Att förkvalificera tjänstens tillgänglighet för en kund innebär det viktiga steget att bekräfta att deras nätverk är redo för Webex Calling-tjänsterna.

CScan är ett nätverksberedskapsverktyg som är utformat för att förkvalificera en kunds nätverk. Cisco-kunder kan köra det här verktyget för att testa sin nätverksanslutning för att säkerställa att de får högkvalitativ upplevelse för sin Webex Calling-tjänst.

CSkan verktyg uppskattar potentiella samtidiga samtal som kan passera nätverket. Detta är en konservativ uppskattning baserad på den bandbredd som krävs för ljudsamtal. Eftersom CScan-testet görs vid en enstaka tidpunkt är detta en uppskattning och inte en garanti för prestanda vid mycket trafik.

Beräkning av samtalskonkurrens är en konservativ uppskattning. Om man antar att alla ljudsamtal kräver två ben på cirka 100 kbps och 50 paket/sek för varje ben.

Om CScan anger att portar är blockerade kontrollerar du brandväggskonfigurationen och portkravsdokumentet. Om portar är blockerade kan du få problem med att registrera enheter eller ringa samtal. Det går inte att testa alla portar som listas i portkravsdokumentet, så om alla portar i CScan listas som öppna kan portar som inte har testats fortfarande orsaka problem.

Om latens- eller bandbreddsvärdena är låga kan du ha en sämre Webex Calling-upplevelse. Se till att du har tillräckligt med bandbredd från din internetleverantör och att din enhet har en säker anslutning till internet. Om du använder Wi-Fi ska du se till att din signal är stark.

CSkan testresultat visas som hämtningsbara i PDF-format. När provkörningen är klar klickar du på länkarna Hämta den här rapporten och Hämta spårningsrapport.