A CScan a Webex Calling számára tervezett hálózati készenléti eszköz. Bárki használhatja a Webex Calling hálózati kapcsolatának tesztelésére.
Bevezetés
A szolgáltatás elérhetőségének előzetes minősítése az ügyfél számára magában foglalja azt a fontos lépést, hogy megerősítse, hogy hálózatuk készen áll a Webex Hívásszolgáltatásokra.
A CScan egy hálózati készenlét-eszköz, amelyet az ügyfél hálózatának előzetes minősítésére terveztek. A Cisco ügyfelei futtathatják ezt az eszközt hálózati kapcsolatuk tesztelésére, hogy biztosítsák, hogy kiváló minőségű élményt kapjanak Webex Calling szolgáltatásukhoz.
Mielőtt elkezdené
A megfelelően konfigurált tűzfal elengedhetetlen a Webex Calling sikeres telepítéséhez. A kimenő portoknak nyitva kell lenniük a jelzéshez, a média- és hálózati kapcsolathoz, valamint a helyi átjáróhoz, mivel a Webex Calling globális szolgáltatás. Tekintse meg a Cisco Webex Calling Service porthivatkozási információit, és győződjön meg arról, hogy az összes szükséges tűzfalszabály a helyén van a CScan eszköz futtatásakor.
Futtassa a CScan tesztet ugyanarról a hálózatról, amelyet a Webex Calling szolgáltatásokkal fog használni az optimális eredmények eléréséhez.
Nem lehet minden követelményt tesztelni egy webalapú eszközről. Íme néhány terület, amelyet a CScan nem tud tesztelni vagy észlelni.
Azt határozza meg, hogy a felhasználó vezetékes vagy vezeték nélküli hálózatot használ-e
DHCP- és DNS-kiszolgáló rendelkezésre állása
SRV támogatás
NTP-port a dátum/idő szinkronizálásához
Proxyk
QoS (TOS/DSCP)
VPN
CScan teszt indítása és futtatása
| 1 | Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comGyorshivatkozások elemre , és válassza a Webex Calling Network Readiness Tool lehetőséget. VAGY A CScan eszközt úgy is elérheti, hogy felkeresi cscan.webex.com , és követi az alább említett további utasításokat. |
||
| 2 | Válasszon ki egy helyet, válassza ki a saját régióját, és válasszon egy nyelvet. Válassza ki az Önhöz legközelebb eső helyet. Ez lesz az az adatközpont, amelyhez a Webex Calling csatlakozik. Ha nem biztos benne, hagyja az alapértelmezett kijelölésre. |
||
| 3 | Válassza ki a futtatni kívánt teszt típusát
|
||
| 4 | Jelölje be az opciót (bejelölve vagy törölje a jelölést), ha meg szeretné osztani adatait a Cisco-val, majd kattintson a Teszt indítása gombra a folytatáshoz.
|
||
| 5 | Kattintson a "Tovább a speciális teszthez" gombra a teszt elindításához. Engedélyezze a "Kamera" &"Mikrofon hozzáférést". Másrészt a "Bezárás" gombra kattintva újra kiválaszthatja a teszt típusát. |
||
| 6 | Kattintson a Teszt indítása gombra . |
Példa
A CScan jelentési adatai
A CScan egy sor alapszintű és speciális tesztet futtat a port - sávszélesség követelményeiről, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az ügyfél hálózata készen áll a Webex hívási szolgáltatások telepítésére.
Alapteszt
Az alapszintű teszt a következőket elemzi a számítógép és a Hívásszolgáltatások adatközpontja között:
Egyidejű hívások becslése
Letöltési és feltöltési sávszélesség
Késés (RTT)
Traceroute-jelentések
TCP-portok*
* A tesztelt TCP-portok a Webex-híváshoz szükséges portok egy részhalmazát képezik. Nem lehet tesztelni egy webalapú alkalmazás összes portját. Kövesse a portkövetelmények útmutatóját , és győződjön meg arról, hogy a tűzfal megfelelően van beállítva.
