Благодарим вас за обратную связь.
Назначьте очереди WebACD агентам на вашем сайте Webex
Отправить обратную связь?Вы можете также выбрать очереди для службы WebACD на странице Добавление пользователя в разделе Предпочтительные параметры системы WebACD.
| 1 |
Войдите в систему администрирования сайта Webex и перейдите в раздел . |
| 2 |
Прокрутите вниз до раздела Настройки WebACD и установите флажки, чтобы указать, является ли пользователь агентом, менеджером или и тем, и другим. |
| 3 |
Выберите Выберите очереди , а затем установите флажок для каждой очереди, которую вы хотите назначить. Либо, чтобы назначить все очереди, установите флажок Автоматически назначать все очереди Webex Meeting . |
| 4 |
Чтобы назначить очереди поддержки Webex, выберите Выбрать очереди , а затем установите флажок для каждой очереди, которую необходимо назначить. Либо, чтобы назначить все очереди, установите флажок Автоматически назначать все очереди поддержки Webex . |
| 5 |
Чтобы назначить агентов менеджерам, выберите Выбрать агентов , а затем установите флажок для каждого агента, которого вы хотите назначить. Также можно установить один из следующих флажков (или оба):
|
| 6 |
Нажмите Обновить . |
