Zoznamy pre WebACD môžete vybrať aj na stránke Pridať používateľa v časti Predvoľby WebACD.
1

Prihláste sa do Webex Site Administration a prejdite na Používatelia > Upraviť používateľa .

2

Posuňte sa nadol na položku Predvoľby WebACD a začiarknutím políčok označte, či je používateľ agent alebo manažér, alebo oboje.

3

Vyberte možnosť Vybrať fronty a potom začiarknite políčko pre každý front, ktorý chcete priradiť. Prípadne, ak chcete priradiť všetky fronty, začiarknite políčko Automaticky priradiť všetky fronty Webex Meeting .

4

Ak chcete priradiť fronty podpory Webex, vyberte možnosť Vybrať fronty a potom začiarknite políčko pre každý front, ktorý chcete priradiť. Prípadne, ak chcete priradiť všetky fronty, začiarknite políčko Automaticky priradiť všetky fronty podpory Webex .

5

Ak chcete priradiť agentov manažérom, vyberte možnosť Vybrať agentov a potom začiarknite políčko pri každom agentovi, ktorého chcete priradiť. Prípadne môžete začiarknuť jedno alebo obe z nasledujúcich začiarkavacích políčok:

  • Automaticky priraďte všetkých agentov Webex Meetings.

  • Automaticky priraďte všetkých agentov podpory Webex.

6

Vyberte možnosť Aktualizovať.