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公園の監視タイマーをセットアップ
電話番号のパークモニタリングを設定してください
ハントリストの公園監視を設定してください
パークモニタリングを設定してください
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このヘルプ記事は Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録されているシスコワイヤレスフォン 9821を対象としています。

パークモニタリングは、電話が通話をパークしている場合にのみサポートされます。 次に、 パークモニタリングは、パークコールの状態を監視します。 パークモニタリングコールのアラートは、 パークドコールが回復されるか、パークドコールによって放棄されるまでクリアされません。 このパークコールは、 コールをパークした電話と同じコールアラートを使用して確認できます。

でパークモニタリングを設定する方法の詳細についてはCisco Unified CM、「リリース 12.5 (1) 以降の機能設定ガイド」を参照してください。Cisco Unified Communications Manager

公園の監視タイマーをセットアップ

Cisco Unified Communications Manager Administrationには、 パークモニタリング用のクラスター全体のサービスタイマーパラメータの3つがあります。パークモニタリング復帰タイマー、パークモニタリング定期復帰タイマー、 パークモニタリングフォワードノーリトリーブタイマーです。 各サービスパラメータにはデフォルトが含まれており、 特別な設定は必要ありません。 これらのタイマーパラメータはパークモニタリング専用です。 コールパークディスプレイタイマーとコールパーク復帰タイマーはパークモニタリングには使用されません。 これらのパラメータの説明については、次の表を参照してください。

Cisco Unified Communications Managerサービスパラメータページでタイマーを設定してください。

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でCisco Unified Communications Manager Administration、システム > サービスパラメータを選択します。

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電話とサービスのサーバーを選択してください Cisco CallManager (アクティブ)。

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クラスター全体のパラメーター(機能-一般)セクションで、次の表に示すようにフィールドを設定します 。

テーブル 1.公園監視のサービスパラメータ
フィールド説明
パークモニタリング復帰タイマー

このパラメータは、Cisco Unified Communications Manager ユーザーがパークした通話を取得するようにユーザーに求める前に待機する秒数を決定します。 このタイマーは、 ユーザーが通話中の電話を切ったときに始まり、タイマーが切れるとリマインダーが発行されます。

デフォルトは60秒です。

このサービスパラメータが回線ごとに指定する値は、 電話番号設定ウィンドウの「パークモニタリング」セクション(でCisco Unified Communications Manager Administration、「コールルーティング」>「電話番号」を選択)で上書きできます。 パークモニタリングの定期復帰タイマーサービスパラメータで指定されている定期的な復帰間隔をすぐに利用するには、値0を指定してください。 ( 次の説明を参照してください。)たとえば、このパラメータをゼロに設定し、 パークモニタリングの定期復帰タイマーを15に設定すると、 パークモニタリングフォワードノーリトリーブタイマー(次の説明を参照)が期限切れになるまで、パークモニタリングのコールがすぐにパークされたことをユーザーに通知し、 その後は15秒ごとに通知されます。

パークモニタリング定期復帰タイマー

このパラメータは、Cisco Unified Communications Manager通話が保留されていることをユーザーに再度確認するまでの間隔(秒単位)を決定します。 パークコールに接続するには、 ユーザーはこれらのプロンプトのいずれかでオフフックにするだけです。 Cisco Unified Communications Manager コールがパークされたままで、 パークモニタリングフォワードノーリトリーブタイマー(次の説明を参照)で指定されている時間が経過するまで 、パークコールについてユーザーに確認し続けます。 パークコールに関する定期的なプロンプトを無効にするには、値0を指定してください。

デフォルトは30秒です。

パークモニタリングフォワードノーリトリーブタイマー

このパラメータは、パーク中のコールが、 パーカーの電話番号設定ウィンドウで指定されたパークモニタリング転送不可の宛先に転送される前に、 パークリマインダー通知が発生する秒数を決定します。 ( に転送先が指定されていない場合Cisco Unified Communications Manager Administration、通話はコールをパークした回線に戻ります。)このタイマーは、 コールがパークされたときに始まります。 パークモニタリング復帰タイマーとパークモニタリングフォワードノーリトリーブタイマーの期限が切れると、コールはパークから削除され、 指定された宛先に転送されるか、パーカーラインに戻ります。

デフォルトは300秒です。

電話番号のパークモニタリングを設定してください

電話番号設定ウィンドウには、 3つのパラメータを設定できるパークモニタリングエリアがあります。

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でCisco Unified Communications Manager Administration、 コールルーティング > 電話番号を選択します。

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「検索」をクリックして、 パークモニタリングを設定したい電話番号を選択します。

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パークモニタリングセクションで、 次の表に示すようにフィールドを設定します。

テーブル 2.公園の監視パラメーター
フィールド 説明

パークモニタリングフォワード取得なしデスティネーション外部

パーキーが外部の当事者の場合、 コールはパーカーのパークモニタリング転送先外部パラメータで指定された宛先に転送されます。 フィールドが空の場合、 パーカーはパーカーラインにリダイレクトされます。

パークモニタリングフォワード取得なし宛先内部

パークキーが内部通話者の場合、 コールはパーカーズ・パーク・モニタリングの転送先取得なし内部パラメータで指定された宛先に転送されます。 フィールドが空の場合、 パーカーはパーカーラインにリダイレクトされます。

パークモニタリング復帰タイマー

このパラメータは、Cisco Unified Communications Manager ユーザーがパークした通話を取得するようにユーザーに求める前に待機する秒数を決定します。 このタイマーは、ユーザーが電話をかけたときに始まり、 タイマーが切れるとリマインダーが発行されます。

デフォルト:60秒

ゼロ以外の値を設定すると、この値は「サービスパラメータ」 ウィンドウに設定されているこのパラメータの値よりも優先されます。 ただし、ここで0の値を設定すると、 サービスパラメータウィンドウの値が使用されます。

ハントリストの公園監視を設定してください

ハントリスト経由でルーティングされたコールがパークされると、 パークモニタリング転送ノーリトリーブ先タイマーの期限が切れると、パークモニタリングフォワードノーリトリーブ宛先パラメータ値が使用されます(空でない限り)。

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でCisco Unified Communications Manager Administration、 コールルーティング > ルート/ハント > ハントパイロットを選択します。

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「検索」をクリックして、 パークモニタリングを設定したいハントパイロットを選択します。

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パーク・モニタリングのフォワード・ノー・リトリーブ・デスティネーションのパラメータを設定してください。

フィールドが空の場合、 パークモニタリング転送ノーリトリーブタイマーの期限が切れると、 電話番号設定ウィンドウで設定された宛先にコールが転送されます。

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