Voit valita, mille WebACD-jonoagenteille on määritetty, tai määrittää ne kaikkiin jonoihin. Webex for Government ei tue WebACD:tä.
Voit myös valita WebACD:lle jonoja Lisää käyttäjä sivu, alla WebACD-asetukset . |
1 | Kirjaudu sisään Webex-sivuston hallintaan ja mene osoitteeseen . |
2 | Vieritä alas kohtaan WebACD-asetukset ja valitse valintaruudut osoittaaksesi, onko käyttäjä agentti vai johtaja vai molemmat. |
3 | Valitse Valitse Jonot ja valitse sitten jokaisen jonon valintaruutu, jonka haluat määrittää. Vaihtoehtoisesti voit määrittää kaikki jonot valitsemalla Määritä automaattisesti kaikki Webex-kokousjonot valintaruutu. |
4 | Määritä Webex-tukijonot valitsemalla Valitse Jonot ja valitse sitten jokaisen jonon valintaruutu, jonka haluat määrittää. Vaihtoehtoisesti voit määrittää kaikki jonot valitsemalla Määritä automaattisesti kaikki Webex-tukijonot valintaruutu. |
5 | Jos haluat määrittää agentteja esimiehille, valitse Valitse Agentit ja valitse sitten kunkin määritettävän edustajan valintaruutu. Vaihtoehtoisesti voit valita jommankumman tai molemmat seuraavista valintaruuduista:
|
6 | Valitse Päivittää . |