Можете също да изберете опашки за WebACD на страницата Добавяне на потребител, под Предпочитания за WebACD.

1	Влезте в Уебекс администриране на сайта и отидете на Потребители > Редактиране на потребител.
2	Превъртете надолу до WebACD Предпочитания и поставете отметки в квадратчетата, за да посочите дали потребителят е агент или мениджър, или и двете.
3	Изберете Избор на опашки и след това поставете отметка в квадратчето за всяка опашка, която искате да присвоите. Алтернативно, за да присвоите всички опашки, поставете отметка в квадратчето Автоматично присвояване на всички опашки за събрание на Webex.
4	За да присвоите опашки за поддръжка на Webex, изберете Избор на опашки и след това поставете отметка в квадратчето за всяка опашка, която искате да присвоите. Алтернативно, за да присвоите всички опашки, поставете отметка в квадратчето Автоматично присвояване на всички опашки за поддръжка на Webex.
5	За да присвоите агенти на мениджъри, изберете Изберете агенти , след което поставете отметка в квадратчето за всекиагент, който искате да присвоите. Последователно можете да проверите или или и двете от следните квадратчета: Автоматично задаване за всички агенти на Webex Meetings. Автоматично присвояване на всички агенти за поддръжка на Webex.
6	Изберете Актуализиране.