Köszönjük visszajelzését.
WebACD sorok hozzárendelése a Webex webhelyén lévő ügynökökhöz
Visszajelzés?A WebACD sorait is kiválaszthatja a Felhasználó hozzáadása oldalon, a Web ACD beállításai alatt.
| 1 |
Jelentkezzen be a Webex webhelyadminisztrációba, és lépjen a Felhasznál tése menüpontra. |
| 2 |
Görgessen lefelé a WebACD beállí tásaihoz, és jelölje be a jelölőnégyzeteket, hogy jelezze, hogy a felhasználó ügynök-e vagy kezelő-e, vagy mindkettő. |
| 3 |
Jelöl je be a Sorok kiválasztása lehetőséget, majd jelölje be az egyes hozzárendelni kívánt sorok jelölőnégyzetét. Alternatív megoldásként az összes várólista hozzárendeléséhez jelölje be az Összes Webex értekezlet-várólista automatikus hozzárendelése jelölőnégyzet et. |
| 4 |
A Webex támogatási sorok hozzárendeléséhez jelölje be a Sorok kiválasz tása lehetőséget, majd jelölje be a jelölőnégyzetet minden hozzárendelni kívánt várólistához. Alternatív megoldásként az összes várólista hozzárendeléséhez jelölje be az összes Webex támogatási várólista automatikus hozzárendelése jelölőnégyzet et. |
| 5 |
Ha ügynököket szeretne hozzárendelni a kezelőkhöz, jelölje be az Ügynö kök kiválasztása lehetőséget , majd jelölje be az egyes hozzárendelni kívánt ügynökök jelölőnégyzetét. Alternatív megoldásként bejelölheti az alábbi jelölőnégyzetek bármelyikét vagy mindkét jelölőnégyzetet:
|
| 6 |
Válassza a F rissítés lehetőséget. |
