Webex Callingманипулира цифри преди маршрутизиране на повикване, използвайки модели на превод. Системата прилага тези модели на превод към изходящи и пренасочени повиквания, включително трансфери и пренасочвания . Моделите на превод обаче не се прилагат при спешни повиквания, ремонтни обаждания и обрат ни обаждания в кол центъра. Когато прилагате модели на превод, моделите на ниво местоположение имат предимство пред тези на ниво организация.

• Организационно ниво: Определя модели, които се прилагат за обаждания в организацията. Можете да конфигурирате максимум 1000 модела на организация.
• Ниво на местоположение: Определя модели, които се прилагат само за повиквания в рамките на определено местоположение. Можете да конфигурирате максимум 500 модела на място.

Ето някои от случаите на използване, при които могат да се използват модели на превод:

• На@@ биране на оператора: На всяко място, ако потребителят набере 0 (или която и да е цифра), повикването се насочва към оператор на място.
• Кратко набиране на номера: Позволява ви да наберете съкратени или кратки номера вместо телефонни номера в пълен размер. Организациите или телефонните системи обикновено използват набиране с кратки номера, за да опростят и ускорят процеса на набиране. Системата променя и превежда набра ния номер на съответния номер и маршрутизира повикването. Например наберете *88*, за да се обадите на информационното бюро за помощ.
• Общ цифров превод с заместващи знаци: Позволява заместване или превод на конкретна цифра или модел в телефонен номер. Заместващите символи са специални знаци, които действат като замест ител за цифра или низ от цифри. С този случай на употреба можете да дефинирате правила, които определят как определени цифри се заменят от набрания номер.

Следното ви позволява да преминете към страницата за конфигуриране на модели на превод:

1. Влезте в контролния център.
2. Отидете в У слуги > PSTN и маршрутизиране > Конфигурации на шлюз > Модел на пре вод.
3. Страницата показва всички конфигурирани модели за превод, включително име, съвпадащ модел, модел на замяна, ниво и подробности за местоположението.
4. Въведете името или съответстващия модел в Търсенето, за да попълните страницата със свързаните резултати от търсенето.
5. Изберете Всички модели на превод или конкретно местоположение от падащото меню, за да попълните съответните модели на страницата. Можете също да изберете Ор гани зация за падащото меню, което филтрира, за да показва само моделите на ниво организация.

Системата съчетава изходящия номер за набиране с конфигурирания модел и избира най- доброто съвпадение за по-нататъшна обработка на повикването.

Следва алгоритъмът за разширяване на шаблона за претегляне на избора на шаблон:

• Точна цифра = 1

• Диапазон на цифри = брой цифри в диапазона

• X заместващ знак = 10

• ! = 10 за всяка цифра след съвпадението на префикса

Например, ако номерът за набиране е 123456, тогава въз основа на критериите за разширяване на шаблона, разширението за шаблона 12X [0-5]! е 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10 ^ 2). Ако няма други модели с по-малко тегло на разширяване от 6000, тогава 12X [0-5]! е избран като съвпада щ модел.

За множество мачове най-добрият модел за съвпадение се определя въз основа на следните правила:

• Избира шаблона с по-малък брой възможни разширения.

  Например, циферблатният номер 1234 съв пада с два модела P1: XXXX и P2: 123! , след това изчислете възможните разширения за моделите P1:10* 10* 10* 10= 10 ^ 4 и P2:1* 1* 1* 10=10. Броят на възможните разширения за P2 е по-малък от P1. Въз основа на правилото P2 е избран като най-добрият модел.

• Ако броят на възможните разширения за даден модел е еднакъв, тогава заместващият приоритет на шаблона се сравнява с реда на приоритетите на точна цифра, диапазон на цифри, заместващ знак „X“ и „!“ заместващ знак.

  Например, циферблатният номер 1234 съвпада с два модела P1: 123X и P2: X234, след което изчислете възможните разширения за моделите P1:1* 1* 1* 10 = 10 и P2:10*1* 1*1 = 10. Броят на възможните разширения както за P1, така и за P2 е един и същ. Но P1 има точно съвпадение на цифрата в цифрена позиция 1, докато P2 има заместващ знак X. Въз основа на правилото P1 е избран като най-добрият модел.

• Ако броят на възможните разширения и преимуществото на заместващите символи са еднакви, тогава се избира низът в сравнените модели и лексикографски по-малкият модел.

  Например, циферблатният номер 1234 съвпада с два модела P1: 1 [0-5] 3X и P2:1 [1-6] 3X, след това изчислете възможните разширения за моделите P 1:1*6*1*10 = 60 и P2: 1* 1* 6*10 = 60. Броят на възможните разширения и преимуществото на заместващите символи са еднакви, но P1 е лексикографски по-малък от P2. Въз основа на правилото P1 е избран като най-добрият модел.