În acest articol
Configurați temporizatoare de monitorizare a parcului
Configurați monitorizarea parcării pentru numerele de director
Configurați monitorizarea parcului pentru listele de vânătoare
Configurați monitorizarea parcului
list-menuÎn acest articol
list-menuFeedback?

Acest articol de ajutor este pentru telefonul wireless Cisco 9821 înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Monitorizarea parcării este acceptată numai atunci când un telefon parcă un apel. Monitorizarea parcării monitorizează apoi starea unui apel parcat. Alerta de monitorizare a apelului parcat nu dispare până când apelul parcat nu este recuperat sau nu este abandonat de apelul parcat. Acest apel parcat poate fi recuperat utilizând aceeași alertă de apel de pe telefonul care a parcat apelul.

Pentru mai multe informații despre cum se configurează monitorizarea parcării în Cisco Unified CM, consultați Ghidul de configurare a funcțiilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 12.5(1) sau o versiune ulterioară.

Configurați temporizatoare de monitorizare a parcului

Administrarea Cisco Unified Communications Manager oferă trei parametri de temporizare a serviciilor la nivel de cluster pentru monitorizarea parcării: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timerși Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Fiecare parametru de serviciu include o valoare implicită și nu necesită o configurare specială. Acești parametri ai temporizatorului sunt doar pentru monitorizarea parcului; simbolurile Call Park Display Timer și Call Park Reversion Timer nu sunt utilizate pentru monitorizarea parcului. Consultați tabelul următor pentru descrieri ale acestor parametri.

Configurați cronometrele în pagina Parametri serviciu Cisco Unified Communications Manager.

1

În Administrarea Cisco Unified Communications Manager, alegeți Sistem > Parametri serviciu.

2

Selectați un server pentru telefon și serviciu Cisco CallManager (Activ).

3

În secțiunea Parametri la nivel de cluster (Funcție - General), setați câmpurile așa cum este descris în tabelul următor.

Tabelul 1. Parametrii de serviciu pentru monitorizarea parcului
CâmpDescriere
Temporizator de revenire la monitorizarea parcului

Acest parametru determină numărul de secunde pe care Cisco Unified Communications Manager le așteaptă înainte de a solicita utilizatorului să preia un apel parcat de acesta. Acest cronometru pornește atunci când utilizatorul parcă un apel activ pe telefon și este emis un memento când cronometrul expiră.

Implicit este de 60 de secunde.

Puteți suprascrie valoarea specificată de acest parametru de serviciu pentru fiecare linie în secțiunea Monitorizare parcare din fereastra Configurare număr director (în Administrarea Cisco Unified Communications Manager, alegeți Rutare apeluri > Număr de telefon). Specificați o valoare de 0 pentru a utiliza imediat intervalul de revenire periodică specificat de parametrul de serviciu Temporizator de revenire periodică pentru monitorizarea parcării. (Consultați descrierea următoare.) De exemplu, dacă acest parametru este setat la zero și Temporizatorul de revenire periodică a apelului parcat pentru monitorizarea parcării este setat la 15, utilizatorul este informat imediat despre apelul parcat și ulterior la fiecare 15 secunde, până când expiră Temporizatorul de redirecționare fără preluare pentru monitorizarea parcării (consultați descrierea următoare).

Temporizator de revenire periodică pentru monitorizarea parcului

Acest parametru determină intervalul (în secunde) pe care Cisco Unified Communications Manager îl așteaptă înainte de a notifica din nou utilizatorul că un apel este parcat. Pentru a se conecta la apelul parcat, utilizatorul poate pur și simplu să deconecteze telefonul în timpul uneia dintre aceste solicitări. Cisco Unified Communications Manager continuă să informeze utilizatorul despre apelul parcat atâta timp cât apelul rămâne parcat și până la expirarea timpului specificat de Temporizatorul de redirecționare fără preluare pentru monitorizarea parcării (consultați descrierea următoare). Specificați valoarea 0 pentru a dezactiva solicitările periodice despre apelul parcat.

Implicit este 30 de secunde.

Monitorizare parcare înainte fără temporizator de recuperare

Acest parametru determină numărul de secunde în care apar notificările de reamintire a parcării înainte ca apelul parcat să fie redirecționat către destinația Monitorizare parcare redirecționare fără preluare specificată în fereastra Configurare număr director a parcătorului. (Dacă nu este furnizată nicio destinație de redirecționare în Cisco Unified Communications Manager Administration, apelul revine la linia care a parcat apelul.) Acest cronometru pornește la momentul la care apelul este parcat. Când expiră Temporizatorul de revenire la parcare și Temporizatorul de redirecționare fără preluare pentru monitorizarea parcării, apelul este eliminat din parcare și redirecționat către destinația specificată sau se întoarce la linia parkerului.

Valoarea implicită este de 300 de secunde.

Configurați monitorizarea parcării pentru numerele de director

Fereastra Configurare număr director conține o zonă Monitorizare parcare unde puteți configura cei trei parametri.

1

În Administrarea Cisco Unified Communications Manager, alegeți Rutare apeluri > Număr de director.

2

Faceți clic pe Găsiți și selectați numărul directorului pentru care doriți să configurați monitorizarea parcului.

3

În secțiunea Monitorizare parc, setați câmpurile așa cum este descris în tabelul următor.

Tabelul 2. Parametrii de monitorizare a parcului
Câmp Descriere

Monitorizare parcare Redirecționare fără preluare Destinație externă

Când persoana parcată este o parte externă, apelul este redirecționat către destinația specificată în parametrul Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External al persoanei parcate. Dacă câmpul este gol, persoana parcată este redirecționată către linia de parcare.

Monitorizare parcare Redirecționare fără preluare Destinație Internă

Când persoana parcată este o parte internă, apelul este redirecționat către destinația specificată în parametrul Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal al persoanei parcate. Dacă câmpul este gol, persoana parcată este redirecționată către linia de parcare.

Temporizator de revenire la monitorizarea parcului

Acest parametru determină numărul de secunde pe care Cisco Unified Communications Manager le așteaptă înainte de a solicita utilizatorului să preia un apel parcat de acesta. Acest cronometru pornește atunci când utilizatorul parchează un apel pe telefon și este emis un memento când cronometrul expiră.

Implicit: 60 de secunde

Dacă configurați o valoare diferită de zero, această valoare are prioritate față de valoarea acestui parametru setat în fereastra Parametri serviciu. Totuși, dacă configurați aici o valoare de 0, atunci se utilizează valoarea din fereastra Parametri serviciu.

Configurați monitorizarea parcului pentru listele de vânătoare

Când un apel rutat prin lista de căutare este parcat, valoarea parametrului Park Monitoring Forward No Retrieve Destination este utilizată (cu excepția cazului în care este goală) la expirarea Park Monitoring Forward No Retrieve Timer.

1

În Administrarea Cisco Unified Communications Manager, alegeți Rutare apeluri > Route/Hunt > Pilot de vânătoare.

2

Faceți clic pe Găsiți și selectați pilotul de vânătoare pentru care doriți să configurați monitorizarea parcului.

3

Setați parametrul Monitorizare parcare înainte Fără preluare destinație.

Dacă câmpul este gol, apelul este redirecționat către destinația configurată în fereastra Configurare număr director atunci când expiră Temporizatorul de redirecționare fără preluare pentru monitorizarea parcării.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?