Pokretanje CScan testa

Koristite CScan s referentnim informacijama priključka za Cisco Webex pozive kako biste bili sigurni da su svi potrebni vatrozidi na mjestu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Brze veze i odaberite Alat za mrežnu spremnost web-pozivanja .


 

CScan alatu možete pristupiti i tako da odete na cscan.webex.com.

2

Odaberite mjesto, odaberite jezik i kliknite Odaberi poslužitelj.

Odaberite mjesto koje vam je najbliže. To će biti podatkovni centar s kojim će se web-pozivi povezati.

3

Odaberi između:

  • Napredni dijagnostički test
  • Osnovni test

 

Ako odaberete Napredni dijagnostički test, CScan-u morate dopustiti pristup mikrofonu i kameri.

4

Odaberite Pokreni test.

Informacije o CScan izvješću

Osnovni i napredni dijagnostički testovi

Osnovni test analizira sljedeće između računala i podatkovnog centra web-poziva:

  • Preuzimanje i prijenos propusnosti

  • Kašnjenje

  • Traceroute izvješća

  • TCP priključci*

* Testirani TCP priključci podskup su priključaka potrebnih za webex pozive. Nije moguće testirati sve priključke za web-aplikaciju. Slijedite vodič za preduvjete za priključak da biste bili sigurni da je vatrozid ispravno postavljen.

Test Napredna dijagnostika analizira iste informacije kao i Osnovni test, ali dodaje:

  • Gubitak paketa (preuzimanje i prijenos)

  • Nervoza (preuzimanje i prijenos)

Da biste proveli test napredne dijagnostike, CScan mora otvoriti WebRTC vezu s vašim računalom, što zahtijeva pristup kameri i mikrofonu računala. CScan ne sprema audio ili video pakete. Ova dozvola koristi se za mjerenje gubitka i treme paketa. CScan nikada neće pristupiti vašoj kameri ili mikrofonu izvan pokretanja testa. Dozvole se mogu opozvati u bilo kojem trenutku.

Izvješće o praćenju

Prilikom pokretanja CScan testa daje se izvješće o praćenju. Da bi to generirao, CScan pokreće praćenje od podatkovnog centra za web-pozive do javne IP adrese vašeg računala. To može pružiti uvid u to gdje se problemi mogu pojaviti na putu između vašeg računala i podatkovnog centra webex poziva. Generiranje izvješća traceroutea može potrajati. Veza se zatamnjuje dok izvješće ne završi generiranje.

Interpretirajte rezultate testiranja

Alat CScan procjenjuje potencijalne istodobne pozive koji bi mogli prijeći vašu mrežu. To je procjena koja se temelji na propusnosti koja je potrebna za audio pozive, omogućujući međuspremnik dodatnog internetskog prometa. Budući da se CScan test provodi u jednom trenutku, to je procjena, a ne jamstvo performansi u vrijeme najvećeg prometa.

Ako CScan naznači da su priključci blokirani, provjerite konfiguraciju vatrozida i dokument o preduvjetima priključka. Ako su priključci blokirani, možda imate problema s registracijom uređaja ili upućivanjem poziva. Nije moguće testirati sve priključke navedene u dokumentu Zahtjevi priključka, pa ako su svi priključci na CScan-u navedeni kao otvoreni, možda još uvijek postoje drugi priključci koji nisu testirani i koji uzrokuju probleme.

Ako su brojke latencije ili propusnosti niske, možda imate iskustvo pozivanja na webexu niže kvalitete. Provjerite imate li dovoljno propusnosti od davatelja internetskih usluga i ima li vaš uređaj snažnu vezu s internetom. Ako koristite Wi-Fi, provjerite je li signal jak.