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Atribua filas WebACD aos agentes em seu site Webex
Comentários?Você também pode selecionar filas para o WebACD na página Adicionar usuário, em Preferências do WebACD.
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Entre na Administração do site Webex e vá para usuário. |
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Role para baixo até Preferências do WebACD e marque as caixas de seleção para indicar se o usuário é agente, gerente ou ambos. |
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Selecione Selecionar filas e marque a caixa de seleção para cada fila que você deseja atribuir. Como alternativa, para atribuir todas as filas, marque a caixa de seleção Atribuir automaticamente todas as filas do Webex Meeting. |
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Para atribuir filas de suporte Webex, selecione Selecionar filas e marque a caixa de seleção para cada fila que você deseja atribuir. Como alternativa, para atribuir todas as filas, marque a caixa de seleção Atribuir automaticamente todas as filas de suporte Webex. |
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Para atribuir agentes a gerentes, selecione Selecionar agentes e marque a caixa de seleção de cada agente que você deseja atribuir. Como alternativa, você pode marcar uma ou ambas as caixas de seleção a seguir:
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Selecione Atualizar . |
