Webex Calling steruje cyframi przed przekierowaniem połączenia przy użyciu szablonów translacji. System stosuje te szablony translacji do połączeń wychodzących i przekierowywanych, w tym do połączeń przekierowywanych i przekierowywanych. Jednak szablony translacji nie są stosowane do połączeń alarmowych, naprawczych ani oddzwaniania z telefonicznym centrum obsługi klienta. W przypadku stosowania szablonów translacji szablony na poziomie lokalizacji mają pierwszeństwo przed szablonami na poziomie organizacji.

• Poziom organizacji: Definiuje wzorce stosowane do połączeń w organizacji. Można skonfigurować maksymalnie 1000 wzorców na organizację.
• Poziom lokalizacji: Definiuje wzorce stosowane tylko do połączeń w określonej lokalizacji. Można skonfigurować maksymalnie 500 wzorców na lokalizację.

Oto kilka przykładów użycia szablonów translacji:

• Wybieranie numeru przez operatora: Jeśli w każdej lokalizacji użytkownik wpisze 0 (lub dowolną cyfrę), połączenie jest kierowane do operatora w siedzibie.
• Wybieranie numerów krótkich: Umożliwia wybieranie numerów skróconych lub krótkich zamiast pełnych numerów telefonów. Organizacje lub systemy telefoniczne powszechnie używają wybierania krótkich numerów, aby uprościć i przyspieszyć proces wybierania. System modyfikuje i tłumaczy wybrany numer na odpowiedni numer i przekierowuje połączenie. Na przykład wybierz *88*, aby zadzwonić do działu pomocy IT.
• Ogólne tłumaczenie cyfr z symbolami wieloznacznymi: Umożliwia zastępowanie lub tłumaczenie określonej cyfry lub wzorca w numerze telefonu. Symbole wieloznaczne to znaki specjalne, które pełnią rolę symbolu zastępczego dla cyfry lub ciągu cyfr. W tym przypadku użycia można zdefiniować reguły określające sposób zastępowania określonych cyfr przed wybieranym numerem.

W poniższym przykładzie można przejść do strony konfiguracji szablonów translacji:

1. Zaloguj się do Centrum sterowania.
2. Przejdź do sekcji Usług i i wybierz opcję Połączenia.
3. Wybierz opcję Trasowanie połączeń, a następnie opcję Szablon translacji.
4. Na stronie są wyświetlane wszystkie skonfigurowane szablony translacji, w tym nazwa, dopasowany wzorzec, wzorzec zastępczy, poziom i szczegóły lokalizacji.
5. Aby wypełnić stronę powiązanymi wynikami wyszukiwania, wprowadź nazwę lub pasujący wzorzec w polu Szuka j.
6. Wybierz opcję Wszystkie szablony translacj i lub konkretną lokalizacj ę z listy rozwijanej, aby wypełnić odpowiednie szablony na stronie. Możesz także wybrać opcję Organizacj a dla listy rozwijanej, która filtruje, aby pokazywać tylko wzorce poziomu organizacji.

System dopasowuje numer wybierania połączeń wychodzących do skonfigurowanego wzorca i wybiera najlepsze dopasowanie do dalszego przetworzenia połączenia.

Poniżej przedstawiono algorytm rozszerzania wzorca do ważenia wybranego wzorca:

• Dokładna cyfra = 1

• Zakres cyfr = liczba cyfr w zakresie

• X symbol wieloznaczny = 10

• ! = 10 na każdą cyfrę po dopasowaniu prefiksu

Na przykład jeśli numerem wybierania jest 123456, w oparciu o kryteria rozszerzania wzorca rozwinięcie 12X[0-5]! wynosi 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Jeśli nie ma innych wzorców o masie rozszerzenia mniejszej niż 6000, jako wzorzec pasujący wybrano 12X[0-5]! .

W przypadku wielu dopasowań najlepszy wzorzec dopasowywania jest określany na podstawie następujących reguł:

• Wybiera wzorzec z mniejszą liczbą możliwych rozszerzeń.

  Na przykład numer wybierania 1234 pasuje do dwóch wzorców P1: XXXX i P2: 123!, a następnie oblicz możliwe rozwinięcia dla wzorców P1: 10*10*10*10= 10^4 i P2: 1*1*1*10=10. Liczba możliwych rozszerzeń dla P2 jest mniejsza niż P1. W oparciu o regułę jako najlepszy wzorzec wybrano P2.

• Jeśli liczba możliwych rozszerzeń dla wzorca jest taka sama, porównuje się pierwszeństwo z symbolem wieloznacznym wzorca z porządkiem pierwszeństwa składającym się z dokładnych cyfr, zakresu cyfr, symboli wieloznacznych „X” i symboli wieloznacznych „!”.

  Na przykład numer wybierania 1234 pasuje do dwóch wzorców P1: 123X i P2: X234, a następnie oblicz możliwe rozszerzenia dla wzorców P1: 1*1*1*10 = 10 i P2: 10*1*1*1 = 10. Liczba możliwych rozszerzeń dla P1 i P2 jest taka sama. Jednak P1 ma dokładne dopasowanie cyfr w pozycji 1, podczas gdy P2 ma symbol wieloznaczny X. W oparciu o regułę, P1 jest wybierany jako najlepszy wzorzec.

• Jeśli liczba możliwych rozszerzeń i pierwszeństwo z symbolami wieloznacznymi jest taka sama, to wybierany jest ciąg w porównywanych wzorcach i wzór leksykograficznie mniejszy.

  Na przykład numer wybierania 1234 pasuje do dwóch wzorców P1: 1[0-5]3X i P2: 1[1-6]3X, a następnie oblicz możliwe rozwinięcia dla wzorców P1: 1*6*1*10 = 60 i P2: 1*1*6*10 = 60. Liczba możliwych rozszerzeń i pierwszeństwo z symbolami wieloznacznymi jest taka sama, ale P1 jest leksykograficznie mniejsza niż P2. W oparciu o regułę jako najlepszy wzorzec wybrano P1.