Priraďte fronty WebACD agentom na vašej lokalite Webex

list-menuSpätná väzba?
Môžete si vybrať, ku ktorým frontom WebACD budú agenti priradení, alebo ich priradiť ku všetkým frontom. Webex pre vládu nepodporuje WebACD.

Fronty pre WebACD môžete vybrať aj na stránke Pridať používateľa v časti Predvoľby WebACD.

1

Prihláste sa do Správy stránok Webex a prejdite na Používatelia > Upraviť používateľa .

2

Prejdite nadol na Predvoľby WebACD a začiarknite políčka, aby ste určili, či je používateľ agent alebo manažér, alebo oboje.

3

Vyberte Vybrať fronty a potom začiarknite políčko pre každý front, ktorý chcete priradiť. Prípadne môžete priradiť všetky fronty začiarknutím políčka Automaticky priradiť všetky fronty Webex Meeting .

4

Ak chcete priradiť fronty podpory Webex, vyberte možnosť Vybrať fronty a potom začiarknite políčko pre každý front, ktorý chcete priradiť. Prípadne môžete priradiť všetky fronty začiarknutím políčka Automaticky priradiť všetky fronty podpory Webex .

5

Ak chcete priradiť agentov manažérom, vyberte možnosť Vybrať agentov a potom začiarknite políčko pre každého agenta, ktorého chcete priradiť. Prípadne môžete začiarknuť jedno alebo obe z nasledujúcich políčok:

  • Automaticky priradiť všetkých agentov Webex Meetings.

  • Automaticky priradiť všetkých agentov podpory Webex.

6

Vyberte Aktualizovať .

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?