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Atribua filas WebACD aos agentes no seu site Webex.
Comentários?Você também pode selecionar as filas para WebACD na página Adicionar usuário, em Preferências do WebACD.
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Faça login na Administração do Site Webex e acesse . |
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Desça até Preferências do WebACD e selecione as caixas de seleção para indicar se o usuário é um agente ou um gerente, ou ambos. |
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Selecione Selecione Filas e marque a caixa de seleção para cada fila que você deseja atribuir. Alternativamente, para atribuir todas as filas, marque a caixa de seleção Atribuir automaticamente todas as filas do Webex Meeting . |
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Para atribuir filas do Webex Support, selecione Selecionar filas e marque a caixa de seleção para cada fila que deseja atribuir. Alternativamente, para atribuir todas as filas, marque a caixa de seleção Atribuir automaticamente todas as filas do Webex Support . |
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Para atribuir agentes a gerentes, selecione Selecionar Agentes e, em seguida, marque a caixa de seleção para cada agente que você deseja atribuir. Como alternativa, você pode marcar uma ou ambas as caixas de seleção a seguir:
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Selecione Atualizar . |
