15. říj 2021 | 8 zobrazení | 0 osob/y, podle nichž byl obsah užitečný
Přiřazení front WebACD agentům na webu Cisco Webex
Můžete zvolit, ke kterým jsou agenti front WebACD přiřazeni, nebo je přiřadit ke všem frontám.
 | | Fronty pro webACD můžete také vybrat na stránce Přidat uživatele v částiPředvolby webACD. |
| 1 | Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte na . |
| 2 | Přejděte dolů na Předvolby WebACD a zaškrtněte políčka označující, zda je uživatel agentem nebo správcem nebo obojím. |
| 3 | Vyberte Vybrat fronty a zaškrtněte políčko pro každou frontu, kterou chcete přiřadit. Chcete-li přiřadit všechny fronty, zaškrtněte políčko Automaticky přiřadit všechny fronty schůzek Webex. |
| 4 | Pokud chcete přiřadit fronty podpory Webex, vyberte Vybrat fronty a zaškrtněte políčko pro každou frontu, kterou chcete přiřadit. Chcete-li přiřadit všechny fronty, zaškrtněte políčko Automaticky přiřadit všechny fronty podpory Webex. |
| 5 | Pokud chcete přiřadit agenty manažerům, vyberte Vybrat agentya zaškrtněte políčko pro každého agenta, kterého chcete přiřadit. Alternativně můžete zaškrtnout některá nebo obě následující políčka:
|
| 6 | Zvolte Aktualizovat. |
Byl tento článek užitečný?