Ao adicionar usuários, o primeiro e o último nomes não devem incluir caracteres ASCII estendidos ou os seguintes caracteres %, #, <,>, \, /,"</,> e ter um comprimento máximo de 30 caracteres. Essas restrições de caracteres especiais se aplicam apenas a usuários do Webex Calling.

Se você sincronizar usuários de um diretório como o Active Directory, quando você adicionar manualmente pessoas emControl Hubvocê também deve adicioná-los ao seu diretório.

Antes de começar

Você pode receber um erro se você estiver tentando adicionar usuários que usaram seu endereço de e-mail para criar uma conta de teste. Faça com que os usuários excluam sua organização primeiro antes de adicioná-los à sua organização.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com ir para usuáriose clique em Gerenciar usuários.

2

Selecione Adicionar ou modificar usuários manualmente.

3

Se você enviar e-mails de boas-vindas automaticamente, clique em próximo.

4

Escolha uma e clique em próximo:

  • Selecione endereço de e-maile insira até 25 endereços de e-mail.
  • Selecione Nomes e endereço de e-mail e, em seguida, insira até 25 nomes e endereços de e-mail.

 

Você pode adicionar usuários que estão disponíveis para converter em sua organização.

5

Atribuição de licenças:

  • Se você tiver um modelo de licença ativa, as licenças são atribuídas automaticamente para novos usuários e você pode revisar o resumo da licença.
  • Selecione os serviços a serem atribuídos. Se você tiver várias assinaturas, escolha uma assinatura na lista.


 

Se você estiver atribuindo licenças do Centro de contatos, selecione Webex Teams e, em seguida, Atendimento ao cliente com a opção Agente premium e padrão. Para adicionar um supervisor, selecione as opções Premium e Supervisor. Um usuário é tratado como um agente, a menos que você o tornar um supervisor.

6

Gerenciamento de conteúdo:

  • Se o acesso global for selecionado para o gerenciamento de conteúdo corporativo, então o gerenciamento de conteúdo será atribuído automaticamente aos usuários.
  • Escolha uma opção de gerenciamento de conteúdo para cada usuário.

7

Clique em Salvar.

  • Um e-mail é enviado para cada pessoa com um convite para entrar.

  • NoControl Hub, as pessoas aparecem em um estado de convite pendente até que se inscrevam pela primeira vez. As licenças são atribuídas depois que o usuário assina a primeira vez ou se você usar o Cisco Conector de diretórios com um domínio reivindicado, as licenças são atribuídas quando os usuários são criados.

8

Se você tiver adicionado a chamada ao usuário, atribua um local, um número de telefone e uma extensão.

9

Revise a página de resumo dos registros processados e clique em concluir.


 

Imediatamente após adicionar um usuário chamador, se for recebido um erro ao selecionar o usuário Configurações de chamada, recomendamos que você remova aWebex Callinglicença e, em seguida, reatribuir a licença de chamada ao usuário.

O que fazer em seguida

Você pode atribuir privilégios administrativos a pessoas na sua organização. Consulte Atribuir funções da conta da organização no Control Hub.