הדואר האלקטרוני הראשון לאספקה נשלח לאיש הקשר המתאים להקצאת המפורטת בסדר בתאריך ההתחלה המבוקש ( RSD ). נניח שיש לך גישה לשליחת דואר אלקטרוני מסביבת העבודה של Cisco Commerce (CCW). באפשרותך לשנות את איש הקשר להקצאת מCCW עבור שורות מנויים לפי הזמנתך, אפילו מעבר לRSD , עד שארגון מחובר למערכת בפקד Hub.
 

שלבי

פתרון בעיות בסיסיים אם איש הקשר להקצאת משאבים לא קיבל דואר אלקטרוני, אנא בדוק את מסנני דואר הזבל או את התיקיה.

ודא שמנהל ה-IT שלך מתיר את כתובות הדואר האלקטרוני הללו, ולכן הודעות לא עוברות לדואר זבל/תיקיות זבל:

• שולח: webex_comm@webex.com

תרחיש 1: אם אין לך גישה לערוך את הדואר האלקטרוני מCCW

קשר עם איש הקשר שהציב את הסדר בCCW ולאחר מכן בצע את השלבים הבאים.

תרחיש 2: אם יש לך גישה לעריכה בתוך CCW

באפשרותך לשנות את איש הקשר להקצאת משאבים עד לנקודת ההחזרה (PONR). 

           PONR = ארגון המשולב ב-Hub שליטה (הזמנה ממופה לארגון)

לאחר הצטרפות הארגון, לא תוכל לערוך את הקצאת הודעות הדואר האלקטרוני. להקצאת איש קשר או למנהל המערכת יש אפשרות להשלים את השירות המוגדר על-ידי כניסה לhttps://admin.webex.com .

כדי לערוך את הקצאת הדואר האלקטרוני של איש הקשר:

1. לחץ על לחצן העריכה ברמת הקו של הקצאת דואר אלקטרוני ליצירת קשר:

2. הזן את הודעות הדואר האלקטרוני של איש הקשר החדש > לחץ על שמור.

לחלופין, באפשרותך לבחור את תיבת הסימון החל על כל הקווים אם ברצונך לדרג את השינויים לכל השורות.

3. לחץ על הלחצן ' סגור '.

 

אם תתמודד עם בעיות ואין באפשרותך לערוך את איש הקשר הקצאת משאבים לפני PONR, בצע את אחד או יותר מהשלבים הבאים לפני שתנסה לערוך שוב:

• נסה לנקות מטמון וקבצי cookie בדפדפן.
• נסה דפדפן אחר.
• נסה במצב בעילום שם.

אם אתה עדיין פנים בעיות לפני נקודת אין לחזור, אז אתה יכול לפתוח מקרה עם צילומי מסך (אם ישים) באמצעות השלבים הבאים:

1. היכנס לhttps://www.cisco.com/go/cs פורטל שירות לקוחות של Hub.
2. חפש את סיוע הקצאת משאבים.
3. לחץ על האירוע Open a.
4. תחת סוג של Reques t, בחר שינוי הקצאת דואר אלקטרוני ליצירת קשר.