Fejlett diagnosztikai teszt
A Speciális diagnosztikai teszt ugyanazokat az információkat gyűjti, mint az Alapszintű teszt, és ezen felül a következőket adja hozzá:
Csomagvesztés (letöltés és feltöltés)
Jitter (letöltés és feltöltés)
A speciális diagnosztikai teszt elvégzéséhez a CScan-nak webRTC-kapcsolatot kell nyitnia a számítógéphez, ehhez hozzá kell férni a számítógép kamerájához és mikrofonjához. A CScan nem ment semmilyen audio- vagy videocsomagot. Ez az engedély a csomagvesztés és a jitter mérésére szolgál. A CScan a teszt futtatásán kívül soha nem fog hozzáférni a kamerához vagy a mikrofonhoz. Az engedélyt a böngészője menti, és bármikor visszavonható.
 |
A CScan a böngésző korlátozásai miatt nem tesztel szélesebb UDP-porttartományt a WebRTC használatával, csak két UDP-portot tud ellenőrizni egy teszthez, és kiválaszt egy véletlenszerű porttartományt 19560-65535 között, majd futtatja a tesztet. |
Traceroute jelentés
A CScan-teszt futtatásakor minden alkalommal nyomkövetésiút-jelentés jelenik meg. Ennek létrehozásához a CScan fordított nyomkövetési útvonalat kezdeményez egy Webex Calling adatközpontból a számítógép nyilvános IP-címére. Ez betekintést nyújthat abba, hogy hol fordulhatnak elő problémák a számítógép és a Webex Calling adatközpont közötti útvonalon.
|
A fordított traceroute opció használatának oka az, hogy nem tudunk "normál" nyomkövetési útvonalat kezdeményezni az ügyfél böngészőjéből a Webex hívási szolgáltatás tartományvezérlőjére. A fordított traceroute-jelentések létrehozása eltarthat egy ideig, és a hivatkozás szürkén jelenik meg, amíg a jelentés létrehozása be nem fejeződik. |
A teszteredmények értelmezése
A CScan eszköz megbecsüli a hálózaton áthaladó lehetséges egyidejű hívásokat. Ez egy konzervatív becslés, amely a hanghívásokhoz szükséges sávszélességen alapul, lehetővé téve az extra internetes forgalom pufferét. Mivel a CScan tesztet egyetlen időpontban végzik, ez egy becslés, és nem garantálja a teljesítményt a csúcsforgalmi időkben.
A hívásegyeztetést úgy számítják ki, hogy az ügyfélhálózat egyéb forgalmának 50% -át terhelik, és feltételezve, hogy minden hanghíváshoz két lábra van szükség, körülbelül 100 kbps & 50 csomag / sec-ra mindkét lábhoz.
Ha a CScan azt jelzi, hogy a portok blokkolva vannak, ellenőrizze a tűzfal konfigurációját és a portkövetelményeket tartalmazó dokumentumot. Ha a portok le vannak tiltva, előfordulhat, hogy problémái vannak az eszközök regisztrálásával vagy a hívások kezdeményezésével. Nem lehet a Portkövetelmények dokumentumban felsorolt összes portot tesztelni, így ha a CScan összes portja nyitva van, előfordulhat, hogy más, nem tesztelt portok is vannak, amelyek problémákat okoznak.
Ha a késési vagy sávszélesség-adatok alacsonyak, előfordulhat, hogy gyengébb minőségű Webex Calling-élményben lesz része. Győződjön meg arról, hogy elegendő sávszélességgel rendelkezik az internetszolgáltatótól, és hogy az eszköz erős internetkapcsolattal rendelkezik. Ha Wi-Fi-t használ, győződjön meg arról, hogy a jel erős.
A CScan teszteredményei letölthetőként tekinthetők PDF formátumban. A teszt végrehajtásának befejezése után kattintson a "Jelentés letöltése" és a "Traceroute-jelentés letöltése" linkekre.
Hibaelhárítási példák
1. példa
Az alábbi ábra azt jelzi, hogy a CScan eszköz nem tudott UDP-kapcsolatot létesíteni az ügyfél helyéről a Webex Calling szolgáltatással. Ennek oka lehet, hogy egy NAT/tűzfal blokkolja az UDP-forgalmat.
2. példa
Az alábbi ábra azt jelzi, hogy a CScan teszt nem tudta megállapítani a SIP-t TCP-kapcsolaton keresztül a 8934-es porton keresztül a Webex Calling szolgáltatáshoz. Ez telefonregisztrációs hibákat okozhat.
3. példa
Az alábbi ábra azt jelzi, hogy a CScan-teszt nagy késést és kimenő csomagvesztést azonosított. Ennek oka lehet a WAN-oldal esetleges forgalmi torlódása vagy az ügyfél telephelyén a sávszélesség korlátozása.
