Du kan også velge køer for WebACD på siden Legg til bruker , under WebACD-innstillinger.
1

Logg på Webex Site Administration, og gå til Brukere > Rediger bruker.

2

Bla ned til WebACD-innstillinger , og merk av i avmerkingsboksene for å indikere om brukeren er agent eller leder, eller begge deler.

3

Velg Velg køer , og merk deretter av i avmerkingsboksen for hver kø du vil tilordne. Du kan også tilordne alle køer ved å merke av i avkrysningsboksen Tilordne alle Webex Meeting-køer automatisk .

4

Hvis du vil tilordne Webex Support-køer, velger du Velg køer , og deretter merker du av i avmerkingsboksen for hver kø du vil tilordne. Du kan også tilordne alle køer ved å merke av i avkrysningsboksen Tilordne alle Webex Support-køer automatisk .

5

Hvis du vil tilordne agenter til ledere, velger du Velg agenter , og deretter merker du av i avmerkingsboksen for hver agent du vil tilordne. Du kan også merke av i enten av eller begge av følgende avmerkingsbokser:

  • Tilordne alle Webex Meetings-agenter automatisk.

  • Tilordne alle Webex Support-agenter automatisk.

6

Velg Oppdater.