答え
最初のプロビジョニングメールは、の順序でリストされている適切なプロビジョニング担当者に送信されます。 リクエストされた開始日 () RSD）。 Cisco Commerce Workspace (CCW) にアクセスできるとします。注文のサブスクリプション回線に対して CCW からプロビジョニング連絡先を変更できます。 RSDカード、組織が Control Hub にオンボードされるまで。
 

基本的なトラブルシューティングプロビジョニングの連絡先がメールを受信していない場合は、スパムフィルタまたはフォルダを確認してください。メッセージがスパム/ジャンク フォルダーに移動しないように、IT 管理者にこれらのメール アドレスを許可させてください。

• 送信者: webex_comm@webex.com

1. 」内の注文ラインプロビジョニングの詳細待ち」ステータスがCCWに表示されます。
2. 」内の注文ライン営業時間外」ステータスがCCWに表示されます。

シナリオ 1： 」内の注文ラインプロビジョニングの詳細待ち」ステータスがCCWに表示されます。

事例 1.1： CCW からメールを編集するためのアクセス権がない場合

CCW の注文を行った連絡先に連絡して、以下のステップを実行してもらいます。

事例 1.2： CCW 内で編集にアクセスできる場合

プロビジョニングの連絡先は、Point of No Return（PONR）まで変更できます。 

           クーポン= Control Hub でオンボーディングされた組織 (組織にマッピングされた順序)

組織をオンボードすると、プロビジョニング メールを編集できません。 プロビジョニングの連絡先または管理者は、にログインしてサービスのセットアップを完了できます。 https://admin.webex.com.

プロビジョニング連絡先メールを編集するには:

1. 回線レベルのプロビジョニング連絡先メールの編集ボタンをクリックします。

2. 新しいProvisioning Contactのメールアドレスを入力 > [保存]をクリックします。

必要に応じて、すべての回線に変更をカスケードする場合は、［すべての回線に適用］チェックボックスをオンにします。

3. [完了] をクリックします。

 

PONR = Control Hub でオンボーディングされた組織 (組織にマップされた順序


プロビジョニング連絡先メールの回線レベルの編集ボタンをクリックします。

新しいプロビジョニング連絡先メールを入力 > 保存をクリックします。

注文のオンボーディング後にサービスがセットアップされる前にパートナーが連絡先を更新しようとすると、次のポップアップメッセージが表示されます。
プロビジョニングの連絡先または管理者は、https://admin.webex.comに直接ログインしてプロビジョニングを完了できます。

1. ［ビューの変更］>［トランザクションマネージャ］の順に移動します。
2. パートナーは、Cloud/SaaSページから更新されたトランザクション履歴を確認することもできます。
3. [Change View Transaction Manager] に移動します。
4. [プロビジョニング メールの更新] を選択し、サブスクリプションを検索します。

5. 更新のステータスを検索します。

問題が発生し、PONR の前にプロビジョニング連絡先を編集できない場合は、次の手順の 1 つ以上を実行してから再度編集してください。

• ブラウザーのキャッシュと Cookie をクリアしてみてください。
• 別のブラウザを試す。
• シークレットモードをお試しください。

Point of No Returnの前にまだ問題がある場合は、以下の手順を使用してスクリーンショット（該当する場合）でケースを開くことができます。

1. Customer Service Hub Portal https://www.cisco.com/go/cs にログインします。
2. 検索プロビジョニング アシスタンスを選択します。
3. ミーティングの隣にあるリンクをサポートケースを開くを選択します。
4. [要求のタイプ] から [プロビジョニング連絡先メールの変更] を選択します。