Control Hub にサインインします。

[ユーザー] > [ユーザーの追加] をクリックします。

次のいずれかを選択します。

• メールアドレス。
• 名前とメールアドレス。

リストを作成: 追加または変更するユーザーのリストを作成し、［次へ］をクリックします。

メールアドレスだけを使用している場合は、カンマで区切ることができます。 名前も追加する場合は、各エントリの後に + をクリックしてリストに追加します。 組織に要求する資格のあるユーザーを追加できます。 組織内の既存のユーザー、またはすでに Webex アカウントを持っているユーザーを追加することはできません。

ライセンスの割り当て:

• 自動ライセンス割り当てを使用している場合は、それらのユーザーが取得しているサービスを確認できます。 これらのユーザーの自動ライセンス割り当てを上書きする場合は、[手動でライセンスを割り当て] をクリックして、割り当てるサービスを選択します。

  Webex Attendant Console を選択したら、Webex Calling サービスを Professional ライセンスに設定します。 Webex Calling 標準ライセンスと Customer Experience Essentials ライセンスの両方をユーザーに割り当てることはできません。

• 自動ライセンス割り当てを使用していない場合は、リスト内のユーザーに割り当てるサービスを選択します。 複数のサブスクリプションがある場合は、ライセンスを供給するサブスクリプションを選択します。

Contact Center のライセンスを割り当てる場合は、[Webex Teams] を選択し、次に [プレミアムとスタンダード エージェント] オプションを使用して [カスタマー ケア] を選択します。 スーパーバイザーを追加するには、[プレミアム] と [スーパーバイザー] の両方のオプションを選択します。 ユーザーはスーパーバイザーに指名しない限り、エージェントとして扱われます。

Calling をユーザーに追加した場合、ロケーション、電話番号、内線を割り当てることができます。

トラッキングコードの割り当て:

新しいユーザーにミーティング ライセンスを付与し、ミーティング サイトにトラッキング コードが必要な場合は、ウィザードの次の画面でユーザーにトラッキング コードを追加します。

トラッキングコードの管理についてお読みください。

コンテンツ管理の割り当て:

• エンタープライズ コンテンツ管理でグローバル アクセスが選択されている場合、コンテンツ管理はユーザーに自動的に割り当てられ、この画面は表示されません。
• それ以外の場合は、各ユーザーのコンテンツ管理オプションを選択します。

  

レビュー画面が表示されたら、ユーザーとサービスのリストを確認します。

[ユーザーの追加] をクリックします。

処理されたレコードのサマリーページを確認し、［終了］をクリックしてウィザードを終了します。

新しく追加されたユーザーの通話設定にアクセスしようとすると、エラーが発生する場合があります。 Webex Calling ライセンスを削除してから、ユーザーにコーリング ライセンスを再割り当てすることをお勧めします。