15 oct. 2021 | 7 vizualizare(ări) | 0 persoane au considerat că este util
Atribuirea cozilor WebACD agenților de pe site-ul Cisco Webex
Puteți alege la ce agenți de cozi WebACD sunt atribuiți sau le puteți atribui tuturor cozilor.
 | | De asemenea, puteți selecta cozi pentru WebACD pe pagina Adăugare utilizator, sub Preferințe WebACD. |
1 | Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați . |
2 | Defilați în jos la Preferințe WebACD și bifați casetele de selectare pentru a indica dacă utilizatorul este un agent sau un manager sau ambele. |
3 | Selectați Selectați Cozi, apoi bifați caseta de selectare pentru fiecare coadă pe care doriți să o atribuiți. Alternativ, pentru a atribui toate cozile, bifați caseta de selectare Se atribuie automat toate cozile Webex Meeting. |
4 | Pentru a atribui cozi de asistență Webex, selectați Cozi, apoi bifați caseta de selectare pentru fiecare coadă pe care doriți să o atribuiți. Alternativ, pentru a atribui toate cozile, bifați caseta de selectare Atribuiți automat toate cozile de asistență Webex. |
5 | Pentru a atribui agenți managerilor, selectați Selectați agenți , apoibifați caseta de selectare pentru fiecare agent pe care doriți să îl atribuiți. Alternativ, puteți bifa una sau ambele dintre următoarele casete de selectare:
|
6 | Selectați Actualizare. |
A fost util acest articol?