初始预配电子邮件将发送到请求的开始日期（RSD）上的顺序中列出的相应预配联系人。 假设您有权从思科商务工作区（CCW）重新发送电子邮件。 您可以更改订单上订阅行的 CCW 的预配联系人，甚至可以更改 RSD 之外的预配联系人，直到组织在 Control Hub 中加入为止。
 

基本疑难解答步骤

如果设置联系人未收到电子邮件，请检查垃圾邮件筛选器或文件夹。

请确保您的 IT 管理员允许以下电子邮件地址，以便邮件不会转到垃圾邮件文件夹：

• 寄件人： webex_comm@webex.com

方案 1： 如果您无权编辑来自 CCW 的电子邮件，请联系在 CCW

下订单的联系人，并让他们按照以下步骤操作。

方案 2： 如果您有权在 CCW

中进行编辑您可以更改设置联系人，直到返回点（PONR）为止。 

           PONR = 在控制中心载入的组织（映射到组织的订单）

组织加入后，您将无法编辑预配电子邮件。 预配联系人或管理员都可以通过登录到https://admin.webex.com来完成服务设置。

编辑预配联系人电子邮件：

1. 单击"预配联系人电子邮件"行级别的"编辑"按钮：

2. 输入新的“预配联系人”电子邮件，>单击"保存"。

（可选）如果要将修改级联到所有行，则可以选中"应用于所有行"复选框。

3. 单击完成。

 

如果您遇到问题，并且无法在 PONR 之前编辑预配联系人，请在尝试再次编辑之前执行以下一个或多个步骤：

• 尝试清除浏览器中的缓存和 Cookie。
• 尝试使用其他浏览器。
• 尝试隐身模式。

如果您在“不返回点”之前仍遇到问题，则可以使用以下步骤打开带有屏幕截图（如果适用）的案例：

1. https://www.cisco.com/go/cs 登录到客户服务中心门户。
2. 搜索 设置帮助。
3. 单击 打开案例。
4. 在“请求类型”下，选择"更改设置联系人电子邮件"。