Kako da promenim ili izmenim obezbeđivanje e-adrese kontakta u Cisco Commerce radnom prostoru (CCW)?
Kako da promenim nevažeći ili netačan ID e-pošte u polju Obezbeđivanje e-pošte kontakta?
Kako da ažuriram obezbeđivanje e-adrese kontakta?
Početna e-poruka Sa obezbeđivanjem se šalje odgovarajućem kontaktu koji je naveden u redosledu na zahtevani datum početka (RSD). Pretpostavimo da imate pristup ponovnom slanje e-pošte sa radnog prostora Cisco Commerce (CCW). Možete da promenite kontakt za obezbeđivanje iz CCW za redove pretplate u porudžbini, čak i izvan RSD-a, sve dok se organizacija ne ukrca u kontrolno čvorište.
Osnovne korake za rešavanje
problema Ako kontakt za obezbeđivanje nije primio e-poruku, proverite filtere ili fasciklu bezvredne pošte.
Uverite se da je IT administrator dozvolio ove e-adrese, tako da poruke ne bi išle u spam/neželjene fascikle:
- Pošiljaoca: webex_comm@webex.com
Scenario 1: Ako nemate pristup uređivanju e-poruke iz CCWcontact
kontakta koji je naručio CCW i naložete im da prate dolenavedene korake.
Scenario 2: Ako imate pristup uređivanju u okviru CCWYou
možete da promenite kontakt za obezbeđivanje do tačke bez povraćaja(PONR).
PONR = Organizacija ukrcana u kontrolnom čvorištu (porudžbina mapirana za organizaciju)
Kada se organizacija ukrca, ne možete da uređujete e-poruku sa odredbama. Obezbeđivanje kontakta ili administratora može da dovrši uslugu podešenu tako što će se https://admin.webex.com.
Da biste uredili e-poruku sa obezbeđivanjem kontakta:
- Kliknite na dugme Uredi na nivou reda za e-poruku sa obezbeđivanjem kontakta:
- Unesite novu e-poruku za obezbeđivanje kontakta > kliknite na dugme Sačuvaj.
Opcionalno, možete potvrditi izbor u polju za potvrdu Primeni na sve redove ako želite da kaskadno izvršite izmenu svih redova.
- Kliknite na Završeno.
Ako se suočavate sa problemima i niste u mogućnosti da uredite obezbeđivanje kontakta pre PONR-a, sledite neke od ovih koraka pre nego što ponovo pokušate da uređujete:
- Pokušajte da obrišite keš memoriju i kolačiće u pregledaču.
- Pokušajte sa drugim pregledačem.
- Isprobajte inkognito režim.
Ako se i dalje suočavate sa problemima pre tačke bez povratka, možete da otvorite predmet sa snimcima ekrana (ako je primenljivo) koristeći dolenavedene korake:
- Prijavite se na portal čvorišta korisničkog https://www.cisco.com/go/cs.
- Pretraživanje pružanja pomoći.
- Kliknite na dugme Otvori predmet.
- U okviru Tip ponovne sekvence izaberite stavku Promeni obezbeđivanje e-pošte kontakta.
