Du kan velge hvilke WebACD-køer agenter skal tilordnes til, eller tilordne dem til alle køer. Webex for Government støtter ikke WebACD.
Du kan også velge køer for WebACD på Legg til bruker side, under WebACD-innstillinger . |
1 | Logg på Webex nettstedsadministrasjon og gå til . |
2 | Bla ned til WebACD-innstillinger og merk av i boksene for å indikere om brukeren er en agent eller en leder, eller begge deler. |
3 | Velg Velg Køer og avmerkingsboks deretter av for hver kø du vil tilordne. Du kan også tilordne alle køer ved å sjekke Tilordne alle Webex-møtekøer automatisk avmerkingsboks. |
4 | Hvis du vil tilordne Webex Support-køer, velger du Velg Køer og avmerkingsboks deretter av for hver kø du vil tilordne. Du kan også tilordne alle køer ved å sjekke Tilordne alle Webex Support-køer automatisk avmerkingsboks. |
5 | Hvis du vil tilordne agenter til ledere, velger du Velg Agenter , og avmerkingsboks deretter av for hver agent du vil tilordne. Du kan også merke av i én av eller begge de følgende avmerkingsboksene:
|
6 | Velg Oppdater . |