービス パラメーターで指定されている定期的な復帰間隔をすぐに使用するには、値 0 を指定します。(以下の説明を参照してください。)たとえば、このパラメータがゼロに設定され、 パークモニタリング定期復帰タイマー が 15 に設定されている場合、ユーザーはすぐに保留中の通話について通知され、その後 パークモニタリング転送なし復帰タイマー (以下の説明を参照)が期限切れになるまで 15 秒ごとに通知されます。

パークモニタリング定期復帰タイマー

このパラメータは、Cisco Unified Communications Manager が通話が保留中であることをユーザーに再度通知するまでの待機時間(秒単位)を決定します。保留中の通話に接続するには、ユーザーはこれらのプロンプトのいずれかが表示されている間に受話器を上げるだけでよい。Cisco Unified Communications Manager は、通話が保留状態のままであり、 Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (後述の説明を参照) で指定された時間が経過するまで、保留中の通話についてユーザーに通知し続けます。保留中の通話に関する定期的な通知を無効にするには、値に0を指定してください。

デフォルトは30秒です。

パークモニタリング フォワード ノーリトリーブタイマー

このパラメータは、保留中の通話が、保留者の ディレクトリ番号構成 ウィンドウで指定された パーク監視転送 取得なし 宛先に転送される前に、保留リマインダー通知が発生する秒数を決定します。(Cisco Unified Communications Manager Administrationで転送先が指定されていない場合、通話は保留した回線に戻ります。)このタイマーは、通話が保留された時刻から開始されます。 パーク監視復帰タイマー と パーク監視転送取消タイマー が期限切れになると、通話はパークから削除され、指定された宛先に転送されるか、パーク回線に戻ります。

デフォルト値は300秒です。

電話番号のパークモニタリングを設定

ディレクトリ番号設定 ウィンドウには、3 つのパラメータを設定できる パーク監視 領域があります。

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationで、 通話ルーティング を選択します。 > ディレクトリ番号。

2

をクリックして を検索し、公園監視を設定するディレクトリ番号を選択します。

3

公園監視 セクションで、次の表の説明に従ってフィールドを設定します。

表2 公園監視パラメータ
フィールド 説明

パーク監視 前方 取得なし 目的地 外部

パークを受ける側が外部の当事者である場合、通話はパークする側の Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External パラメーターで指定された宛先に転送されます。駐車スペースが空いている場合は、駐車中の人は駐車係の列に誘導されます。

パーク監視 前方 回収なし 目的地 内部

パークを受ける側が内部のパーティの場合、通話は、パークする側の Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal パラメーターで指定された宛先に転送されます。駐車スペースが空いている場合は、駐車中の人は駐車係の列に誘導されます。

パークモニタリング復帰タイマー

このパラメータは、Cisco Unified Communications Managerが、ユーザーが保留にした通話を再開するようユーザーに促す前に待機する秒数を決定します。このタイマーは、ユーザーが電話で通話を保留にした時点で開始され、タイマーが切れるとリマインダーが送信されます。

デフォルト:60秒

ゼロ以外の値を設定すると、この値は サービスパラメータ ウィンドウで設定されたこのパラメータの値を上書きします。ただし、ここで 0 の値を設定すると、 サービス パラメーター ウィンドウの値が使用されます。

狩猟リストのための公園監視システムを設置する

ハントリスト経由でルーティングされた通話が保留された場合、[ Park Monitoring Forward No Retrieve Timer の有効期限が切れると、 Park Monitoring Forward No Retrieve Destination パラメータの値が(空でない限り)使用されます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationで、 通話ルーティング を選択します。 > Route/Hunt > ハントパイロット。

2

をクリックして を検索し、公園監視を設定する狩猟パイロットを選択します。

3

Park Monitoring Forward No Retrive Destination パラメーターを設定します。

フィールドが空の場合、 パーク監視転送非取得タイマー が期限切れになると、 ディレクトリ番号構成 ウィンドウで構成されている宛先に通話が転送されます。

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