Можете да изберете към кои webACD опашки агенти да бъдат присвоени, или да ги присвоите на всички опашки.

Можете също да изберете опашки за WebACD на страницата Добавяне на потребител, под Предпочитания за WebACD.

1 Влезте в Уебекс администриране на сайта и отидете на Потребители > Редактиране на потребител.

2 Превъртете надолу до WebACD Предпочитания и поставете отметки в квадратчетата, за да посочите дали потребителят е агент или мениджър, или и двете.

3 Изберете Избор на опашки и след това поставете отметка в квадратчето за всяка опашка, която искате да присвоите. Алтернативно, за да присвоите всички опашки, поставете отметка в квадратчето Автоматично присвояване на всички опашки за събрание на Webex.

4 За да присвоите опашки за поддръжка на Webex, изберете Избор на опашки и след това поставете отметка в квадратчето за всяка опашка, която искате да присвоите. Алтернативно, за да присвоите всички опашки, поставете отметка в квадратчето Автоматично присвояване на всички опашки за поддръжка на Webex.

5 За да присвоите агенти на мениджъри, изберете Изберете агенти , след което поставете отметка в квадратчето за всекиагент, който искате да присвоите. Последователно можете да проверите или или и двете от следните квадратчета:
Автоматично задаване за всички агенти на Webex Meetings.

Автоматично присвояване на всички агенти за поддръжка на Webex.

6 Изберете Актуализиране.

1	Влезте в Уебекс администриране на сайта и отидете на Потребители > Редактиране на потребител.
2	Превъртете надолу до WebACD Предпочитания и поставете отметки в квадратчетата, за да посочите дали потребителят е агент или мениджър, или и двете.
3	Изберете Избор на опашки и след това поставете отметка в квадратчето за всяка опашка, която искате да присвоите. Алтернативно, за да присвоите всички опашки, поставете отметка в квадратчето Автоматично присвояване на всички опашки за събрание на Webex.
4	За да присвоите опашки за поддръжка на Webex, изберете Избор на опашки и след това поставете отметка в квадратчето за всяка опашка, която искате да присвоите. Алтернативно, за да присвоите всички опашки, поставете отметка в квадратчето Автоматично присвояване на всички опашки за поддръжка на Webex.
5	За да присвоите агенти на мениджъри, изберете Изберете агенти , след което поставете отметка в квадратчето за всекиагент, който искате да присвоите. Последователно можете да проверите или или и двете от следните квадратчета: Автоматично задаване за всички агенти на Webex Meetings. Автоматично присвояване на всички агенти за поддръжка на Webex.
6	Изберете Актуализиране.