Grazie per il feedback.
Assegna le code WebACD agli agenti sul suo sito Webex
Feedback?Può anche selezionare le code per WebACD nella pagina Aggiungi utente, in Preferenze WebACD.
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Accedi a Webex Site Administration e vai su utente. |
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Scorra verso il basso fino a Preferenze WebACD e seleziona le caselle di controllo per indicare se l'utente è un agente o un manager, o entrambi. |
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Seleziona Seleziona code e poi seleziona la casella di controllo per ogni coda che desidera assegnare. In alternativa, per assegnare tutte le code, selezionare la casella di controllo Assegna automaticamente tutte le code di Webex Meeting. |
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Per assegnare le code di supporto Webex, seleziona Seleziona code e quindi seleziona la casella di controllo per ogni coda che desidera assegnare. In alternativa, per assegnare tutte le code, selezionare la casella di controllo Assegna automaticamente tutte le code di supporto Webex. |
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Per assegnare agenti ai manager, seleziona Seleziona agenti , quindi seleziona la casella di controllo per ogni agente che desidera assegnare. In alternativa, può selezionare una o entrambe le seguenti caselle di controllo:
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Seleziona Aggiorna . |
