Park izleme sistemini yapılandırın

Telefon bir aramayı bekleme moduna aldığında, arama izleme özelliği yalnızca o zaman desteklenir. Park izleme özelliği, park halindeki bir çağrının durumunu izler. Park izleme çağrı uyarısı, park halindeki çağrı geri alınana veya park halindeki çağrı tarafından terk edilene kadar silinmez. Bu beklemeye alınmış arama, aramayı beklemeye alan telefondaki aynı arama uyarısı özelliği kullanılarak geri alınabilir.

Cisco Unified CM'de park izlemenin nasıl yapılandırılacağına ilişkin daha fazla bilgi için, Cisco Unified Communications Manager, Sürüm 12.5(1) veya sonrası için Özellik Yapılandırma Kılavuzu'na bakın.

Park izleme zamanlayıcılarını kurun.

Cisco Unified Communications Manager Administration, park izleme için küme genelinde üç hizmet zamanlayıcı parametresi sunar: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer, Ve Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Her hizmet parametresi bir varsayılan değer içerir ve özel bir yapılandırma gerektirmez. Bu zamanlayıcı parametreleri yalnızca park izleme içindir; Call Park Display Timer ve Call Park Reversion Timer park izleme için kullanılmaz. Bu parametrelerin açıklamaları için aşağıdaki tabloya bakınız.

Zamanlayıcıları Cisco Unified Communications Manager Hizmet Parametreleri sayfasında yapılandırın.

Cisco Unified Communications Manager Yönetimi'nde Sistem öğesini seçin. > Servis Parametreleri.

Telefon ve servis için bir sunucu seçin Cisco CallManager (Aktif).

Küme Geneli Parametreleri (Özellik - Genel) bölümünde, alanları aşağıdaki tabloda açıklandığı gibi ayarlayın.

Tablo 1. Park izleme için hizmet parametreleri
Alan	Açıklama
Park İzleme Geri Dönüş Zamanlayıcısı	Bu parametre, Cisco Unified Communications Manager'ın kullanıcının beklemeye aldığı bir aramayı geri çağırması için kullanıcıya uyarı vermeden önce bekleyeceği saniye sayısını belirler. Bu zamanlayıcı, kullanıcı telefondaki aktif bir aramayı bekleme moduna aldığında başlar ve süre dolduğunda bir hatırlatma mesajı gönderilir. Varsayılan değer 60 saniyedir. Bu servis parametresinin belirttiği değeri, Dizin Numarası Yapılandırması [ penceresinin Park İzleme bölümünde satır bazında geçersiz kılabilirsiniz (Cisco Unified Communications Manager Yönetimi'nde, Çağrı Yönlendirme öğesini seçin). > Dizin Numarası). Park İzleme Periyodik Geri Dönüş Zamanlayıcısı hizmet parametresinin belirttiği periyodik geri dönüş aralığını hemen kullanmak için 0 değerini belirtin. (Aşağıdaki açıklamaya bakın.) Örneğin, bu parametre sıfıra ayarlanırsa ve Park İzleme Periyodik Geri Dönüş Zamanlayıcısı 15'e ayarlanırsa, kullanıcıya park halindeki arama hakkında hemen ve Park İzleme İletme Almama Zamanlayıcısı (aşağıdaki açıklamaya bakın) süresi dolana kadar her 15 saniyede bir uyarı verilir.
Park İzleme Periyodik Geri Dönüş Zamanlayıcısı	Bu parametre, Cisco Unified Communications Manager'ın bir aramanın beklemeye alındığını kullanıcıya tekrar bildirmeden önce bekleyeceği aralığı (saniye cinsinden) belirler. Kullanıcı, beklemeye alınmış aramaya bağlanmak için bu yönlendirmelerden biri sırasında telefonu ahizesinden kaldırabilir. Cisco Unified Communications Manager, çağrı park halinde kaldığı sürece ve Park İzleme İletme Alma Yok Zamanlayıcısı (aşağıdaki açıklamaya bakın) tarafından belirtilen süre dolana kadar kullanıcıya park halindeki çağrı hakkında uyarı vermeye devam eder. Beklemeye alınmış aramayla ilgili periyodik uyarıları devre dışı bırakmak için 0 değerini belirtin. Varsayılan değer 30 saniyedir.
Park İzleme İleri Yönlü Geri Alma Zamanlayıcısı Yok	Bu parametre, park halindeki çağrının, park edenin [ Dizin Numarası Yapılandırması penceresinde belirtilen Park İzleme İletme Alma Yok hedefine yönlendirilmesinden önce park hatırlatma bildirimlerinin kaç saniye süreceğini belirler. (Cisco Unified Communications Manager Yönetiminde yönlendirme hedefi belirtilmezse, çağrı, çağrının bekletildiği hatta geri döner.) Bu zamanlayıcı, çağrının bekletildiği anda başlar. Park İzleme Geri Dönüş Zamanlayıcısı ve Park İzleme İletme Almama Zamanlayıcısı süresi dolduğunda, çağrı parktan çıkarılır ve belirtilen hedefe iletilir veya park halindeki hatta geri döner. Varsayılan değer 300 saniyedir.

