Alocați cozile WebACD agenților de pe site-ul dvs. Webex

De asemenea, puteți selecta cozi de apeluri pentru WebACD pe pagina Adăugare utilizator , din Preferințe WebACD .

1	Conectați-vă la Webex Site Administration și accesați Utilizatori > Editare utilizator .
2	Derulați în jos la Preferințe WebACD și bifați casetele de selectare pentru a indica dacă utilizatorul este agent sau manager sau ambele.
3	Selectați Selectare cozi și apoi bifați caseta de selectare pentru fiecare coadă pe care doriți să o alocați. Aveți și alternativa de a aloca toate cozile de apeluri, bifați caseta de selectare Atribuire automată a tuturor cozilor de apeluri Webex Meeting .
4	Pentru a aloca cozi de apeluri Webex Support, selectați Selectare cozi și apoi bifați caseta de selectare pentru fiecare coadă pe care doriți să o alocați. Aveți și alternativa de a atribui toate cozile, bifați caseta de selectare Atribuire automată a tuturor cozilor de apeluri Webex Support .
5	Pentru a aloca agenți managerilor, selectați Selectare agenți , apoi bifați caseta de selectare pentru fiecare agent pe care doriți să îl alocați. Alternativ, puteți bifa una sau ambele dintre următoarele casete de selectare: Alocați automat toți agenții Webex Meetings. Atribuiți automat toți agenții Webex Support.
6	Selectați Actualizare .

Mulțumim pentru feedback.