CScan-teszt futtatása

A CScan használatával a Cisco Webex-hívás porthivatkozási adataival biztosíthassa, hogy az összes szükséges tűzfal a helyén legyen.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Gyorshivatkozások elemre, és válassza a Webex Calling Network Readiness Toollehetőséget.


 

A CScan eszközt a cscan.webex.com .

2

Válasszon ki egy helyet, válassza ki a nyelvet, majd kattintson a Kiszolgáló kiválasztása parancsra.

Válassza ki az Önhöz legközelebb eső helyet. Ez lesz az az adatközpont, amelyhez a Webex Calling csatlakozik.

3

Válasszon a(

  • Speciális diagnosztikai teszt
  • Alapteszt

 

Ha a Speciális diagnosztikai teszt lehetőséget választja, engedélyeznie kell a CScan számára, hogy hozzáférjen a mikrofonhoz és a kamerához.

4

Válassza a Teszt indításalehetőséget.

CScan-jelentés adatai

Alap- és fejlett diagnosztikai tesztek

Az alapteszt a következőket elemzi a számítógép és a Webex Calling adatközpont között:

  • Sávszélesség letöltése és feltöltése

  • Késés

  • Traceroute jelentések

  • TCP portok*

* A tesztelt TCP-portok a Webex-híváshoz szükséges portok egy részhalmazát képezik. Nem lehet tesztelni az összes portot egy webalapú alkalmazáshoz. A tűzfal megfelelő beállításához kövesse a portkövetelmények útmutatóját.

A fejlett diagnosztikai teszt ugyanazokat az információkat elemzi, mint az alapteszt, de hozzáteszi:

  • Csomagvesztés (letöltés és feltöltés)

  • Jitter (letöltés és feltöltés)

A speciális diagnosztikai teszt elvégzéséhez a CScan-nak webRTC-kapcsolatot kell megnyitnia a számítógéphez, ehhez hozzáférésre van szükség a számítógép kamerájához és mikrofonjához. A CScan nem ment audio- vagy videocsomagokat. Ez az engedély a csomagvesztés és a jitter mérésére szolgál. A CScan soha nem fér hozzá a kamerához vagy a mikrofonhoz a teszt futtatásán kívül. Az engedélyek bármikor visszavonhatók.

Traceroute-jelentés

A CScan-teszt futtatásakor traceroute-jelentés adatszolgáltatást kap. Ennek létrehozásához a CScan nyomon követést kezdeményez egy Webex Calling adatközpontból a számítógép nyilvános IP-címére. Ez betekintést nyújt abba, hogy hol fordulhatnak elő problémák a számítógép és a Webex Calling adatközpont közötti útvonal mentén. A traceroute jelentések létrehozása eltarthat egy ideig. A hivatkozás halványan sötétedik, amíg a jelentés be nem fejeződik.

A teszteredmények értelmezése

A CScan eszköz megbecsüli a hálózaton áthaladó potenciális egyidejű hívásokat. Ez egy becslés a hanghívásokhoz szükséges sávszélesség alapján, amely lehetővé teszi az extra internetes forgalom pufferét. Mivel a CScan-tesztet egyetlen időpontban kell levenni, ez becslés, és nem garantálja a teljesítményt a csúcsforgalmi időkben.

Ha a CScan azt jelzi, hogy a portok le vannak tiltva, ellenőrizze a tűzfal konfigurációját és a portkövetelmények dokumentumot. Ha a portok le vannak tiltva, előfordulhat, hogy problémái vannak az eszközök regisztrálása vagy a hívások kezdeményezése során. A Portkövetelmények dokumentumban felsorolt összes port nem tesztelhető, így ha a CScan összes portja nyitottként szerepel, előfordulhat, hogy más, nem tesztelt portok is vannak, amelyek problémákat okoznak.

Ha a késési vagy sávszélességi adatok alacsonyak, akkor alacsonyabb minőségű Webex-hívási élmény lehet. Győződjön meg arról, hogy elegendő sávszélességgel rendelkezik az internetszolgáltatótól, és hogy az eszköz erős internetkapcsolattal rendelkezik. Ha Wi-Fi-t használ, győződjön meg arról, hogy a jel erős.