Dizin numaraları için park izleme sistemini kurun.

Dizin Numarası Yapılandırması penceresi, üç parametreyi yapılandırabileceğiniz bir Park İzleme alanı içerir.

Cisco Unified Communications Manager Yönetimi'nde, Çağrı Yönlendirme seçeneğini seçin. > Dizin Numarası.

Bul seçeneğine tıklayın ve park izlemesini yapılandırmak istediğiniz dizin numarasını seçin.

Park İzleme bölümünde, alanları aşağıdaki tabloda açıklandığı gibi ayarlayın.

Tablo 2. Park izleme parametreleri
Alan	Açıklama
Park İzleme İleri Yönlendirme Hedefi Alma Harici	Park edilen taraf harici bir taraf olduğunda, çağrı, park eden tarafın Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External parametresinde belirtilen hedefe yönlendirilir. Eğer alan boşsa, park eden kişi park hattına yönlendirilir.
Park İzleme İleri Yönlendirme Hedefi Alma Dahili	Parkalanan taraf dahili bir taraf olduğunda, çağrı, park eden tarafın Park İzleme İletme Yok Alma Hedefi Dahili parametresinde belirtilen hedefe yönlendirilir. Eğer alan boşsa, park eden kişi park hattına yönlendirilir.
Park İzleme Geri Dönüş Zamanlayıcısı	Bu parametre, Cisco Unified Communications Manager'ın kullanıcının beklemeye aldığı bir aramayı geri çağırması için kullanıcıya uyarı vermeden önce bekleyeceği saniye sayısını belirler. Bu zamanlayıcı, kullanıcı telefonda bir aramayı beklemeye aldığında başlar ve süre dolduğunda bir hatırlatma mesajı gönderilir. Varsayılan: 60 saniye Sıfırdan farklı bir değer yapılandırırsanız, bu değer Hizmet Parametreleri penceresinde ayarlanan bu parametrenin değerini geçersiz kılar. Ancak, buraya 0 değeri girerseniz, Hizmet Parametreleri penceresindeki değer kullanılır.

Av listeleri için park izleme sistemini kurun.

Arama listesi üzerinden yönlendirilen bir çağrı beklemeye alındığında, Park Monitoring Forward No Retrieve Destination parametresinin değeri (boş değilse) Park Monitoring Forward No Retrieve Timer süresi dolduğunda kullanılır.

1	Cisco Unified Communications Manager Yönetimi'nde, Çağrı Yönlendirme seçeneğini seçin. > Route/Hunt > Av Pilotu.
2	Bul seçeneğine tıklayın ve park izlemeyi yapılandırmak istediğiniz av pilotunu seçin.
3	Park İzleme İletme Hedefi Alma Yok parametresini ayarlayın. Alan boşsa, Park İzleme İletme Alma Yok Zamanlayıcısı süresi dolduğunda çağrı, Dizin Numarası Yapılandırması penceresinde yapılandırılan hedefe yönlendirilir.

Cisco AI Assistant

Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Park izleme zamanlayıcılarını kurun.

Dizin numaraları için park izleme sistemini kurun.

Av listeleri için park izleme sistemini kurun.

Küçük İşletme

Kurumsal

Cihazlar

Şunlar İçin Çözümler:

Kaynaklar

Şirket