ユーザーを追加する際に、名と名前に拡張 ASCII 文字または次の文字を使用することはできません:%、#、、<,>\、/、"、最大 30</,> 文字。 この特殊文字の制限は、Webex Calling ユーザーにのみ適用されます。

サイトなどのディレクトリからユーザーを同期するActive Directory手動でControl Hubディレクトリにも追加する必要があります

始める前に

トライアル アカウントを作成するためにメール アドレスを使用したユーザーを追加しようとする場合、エラーが発生する場合があります。 組織に追加する前に、ユーザーが組織を削除してください。

1

の顧客ビューから [ユーザー] https://admin.webex.com に移動し、[ユーザーの管理] をクリックします。

2

[手動でユーザーを追加または変更する] を選択します。

3

自動的にようこそメールを送信する場合には、[次へ] をクリックします。

4

いずれかを選択して、[次へ] をクリックします。

  • [メール アドレス] を選択し、最大 25 個のメール アドレスを入力します。
  • [名前とメール アドレス] を選択し、最大 25 個の名前とメール アドレスを入力します。

 

組織に変換できるユーザーを追加できます。

5

ライセンス契約:

  • アクティブなライセンス テンプレートがある場合は、新しいユーザーにライセンスが自動的に割り当てられ、ライセンスの概要を確認できます。
  • 割り当てるサービスを選択します。 複数の申請がある場合は、一覧から申請を選択します。


 

Contact Center のライセンスを割り当てる場合は、[Webex Teams] を選択し、次に [プレミアムとスタンダード エージェント] オプションを使用して [カスタマー ケア] を選択します。 スーパーバイザーを追加するには、[プレミアム][スーパーバイザー] の両方のオプションを選択します。 ユーザーはスーパーバイザーに指名しない限り、エージェントとして扱われます。

6

コンテンツ管理

  • エンタープライズ コンテンツ管理でグローバル アクセスを選択した場合、コンテンツ管理は自動的にユーザーに割り当てられます。
  • ユーザーごとにコンテンツ管理オプションを選択します。

7

[保存] をクリックします。

  • 参加するための招待メールが各ユーザーに送信されます。

  • 応答Control Hubに参加すると、ユーザーが最初にサインインするまでは、ユーザーは「招待保留中」の状態で表示されます。 ユーザーが最初にサインインした後にライセンスが割り当てられます。または、要求されたドメインで Cisco Directory Connector を使用する場合、ユーザーの作成時にライセンスが割り当てられます。

8

コールをユーザーに追加した場合、ロケーション、電話番号、内線を割り当てます。

9

処理されたレコードの要約ページを確認し、[完了] をクリックします。


 

通話ユーザーを追加した直後、ユーザーの [通話設定] を選択するときにエラーが発生した場合は、Webex Callingライセンスを選択して、通話ライセンスをユーザーに再割り当てします。

次に行うこと

組織のユーザーに、管理者権限を付与することができます。 「Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください