Neste artigo
Configurar temporizadores de monitoramento do parque
Configurar o monitoramento do parque para números de diretório
Configure o monitoramento do parque para listas de caça
Configurar o monitoramento do parque
list-menuNeste artigo
list-menuComentários?

Este artigo de ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

O monitoramento do parque é suportado somente quando um telefone estaciona uma chamada. O monitoramento do parque então monitora o status de uma chamada estacionada. O alerta de chamada de monitoramento do parque não é apagado até que a chamada estacionada seja recuperada ou abandonada pela chamada estacionada. Essa chamada estacionada pode ser recuperada usando o mesmo alerta de chamada no telefone que estacionou a chamada.

Para obter mais informações sobre como configurar o monitoramento de parques emCisco Unified CM, consulte o Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager a versão 12.5 (1) ou posterior.

Configurar temporizadores de monitoramento do parque

Cisco Unified Communications Manager Administrationfornece três parâmetros de cronômetro de serviço em todo o cluster para monitoramento de parques: temporizador de reversão de monitoramento de parques, temporizador de reversão periódica de monitoramento de parques e temporizador de encaminhamento sem recuperação do monitoramento de parques. Cada parâmetro de serviço inclui um padrão e não requer nenhuma configuração especial. Esses parâmetros do cronômetro são apenas para monitoramento do parque; o Call Park Display Timer e o Call Park Reversion Timer não são usados para monitoramento do parque. Consulte a tabela a seguir para obter descrições desses parâmetros.

Configure os temporizadores na página Parâmetros do Cisco Unified Communications Manager serviço.

1

EmCisco Unified Communications Manager Administration, escolha Sistema > Parâmetros de serviço.

2

Selecione um servidor para o telefone e o serviço Cisco CallManager (Ativo).

3

Na seção Parâmetros de todo o cluster (Recurso - Geral), defina os campos conforme descrito na tabela a seguir.

Tabela 1. Parâmetros de serviço para monitoramento de parques
CampoDescrição
Temporizador de reversão de monitoramento de parques

Esse parâmetro determina o número de segundos que Cisco Unified Communications Manager aguardam antes de solicitar que o usuário recupere uma chamada que ele estacionou . Esse cronômetro começa quando o usuário estaciona uma chamada ativa no telefone e um lembrete é emitido quando o cronômetro expira.

O padrão é 60 segundos.

Você pode substituir o valor que esse parâmetro de serviço especifica por linha na seção Monitoramento de parques da janela Configuração do número de diretório (emCisco Unified Communications Manager Administration, escolha Roteamento de chamadas > Número do diretório). Especifique um valor de 0 para utilizar imediatamente o intervalo de reversão periódica que o parâmetro do serviço Park Monitoring Periodic Reversion Timer especifica. (Veja a descrição a seguir.) Por exemplo, se esse parâmetro for definido como zero e o temporizador de reversão periódica do monitoramento do parque estiver definido como 15, o usuário será imediatamente avisado sobre a chamada estacionada e, a cada 15 segundos, até que o temporizador de encaminhamento sem recuperação do monitoramento do parque (veja a descrição a seguir) expire.

Temporizador de reversão periódica de monitoramento de parques

Esse parâmetro determina o intervalo (em segundos) que Cisco Unified Communications Manager espera antes de avisar novamente ao usuário que uma chamada está estacionada. Para se conectar à chamada estacionada, o usuário pode simplesmente se desconectar durante uma dessas instruções. Cisco Unified Communications Managercontinua a avisar o usuário sobre a chamada estacionada, desde que a chamada permaneça estacionada e até que o horário especificado pelo Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (veja a descrição a seguir) expire. Especifique um valor de 0 para desativar as solicitações periódicas sobre a chamada estacionada.

O padrão é 30 segundos.

Temporizador de monitoramento do parque: encaminhamento, sem recuperação

Esse parâmetro determina o número de segundos em que as notificações de lembrete de estacionamento ocorrem antes que a chamada estacionada seja encaminhada para o destino Park Monitoring Forward No Retrieve, especificado na janela Configuração do Número de Diretório do Parker. (Se nenhum destino de encaminhamento for fornecidoCisco Unified Communications Manager Administration, a chamada retornará para a linha que estacionou a chamada.) Esse cronômetro começa quando a chamada é estacionada. Quando o Park Monitoring Reversion Timer e o Park Monitoring Forward No Retrieve Timer expiram, a chamada é removida do parque e encaminhada para o destino especificado ou retorna para a linha de estacionamento.

O padrão é 300 segundos.

Configurar o monitoramento do parque para números de diretório

A janela Configuração do Número de Diretório contém uma área de monitoramento do parque onde você pode configurar os três parâmetros.

1

EmCisco Unified Communications Manager Administration, escolha Roteamento de chamadas > Número de diretório.

2

Clique em Localizar e selecione o número do diretório no qual você deseja configurar o monitoramento do parque.

3

Na seção Monitoramento do Parque, defina os campos conforme descrito na tabela a seguir.

Tabela 2. Parâmetros de monitoramento do parque
Campo Descrição

Monitoramento do parque: encaminhamento, sem recuperação, destino externo

Quando o estacionamento é uma parte externa, a chamada é encaminhada para o destino especificado no parâmetro externo Parker's Park Monitoring Forward No Retrieve Destination. Se o campo estiver vazio, o estacionamento é redirecionado para a linha parker.

Monitoramento do parque: encaminhamento, sem recuperação, destino interno

Quando o estacionamento é uma parte interna, a chamada é encaminhada para o destino especificado no parâmetro Parker's Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal. Se o campo estiver vazio, o estacionamento é redirecionado para a linha parker.

Temporizador de reversão de monitoramento de parques

Esse parâmetro determina o número de segundos que Cisco Unified Communications Manager aguardam antes de solicitar que o usuário recupere uma chamada que ele estacionou . Esse cronômetro começa quando o usuário estaciona uma chamada no telefone e um lembrete é emitido quando o cronômetro expira.

Padrão: 60 segundos

Se você configurar um valor diferente de zero, esse valor substituirá o valor desse parâmetro definido na janela Parâmetros de serviço. No entanto, se você configurar um valor de 0 aqui, o valor na janela Parâmetros de serviço será usado.

Configure o monitoramento do parque para listas de caça

Quando uma chamada que foi roteada pela lista de busca é estacionada, o valor do parâmetro Park Monitoring Forward No Retrieve Destination é usado (a menos que esteja vazio) quando o Park Monitoring Forward No Retrieve Timer expira.

1

EmCisco Unified Communications Manager Administration, escolha Roteamento de chamadas > Rota/caça > Piloto de caça.

2

Clique em Localizar e selecione o piloto de caça no qual você deseja configurar o monitoramento do parque.

3

Defina o parâmetro Park Monitoring Forward No Retrieve Destination.

Se o campo estiver vazio, a chamada será encaminhada para o destino configurado na janela Configuração do Número de Diretório quando o Park Monitoring Forward No Retrieve Timer expirar.

Este artigo foi útil?
Este artigo foi útil?