Dodjela WebACD redova čekanja agentima na vašem web-mjestu Webex
1 |
Prijavite se u administraciju web-mjesta Webex i idite na . |
2 |
Pomaknite se prema dolje do postavki za WebACD i odaberite potvrdne okvire kako biste naznačili je li korisnik agent ili upravitelj ili oboje. |
3 |
Odaberite Odaberite redove čekanja , a zatim označite potvrdni okvir za svaki red čekanja koji želite dodijeliti. Alternativno, da biste dodijelili sve redove, označite potvrdni okvir Automatski dodijeli sve redove čekanja za Webex Meeting . |
4 |
Da biste dodijelili redove čekanja za Webex Support, odaberite Odaberite redove čekanja i zatim označite potvrdni okvir za svaki red čekanja koji želite dodijeliti. Alternativno, da biste dodijelili sve redove, označite potvrdni okvir Automatski dodijeli sve redove za Webex Support . |
5 |
Da biste upraviteljima dodijelili agente, odaberite Odaberite agente, a zatim označite potvrdni okvir za svakog agenta koji želite dodijeliti. Naizmjence možete potvrditi jedan ili oba sljedeća potvrdna okvira:
|
6 |
Odaberite Ažuriraj . |