Jak změním nebo změnou e-mailové adresy ve zřizovacím centru v pracovním prostoru Cisco Commerce (doleva)?
Jak změním neplatné nebo nesprávné e-mailové číslo v poli e-mailové kontakty při zajišťování?
Jak můžu aktualizovat e-mailovou adresu zřízení kontaktu?
Původní e-mailová adresa je odeslána příslušnému kontaktu s poskytováním uvedeným v pořadí k požadovanému datu zahájení ( RSD ). Předpokládejme, že máte přístup k opětovnému odeslání e-mailu z pracovního prostoru aplikace Cisco Commerce (doleva). Tento kontakt můžete změnit z doleva na linky předplatného na objednávce, dokonce i mimo RSD , dokud se nerozhodnete ve správním centru.
Základní kroky
řešení potíží Pokud kontakt poskytování e-mailu neobdržel e-mail, zkontrolujte filtry nebo složku spamu.
Zajistěte, aby vám správce IT povolil tyto e-mailové adresy, takže zprávy nejdou do složek Spam/Nevyžádaná pošta:
- Vysílač webex_comm@webex.com
Scénář 1: Pokud nemáte přístup k úpravám e-mailu od textu se doleva
, kontaktuje kontakt, který pořadí uskutečnil v případě, že chcete použít následující postup.
Scénář 2: Pokud máte přístup k úpravám během doleva
, můžete změnit zřizovací kontakt tak dlouho, dokud nevrátíte nevratek (PONR).
PONR = organizace umístěná v ovládacím centru (objednávka namapována na organizaci)
Jakmile je organizace zaorganizována, nemůžete e-maily pro zajišťování upravovat. Poskytnutím kontaktů nebo správcem může být dokončena služba nastavená přihlášením na https://admin.webex.com .
Upravení e-mailu pro zajišťování kontaktů:
- Pro e-maily se Zajišťováným kontaktem klepněte na tlačítko Upravit na úrovni linky:
- Zadejte nový zřizovací kontaktní e-mail > klikněte na tlačítko Uložit.
Volitelně můžete zaškrtnout pole použít na všech řádcích , chcete-li změnit kaskádovou úpravu na všechny linky.
- Klikněte na tlačítko Hotovo.
Pokud čelíte problémům a nemůžete upravit zřizovací kontakt před PONR, pak před dalším pokusem o úpravu proveďte jeden nebo několik z těchto kroků:
- Zkuste vymazat mezipaměť a cookies v prohlížeči.
- Vyzkoušejte jiný prohlížeč.
- Vyzkoušejte režim Incognito.
Pokud stále čelíte problémům před nevrácením, můžete otevřít případ s snímky obrazovky (Pokud je to možné) pomocí následujících kroků:
- Přihlaste se do portálového portálu centra pro zákazníky https://www.cisco.com/go/cs.
- Pomoc při zajišťování vyhledávání
- Klikněte na tlačítko otevřít případ.
- Pod typem reques t zvolte změnit zajišťování e-mailu.