Hartelijk dank voor uw feedback
Wijs WebACD-wachtrijen toe aan agenten op uw Webex-site
Feedback?U kunt ook wachtrijen voor WebACD selecteren op de pagina Gebruiker toevoegen, onder WebACD-voorkeuren.
| 1 |
Meld u aan bij Webex Site Administration en ga naar . |
| 2 |
Blader omlaag naar WebACD-voorkeuren en selecteer de selectievakjes om aan te geven of de gebruiker een agent of een manager is, of beide. |
| 3 |
Selecteer Wachtrijen en vink vervolgens het selectievakje aan voor elke wachtrij die u wilt toewijzen. Als alternatief kunt u het selectievakje Alle Webex Meeting-wachtrijen automatisch toewijzen aanvinken om alle wachtrijen toe te wijzen. |
| 4 |
Om Webex Support-wachtrijen toe te wijzen, selecteert u Select Queues en vinkt u vervolgens het selectievakje aan voor elke wachtrij die u wilt toewijzen. Als alternatief kunt u het selectievakje Alle Webex Support-wachtrijen automatisch toewijzen aanvinken om alle wachtrijen toe te wijzen. |
| 5 |
Om agenten aan managers toe te wijzen, selecteert u Select Agents en vinkt u vervolgens het selectievakje aan voor elke agent die u wilt toewijzen. Als alternatief kunt u een of beide van de volgende selectievakjes aanvinken:
|
| 6 |
Selecteer Update . |
