Kolejki dla WebACD można również wybrać na stronie Dodaj użytkownika w preferencjach WebACD.

1	Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do Użytkownicy > Edytuj użytkownika.
2	Przewiń w dół do sekcji Preferencje WebACD i zaznacz pola wyboru, aby wskazać, czy użytkownik jest agentem, menedżerem, czy też jednym i drugim.
3	Wybierz pozycję Wybierz kolejki, a następnie zaznacz pole wyboru dla każdej kolejki, którą chcesz przypisać. Alternatywnie, aby przypisać wszystkie kolejki, zaznacz pole wyboru Automatycznie przypisz wszystkie kolejki spotkań Webex.
4	Aby przypisać kolejki obsługi Webex, wybierz pozycję Wybierz kolejki, a następnie zaznacz pole wyboru dla każdej kolejki, którą chcesz przypisać. Alternatywnie, aby przypisać wszystkie kolejki, zaznacz pole wyboru Automatycznie przypisz wszystkie kolejki Webex Support.
5	Aby przypisać agentów do menedżerów, wybierz pozycję Wybierz agentów, a następnie zaznacz pole wyboru dla każdego agenta, którego chcesz przypisać. Alternatywnie można zaznaczyć jedno lub oba z następujących pól wyboru: Przypisz automatycznie wszystkich agentów Webex Meetings. Automatycznie przypisz wszystkich agentów Wsparcia Webex.
6	Wybierz Aktualizuj.