在您的 Webex 站点上将 WebACD 队列分配给座席

您还可在 WebACD 首选项下的添加用户页上为 WebACD 选择队列。

1	登录 Webex 站点管理，然后转到用户 > 编辑用户。
2	向下滚动到 WebACD 首选项，然后选中复选框以指示用户是代理还是经理，或者两者都是。
3	选择选择队列，然后选中要分配的每个队列的复选框。或者，要分配所有队列，请选中 “自动分配所有 Webex 会议队列 ”复选框。
4	要分配 Webex 支持队列，请选择选择队列，然后选中要分配的每个队列的复选框。或者，要分配所有队列，请选中自动分配所有 Webex 支持队列复选框。
5	要将代理人分配给经理，请选择选择代理人，然后选中要分配的每个代理人的复选框。或者您也可选中以下任一或所有复选框：自动分配所有 Webex Meetings 代理。自动分配所有 Webex Support 代理。
6	选择更新。

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