Благодарим за обратната връзка.
Присвояване на WebACD опашки на агенти на вашия Webex сайт
Обратна връзка?Можете също да изберете опашки за WebACD на страницата Добавяне на потреб ител, под Предпочитания на Web ACD.
| 1 |
Влезте в Администрация на сайта на Webex и отидете на на потребителя. |
| 2 |
Превъртете надолу до WebACD Предпочитания и поставете отметка в квадратчетата за отметка, за да посочите дали потребителят е агент или мениджър, или и двете. |
| 3 |
Изберете Избор на опашки и след това поставете отметка в квадратчето за всяка опашка, която искате да зададете. Алтернативно, за да зададете всички опашки, поставете отметка в квадратчето Автоматично присвояване на всички опа шки за срещи на Webex. |
| 4 |
За да зададете опашки за поддръжка на Webex, изберете Изберете опашки и след това поставете отметка в квадратчето за всяка опашка, която искате да зададете. Алтернативно, за да зададете всички опашки, поставете отметка в квадратчето Автоматично присвояване на всички опа шки за поддръжка на Webex. |
| 5 |
За да зададете агенти на мениджъри , изберете Изберете агенти и след това поставете отметка в квадратчето за всеки агент, който искате да зададете. Алтернативно можете да поставите отметка в едно или и двете от следните квадратчета за отметка:
|
| 6 |
Изберете Ак туализи ране. |
