Изпълнение на тест за CScan

Използвайте CScan с референтната информация за порт за Cisco Webex Calling, за да гарантирате, че всички задължителни защитни стени са въведени.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Бързи връзки и изберете Webex инструмент за готовност на мрежата.


 

Можете също така да получите достъп до инструмента CScan, като отидете на cscan.webex.com.

2

Изберете местоположение, изберете езика и щракнете върху Изписване на сървър.

Изберете местоположението, което е най-близо до вас. Това ще бъде центърът за данни, с който Webex Calling ще се свърже.

3

Изберете между:

  • Разширен диагностичен тест
  • Основен тест

 

Ако изберете Разширен диагностичен тест, трябва да позволите на CScan да получи достъп до вашия микрофон и камера.

4

Изберете Старт тест.

Информация за cScan отчет

Основни и разширени диагностични тестове

Основният тест анализира следното между вашия компютър и центъра за данни Webex Calling:

  • Изтегляне и качване на честотна лента

  • Забавяне

  • Отчети за проследяване

  • TCP портове*

* TCP портовете, които се тестват, са подмножество от портовете, необходими за Webex Calling. Не е възможно да тествате всички портове за уеб базирано приложение. Следвайте ръководството за изискванията на порта, за да се уверите, че защитната ви стена е настроена правилно.

Тестът за разширена диагностика анализира същата информация като основния тест, но добавя:

  • Загуба на пакети (изтегляне и качване)

  • Jitter (изтегляне и качване)

За да извърши теста за разширена диагностика, CScan трябва да отвори WebRTC връзка към компютъра, това изисква достъп до камерата и микрофона на компютъра. CScan не записва никакви аудио или видео пакети. Това разрешение се използва за измерване на загуба на пакети и неравене. CScan никога няма да получи достъп до вашата камера или микрофон извън провеждането на тест. Разрешенията могат да бъдат отменени по всяко време.

Отчет за проследяване

Отчет за проследяване се предоставя, когато стартирате CScan тест. За да генерира това, CScan инициира проследяване от webex Calling център за данни на публичния IP адрес на вашия компютър. Това може да даде поглед върху това къде може да възникнат проблеми по пътя между компютъра ви и центъра за данни webex Calling. Проследяването на отчетите може да отнеме известно време, за да се генерира. Връзката е затъмнен, докато отчетът завърши генерирането.

Интерпретиране на резултатите от теста

Инструментът CScan оценява потенциалните едновременни обаждания, които биха могли да трасирате мрежата си. Това е приблизителна оценка въз основа на честотната лента, която се изисква за аудио разговори, което позволява буфер на допълнителния интернет трафик. Тъй като тестът CScan се взема в една единствена точка във времето, това е приблизителна оценка, а не гаранция за производителност по време на пиковите времена на движение.

Ако CScan показва, че портовете са блокирани, проверете конфигурацията на защитната стена и документа с изискванията на порта. Ако портовете са блокирани, може да имате проблеми с регистрирането на устройства или осъществяване на обаждания. Не е възможно да тествате всички портове, изброени в документа с изисквания за портове, така че ако всички портове на CScan са изброени като отворени, може все още да има други портове, които не са тествани, които причиняват проблеми.

Ако стойностите на латентността или честотната лента са ниски, може да имате по-ниско качество webex Calling опит. Гарантирайте, че имате достатъчно честотна лента от вашия интернет доставчик, както и че устройството ви има силна връзка с интернет. Ако използвате Wi-Fi, гарантирайте, че сигналът ви е силен.