- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
A cScan segítségével tesztelheti a Webex Calling hálózati minőséget
Ebben a cikkben
Visszajelzés?A cScan a Webex Calling rendszerhez tervezett hálózati készenléti eszköz. Bárki használhatja a Webex Calling hálózati kapcsolatának tesztelésére.
Bevezetés
Az ügyfél számára előminősített szolgáltatás elérhetősége magában foglalja annak fontos lépését, hogy megerősítse, hogy hálózata készen áll a Szolgáltat Webex Calling ásokra.
A cScan egy hálózati készenléti eszköz, amelyet az ügyfél hálózatának előzetes minősítésére terveztek. A Cisco ügyfelei ezt az eszközt futtathatják a hálózati kapcsolatuk teszteléséhez, hogy biztosítsák, hogy magas színvonalú élményt kapjanak Webex Calling szolgáltatásuk során.
Mielőtt elkezdené
A sikeres Webex Calling telepítéshez elengedhetetlen a helyesen konfigurált tűzfal. A kimenő portoknak nyitva kell lenniük a jelzéshez, a média- és hálózati csatlakozáshoz, valamint a helyi átjáróhoz, mivel Webex Calling ez egy globális szolgáltatás. A csCAN eszköz futtatásakor ellenőriz Cisco Webex Calling ze, hogy az összes szükséges tűzfalszabály érvényben van-e a szolgáltatás portreferencia-informáci óiban.
Az optimális eredmények elérése érdekében futtassa a cScan tesztet ugyanazon hálózatról, amel Webex Calling yen a szolgáltatásait használja.
Nem lehet minden követelményt tesztelni egy webalapú eszközzel. Íme néhány terület, amelyet a cScan nem tud tesztelni vagy észlelni.
-
Függetlenül attól, hogy a felhasználó vezetékes vagy vezeték nélküli hálózatot használ
-
DHCP és DNS-kiszolgáló elérhetősége
-
SRV támogatás
-
NTP port a dátum/idő szinkronizálásához
-
Proxie
-
QoS (TOS/DSCP)
-
VPN
cScan teszt indítása és futtatása
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Keresse meg a Gyors hivatkozások lehetőséget, és válassza a Hál ózat tesztelése Webex Calling lehetőséget. Vagy nyissa meg a cS can eszközt, és hajtsa végre a következő utasításokat: |
| 3 |
Válasszon ki egy helyet, válassza ki az otthoni régiót, és válasszon nyelvet. Válassza ki az Önhöz legközelebb álló helyet. Ez az adatközpont, amelyhez csat Webex Calling lakozik. Ha nem biztos benne, hagyja az alapértelmezett kiválasztásra. |
| 4 |
Válassza ki a futtatni kívánt teszt típusát.
Az egyes teszttípusokról részletes információk a cScan Re port Information részben találhatók. Ha a Speciális diagnosztikai teszt lehetőséget választja, engedélyeznie kell a c Scan számára, hogy hozzáférjen a mikrofonhoz és a kamerához. |
| 5 |
Jelölje be a jelölőnégyzetet (jelöléssel vagy törlésével), ha meg szeretné osztani adatait a Cisco-val, majd kattintson a T eszt ind ítása gombra a folytatáshoz. A Cisco csak az Ön IP-címét és a teszt eredményeit gyűjti össze a kapcsolat hibaelhárításához. A Cisco soha nem küldi el az Ön adatait harmadik félnek. |
| 6 |
Kattintson a F olytatás a továbbfejlesztett tesz t gombra a teszt elindításához. A fényképe zőgép és a mikrofon hozzáférésének engedélyezése. A Bezárás gombra kattintva újra kiválaszthatja a tesztet. |
| 7 |
Kattintson a Tovább gombra a speciális teszthe z. |
cScan jelentési információk
A cScan alapvető és fejlett tesztek sorozatát futtatja a port- és sávszélességi követelményekkel kapcsolatban annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfél hálózata készen álljon a Webex Calling szolgáltatások telepítésére.
Alapvető teszt
Az alapteszt a következőket elemzi a számítógép és a Calling services adatközpont között:
-
Egyidejű hívások becslése
-
Sávszélesség letöltése és feltöltése
-
Késleltetés (RTT)
-
Traceroute jelentések
-
TCP portok*
* A tesztelt TCP portok a szükséges portok részhalmazát képezik. Webex Calling Nem lehet tesztelni az összes portot egy webalapú alkalmazáshoz. Kövesse a portkövetelmények útmutatóját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tűzfal megfelelően van-e beállítva.
