Ви також можете вибрати черги для WebACD на сторінці "Додати користувача" в розділі "Параметри WebACD".

1.	Увійдіть в Адміністрацію сайту Webex і перейдіть до розділу Користувачі > Редагувати користувача.
2.	Прокрутіть униз до пункту «Налаштування WebACD» і встановіть прапорці, щоб вказати, чи є користувач агентом, менеджером, або і тим, і іншим.
3.	Виберіть пункт Вибрати черги , а потім установіть прапорці для кожної черги, яку потрібно призначити. Крім того, щоб призначити всі черги, установіть прапорець Автоматично призначати всі черги вебекс-зустрічей .
4.	Щоб призначити черги підтримки Webex , установіть прапорець Вибрати черги , а потім установіть прапорець для кожної черги, яку потрібно призначити. Крім того, щоб призначити всі черги, установіть прапорець Автоматично призначати всі черги підтримки Webex.
5.	Щоб призначити агентів керівникам, установіть прапорець Вибрати агентів, а потім установіть прапорець для кожного агента, якого потрібно призначити. Крім того, можна встановити один або обидва з наведених нижче прапорців. Автоматично призначати всіх агентів Webex Meetings. Автоматично призначати всіх агентів підтримки Webex.
6	Виберіть Оновити.