2018年9月29日 | 237 回表示 | 0 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています
Cisco Webex サイトのエージェントに WebACD キューを割り当てる
WebACD キュー エージェントの割り当て先や、queues agents are assigned to, oすべてのキューに割り当てるか選択できます。
このタスクについて
 | | WebACD のキューは [ユーザーの追加] ページの [WebACD 基本設定] から選択できます。 |
1 | Webex サイト管理にサインインし、 の順に選択します。 |
2 | [WebACD 基本設定] にスクロールしてユーザーが担当者かマネージャ、またはその両方かを指定するチェックボックスを選択します。 |
3 | [キューを選択] を選択して割り当てるキューのチェックボックスを選択します。 すべてのキューに割り当てる場合は、[すべての Webex Meeting キューを自動的に割り当てる] チェック ボックスを選択します |
4 | Webex サポート キューを割り当てるには、[キューを選択] を選択して割り当てる各キューのチェック ボックスを選択します。 すべてのキューに割り当てる場合は、[すべての Webex Support キューを自動的に割り当てる] チェック ボックスを選択します |
5 | マネージャに割り当てる担当者を選択するには、[担当者を選択] を選択して割り当てる担当者のチェックボックスを選択します。 または次のいずれかまたは両方のチェックボックスを選択します:
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6 | [更新] を選択します。 |