Fejlett diagnosztikai teszt
Az Advanced Diagnosztikai teszt ugyanazokat az információkat gyűjti, mint az alapteszt, és ráadásul a következőket adja hozzá:
-
Csomagvesztés (letöltés és feltöltés)
-
Jitter (letöltés és feltöltés)
A speciális diagnosztikai teszt elvégzéséhez a cScan-nak meg kell nyitnia a WebRTC kapcsolatot a számítógépéhez, ehhez hozzáférést kell biztosítani a számítógép kamerájához és mikrofonjához. A cScan nem menti el audio- vagy videocsomagokat. Ez az engedély a csomagvesztés és a remegés mérésére szolgál. A cScan a teszt futtatásán kívül soha nem fér hozzá kamerához vagy mikrofonjához. Az engedélyt a böngészője menti el, és bármikor visszavonható.
A cScan nem tesztel szélesebb UDP porttartományt a WebRTC használatával a böngésző korlátozásai miatt, csak két UDP portot tud validálni egy teszthez, és kiválasztja az 19560—65535 véletlenszerű porttartományt, majd futtatja a tesztet.
Traceroute-jelentés
Minden alkalommal, amikor egy cScan tesztet futtat, egy traceroute-jelentést biztosítunk. Ennek létrehozásához a cScan fordított traceroute-ot kezdeményez egy Webex Calling adatközpontból a számítógép nyilvános IP-címére. Ez betekintést nyerhet abba, hogy hol fordulhatnak elő problémák a számítógép és az Webex Calling adatközpont közötti útvonalon.
A fordított traceroute opció használatának oka az, hogy nem tudunk „normál” traceroute-ot indítani az ügyfélböngészőből a DC szolgáltatáshoz. Webex Calling A fordított traceroute-jelentések létrehozása eltarthat egy ideig, és a link szürkén marad, amíg a jelentés elkészítése befejeződik.
Értelmezze a teszt eredményeit
A cScan eszköz becsüli a hálózaton áthaladó lehetséges párhuzamos hívásokat. Ez egy konzervatív becslés, amely az audiohívásokhoz szükséges sávszélességen alapul. Mivel a cScan tesztet egyetlen időpontban végzik el, ez becslés és nem garancia a csúcsidőkben a teljesítmény elérésére.
A hívás párhuzamosságának számítása konzervatív becslés. Feltételezve, hogy minden hanghíváshoz két 100 kbps-es láb és 50 csomag/mp szükséges minden lábhoz.
Ha a cScan azt jelzi, hogy a portok blokkolva vannak, ellenőrizze a tűzfal konfigurációját és a portkövetelményeket tartalmazó dokumentumot. Ha a portok blokkolva vannak, problémák merülhetnek fel az eszközök regisztrálásával vagy a hívások kezdeményezésével. A Port követelmények dokumentumban felsorolt összes portot nem lehet tesztelni, így ha a cScan összes portja nyitva van, akkor is előfordulhat, hogy vannak más, nem tesztelt portok, amelyek problémákat okoznak.
Ha a késleltetés vagy a sávszélesség értéke alacsony, előfordulhat, hogy alacsonyabb minőségű Webex Calling tapasztalattal rendelkezik. Győződjön meg róla, hogy elegendő sávszélességgel rendelkezik az internetszolgáltatótól, és hogy készüléke erős internetkapcsolattal rendelkezik. Ha Wi-Fi-t használ, győződjön meg arról, hogy a jel erős.
A cScan teszt eredményei PDF formátumban letölthetőként tekinthetők meg. A teszt végrehajtása befejezése után kattintson a Jelentés letöltése és a Traceroute jelent
és letöltése
linkre.
Hibaelhárítási példá
1. példa
A következő ábra azt jelzi, hogy a cScan eszköz nem tudott UDP kapcsolatot létrehozni az ügyfél helyéről a szolgáltatáshoz. Webex Calling Ennek oka lehet egy NAT/tűzfal, amely blokkolja az UDP forgalmat.
2. példa
A következő ábra azt jelzi, hogy a cScan teszt nem sikerült létrehozni a SIP-t a TCP -kapcsolaton keresztül a 8934-es porton keresztül a szolgáltatáshoz. Webex Calling Ez telefonos regisztrációs hibákat okozhat.
3. példa
A következő ábra azt jelzi, hogy a cScan teszt nagy késleltetést és kimenő csomagveszteséget azonosított. Ennek oka lehet a WAN oldalon lévő lehetséges forgalmi torlódások vagy a sávszélesség korlátozása az ügyfél helyén.
