Webex Calling 会在路由呼叫之前使用转换模式对数字进行处理。该系统将这些转换模式应用于呼出和重定向呼叫，包括转接和转发。但是，翻译模式不适用于紧急情况、维修电话和呼叫中心回拨电话。应用翻译模式时，位置级别的模式优先于组织级别的模式。

• 组织层级： 定义组织内部呼叫所应用的模式。每个组织最多可以配置 1000 个模式。
• 位置级别： 定义仅适用于特定位置内调用的模式。每个位置最多可配置 500 个图案。

以下是一些可以使用翻译模式的用例：

• 接线员拨号： 在每个地点，如果用户拨打 0（或任何数字），呼叫将转接到现场接线员。
• 短号码拨号： 允许您拨打缩写或短号码，而不是完整的电话号码。组织或电话系统通常使用短号码拨号来简化和加快拨号过程。系统会将拨打的号码修改并转换为相应的号码，然后路由呼叫。例如，拨号 *88* 致电IT服务台。
• 带通配符的通用数字转换： 允许替换或翻译电话号码中的特定数字或模式。通配符是特殊字符，可以用作数字或数字串的占位符。通过此用例，您可以定义规则，指定如何从拨打的号码中替换某些数字。

以下操作可让您导航至翻译模式配置页面：

1. 登录到控制中心。
2. 此页面显示所有已配置的翻译模式，包括名称、匹配模式、替换模式、级别和位置详细信息。
3. 在方括号 中输入名称或匹配模式，即可在页面上显示相关的搜索结果。
4. 从下拉菜单中选择 所有翻译模式 或 特定位置 ，以在页面中填充相应的模式。您还可以选择 组织 ，从下拉列表中筛选出仅显示组织级别模式的选项。

系统将呼出号码与配置的模式进行匹配，并选择最佳匹配项来进一步处理呼叫。

以下是用于对模式选择进行加权的模式扩展算法：

• 精确数字 = 1

• 数字范围 = 该范围内的数字位数

• X 万能牌 = 10

• ! = 前缀匹配后的每个数字为 10

例如，如果拨号号码为 123456，则根据模式扩展标准，模式 12X[0-5]! 的扩展为 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2)。如果没有其他扩展权重小于 6000的模式，则选择 12X[0-5]! 作为匹配模式。

对于多个匹配项，最佳匹配模式根据以下规则确定：

• 选择扩展可能性最少的图案。

  例如，拨号号码 1234 与两个模式 P1: XXXX 和 P2: 123!匹配，则计算模式 P1: 10*10*10*10= 10^4 和 P2: 1*1*1*10=10的可能扩展。P2 的可能扩展数量少于 P1。根据该规则，P2 被选为最佳模式。

• 如果某个模式的可能扩展数量相同，则将该模式的通配符优先级与以下优先级顺序进行比较：精确数字、数字范围、“X”通配符等。 '!' 万能牌。

  例如，拨号号码 1234 与两个模式 P1: 123X 和 P2: X234匹配，则计算模式 P1: 1*1*1*10 = 10 和 P2: 10*1*1*1 = 10的可能扩展。P1 和 P2 的可能扩展数量相同。但 P1 在第 1 位数字上与匹配的数字完全一致，而 P2 使用了通配符 X。根据规则，P1 被选为最佳匹配模式。

• 如果可能的扩展数量和通配符优先级相同，则比较模式中的字符串，并选择字典序较小的模式。

  例如，拨号号码 1234 与两个模式 P1: 1[0-5]3X 和 P2: 1[1-6]3X匹配，则计算模式 P1: 1*6*1*10 = 60 和 P2: 1*1*6*10 = 60的可能扩展。可能的扩展数量和通配符优先级相同，但 P1 在字典序上小于 P2。根据该规则，P1 被选为最佳模式。