Grazie per il feedback.
Assegnare code WebACD agli agenti sul sito Webex
Feedback?È possibile anche selezionare le code per WebACD nella pagina Aggiungi utente, in Preferenze WebACD.
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Accedi ad Amministrazione sito Webex e vai a . |
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Scorrere verso il basso fino a Preferenze WebACD e selezionare le caselle di controllo per indicare se l'utente è un agente o un gestore, o entrambi. |
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Selezionare Seleziona Code e quindi selezionare la casella di controllo per ogni coda che si desidera assegnare. In alternativa, per assegnare tutte le code, selezionare la casella di controllo Assegna automaticamente tutte le code di Webex Meeting . |
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Per assegnare le code di Webex Support, selezionare Seleziona code e quindi selezionare la casella di controllo per ogni coda che si desidera assegnare. In alternativa, per assegnare tutte le code, selezionare la casella di controllo Assegna automaticamente tutte le code di Webex Support . |
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Per assegnare gli agenti ai gestori, selezionare Seleziona agenti , quindi selezionare la casella di controllo per ogni agente che si desidera assegnare. In alternativa, è possibile selezionare una o entrambe le caselle di controllo seguenti:
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Selezionare Aggiorna. |
