Du kan også vælge køer til Web ACD på siden Tilføj bruger under Web ACD-præferencer .
1

Log ind på Webex-webstedsadministration, og gå til Brugere > Rediger bruger .

2

Rul ned til Web ACD-præferencer, og vælg afkrydsningsfelterne for at angive, om brugeren er en agent eller en administrator eller begge dele.

3

Vælg Vælg køer, og markér derefter afkrydsningsfeltet for hver kø, du vil tildele. Alternativt, hvis du vil tildele alle køer, skal du markere afkrydsningsfeltet Tildel automatisk alle Webex-mødekøer.

4

Hvis du vil tildele Webex Support-køer, skal du vælge Vælg køer og derefter markere afkrydsningsfeltet for hver kø, du vil tildele. Hvis du vil tildele alle køer, skal du markere Tildel automatisk alle Webex Support-køer afkrydsningsfelt.

5

Hvis du vil tildele agenter til administratorer, skal du vælge Vælg agenter , og derefter markere afkrydsningsfeltet for hver agent, du vil tildele. Som alternativ, kan du markere en eller begge af de følgende afkrydsningsfelter:

  • Tildel automatisk alle Webex Meetings-agenter.

  • Tildel automatisk alle Webex Support-agenter.

6

Vælg Opdater .