Tilordne WebACD-køer til agenter på Webex-nettstedet ditt

list-menuTilbakemelding?
Du kan velge hvilke WebACD-køagenter som skal tilordnes, eller tilordne dem til alle køer. Webex for Government støtter ikke WebACD.

Du kan også velge køer for WebACD på Legg til bruker -siden, under WebACD-innstillinger.

1

Logg på Webex nettstedadministrasjon og gå til Bru kere > Rediger bruker .

2

Rull ned til WebACD-innstillinger og merk av i boksene for å angi om brukeren er en agent eller en leder, eller begge deler.

3

Velg Velg køer, og merk av i avmerkingsboksen for hver kø du vil tilordne. Alternativt, hvis du vil tilordne alle køer, merker du av for Tilordne automatisk alle Webex-møtekøer .

4

Hvis du vil tilordne Webex støttekøer, velger du Velg køer og merker av for hver kø du vil tilordne. Alternativt, hvis du vil tilordne alle køer, merker du av for Tilordne automatisk alle Webex støttekøer .

5

Hvis du vil tilordne agenter til ledere , velger du Velg agenter og merker av for hver agent du vil tilordne. Alternativt kan du merke av i en av eller begge av følgende avmerkingsbokser:

  • Tilordne automatisk alle Webex Meetings agenter.

  • Tilordne automatisk alle Webex Support-agenter.

6

Velg Oppdater .

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?