Dziękujemy za opinię.
Przypisywanie kolejek WebACD do agentów w witrynie Webex
Opinia?Możesz także wybrać kolejki dla WebACD na stronie Dodaj użytkownika, w Preferencjach Web ACD.
| 1 |
Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do opcji Uży . |
| 2 |
Przewiń w dół do Preferencji WebACD i zaznacz pola wyboru, aby wskazać, czy użytkownik jest agentem, menedżerem, czy oba. |
| 3 |
Zaznacz Zaznac z kolejki, a następnie zaznacz pole wyboru dla każdej kolejki, którą chcesz przypisać. Alternatywnie, aby przypisać wszystkie kolejki, zaznacz pole wyboru Automatycznie przypisz wszystkie kole je spotkań Webex. |
| 4 |
Aby przypisać kolejki wsparcia Webex, zaznacz opcję Wybierz kolejki, a następnie zaznacz pole wyboru dla każdej kolejki, którą chcesz przypisać. Alternatywnie, aby przypisać wszystkie kolejki, zaznacz pole wyboru Automatycznie przypisz wszystkie kole je wsparcia Webex. |
| 5 |
Aby przypisać agentów do menedżerów, zaznacz opcję Wybierz agent ów , a następnie zaznacz pole wyboru dla każdego agenta, który chcesz przypisać. Alternatywnie możesz zaznaczyć jedno lub oba poniższe pola wyboru:
|
| 6 |
Wybierz opcję Aktualiz uj. |
