Pokretanje CScan testa

Koristite CScan sa referentnim informacijama porta za Cisco Webex poziv da biste se uverili da su svi potrebni zaštitni zidovi postavljeni.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu Brze veze izaberite stavku Webex alatka za spremnost pozivanje mreže.


 

Alatki CScan možete pristupiti i tako što ćete cscan.webex.com.

2

Izaberite lokaciju, odaberite jezik i kliknite na dugme Izaberi server.

Odaberite lokaciju koja vam je najbliža. Ovo će biti centar podataka sa kojima će se Povezati Webex Poziv.

3

Odaberite između:

  • Napredni dijagnostički test
  • Osnovni test

 

Ako odaberete opciju "Naprednidijagnostički test", morate dozvoliti CScan-u da pristupi mikrofonu i fotoaparatu.

4

Izaberite stavku Započni test.

Informacije o CScan izveštaju

Osnovni i napredni dijagnostički testovi

Osnovni test analizira sledeće stavke između računara i Webex centra za pozivanje:

  • Preuzimanje i otpremanje propusnog opsega

  • Kašnjenje

  • Izveštaji o tragovima

  • TCP portovi*

* TCP portovi koji su testirani su podskup portova potrebnih za Webex pozivanje. Nije moguće testirati sve portove za aplikaciju zasnovanu na Vebu. Sledite vodič za zahteve porta da biste se uverili da je zaštitni zid ispravno podešen.

Napredni dijagnostički test analizira iste informacije kao Osnovni test, ali dodaje:

  • Gubitak paketa (preuzimanje i otpremanje)

  • Trema (preuzimanje i otpremanje)

Da biste izvršili napredni dijagnostički test, CScan mora da otvori WebRTC vezu sa računarom, ovo zahteva pristup kameri i mikrofonu računara. CScan ne čuva audio ili video pakete. Ova dozvola se koristi za merenje gubitka paketa i treme. CScan nikada neće pristupiti vašoj kameri ili mikrofonu van testiranja. Dozvole se mogu opozvati u bilo kom trenutku.

Izveštaj o praćenju

Izveštaj o praćenju je obezbeđen kada pokrenete CScan test. Da bi to generisao, CScan pokreće praćenje iz Webex centra za pozivanje podataka na javnu IP adresu računara. Ovo može dati uvid u to gde se problemi mogu pojaviti duž putanje između računara i Webex centra za pozivanje. Izveštaji o tragovima mogu potrajati neko vreme. Veza je zatamnjena dok izveštaj ne završi generisanje.

Tumačenje rezultata testa

Alatka CScan procenjuje potencijalne uporedne pozive koji bi mogli da nisu u vašoj mreži. Ovo je procena zasnovana na propusnom opsegu koji je potreban za audio pozive, omogućavajući bafer dodatnog internet saobraćaja. S obzirom na to da se CScan test polaže u jednom trenutku u vremenu, ovo je procena i nije garancija performansi tokom špica saobraćaja.

Ako CScan ukazuje da su portovi blokirani, proverite konfiguraciju zaštitnog zida i dokument zahteva porta. Ako su portovi blokirani, možda imate problema sa registracijom uređaja ili pozivanjem. Nije moguće testirati sve portove navedene u dokumentu o zahtevima portova, tako da ako su svi portovi na CScan-u navedeni kao otvoreni, možda još uvek postoje drugi portovi koji nisu testirani što izaziva probleme.

Ako su cifre kašnjenja ili propusnog opsega niske, možda imate iskustvo Webex poziva nižeg kvaliteta. Uverite se da imate dovoljno propusnog opsega od dobavljača Internet usluga i da li uređaj ima jaku vezu sa Internetom. Ako koristite Wi-Fi, uverite se da je signal jak.